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...诉求问题，及时入户排查原因，帮助住户解决问题。日均投诉量下降55个百分点针对个别群众不理解、不支持的情况，沈河区要求供热企业、街道社区、房产部门、公安民警做到与群众“四个见面”，即：供热企业与群众见面了...……更多
2023-11-26 00:44:00沈河区,沈河,翻身仗,沈河区,沈河,诉求
本文转自：阳光报黄金嘉境业主投诉开发商违约交房开发商称：有什么诉求可以走法律程序阳光讯（记者 殷彤 文/图）近日，有黄金嘉境小区业主拨打《阳光报》热线，声称自己在黄金嘉境小区购买的房子，在交房时却发现，...……更多
2024-03-21 03:24:00开发商,业主,投诉,黄金,开发,商品房
...近日，市民“曙歌”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台投诉，称高新区皇台街道向阳小区小营安置房的电梯脱检超过一年，存在安全隐患，希望市场监管部门能够介入督促早日安检。电梯运行安全，与住户的生命和财产安全息...……更多
2023-11-03 03:53:00隐患,电梯,电梯,高新,小区,检验
...类诉求办理机制。据统计，该机制上线以来，栖霞区工单投诉总量环比下降了22.84个百分点，满意率和解决率均有大幅提升。“我们将继续立足群众诉求，把群众的急难愁盼一件一件办好、一项一项抓实，从解决‘一件事’向办...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，提前预判，并派技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，明晰权责边界、划分条块事权，现场办理群众供暖诉求。“为群众解难题，单靠街道...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
...较大，部分商铺业主不愿意出资整改，群众对此持续重复投诉，甚至造成了群众与物业公司之间的矛盾冲突，整改工作一时陷入僵局。接到投诉以来，执法三大队积极组织调处，耐心劝说各商铺业主，最后，达成一致意见。由该...……更多
2023-01-05 06:35:00油烟,执法,小区,人员,商铺,油烟
...实时反馈；对外链接县级职能部门，做好沟通协调，保证投诉有回销、诉求有反馈。创新三重治理机制，实现治理高效联通。建立“居民有需，及时回应”的诉求响应机制，通过微网格员定期入户收集、邻家大院院委会定期开展...……更多
2024-04-01 12:25:00富顺,自贡,工作法,小格,效能,大院
...出问题，通过“智慧市政综合监管平台”对各渠道收集的投诉，根据片区、诉求进行自动分类，及时向供热企业传送指令，系统跟踪办理情况并向市民反馈，有力提升涉供热投诉办理效率。截至目前，12家大中型供热企业人员全...……更多
2023-12-12 03:03:00银川市,银川,宁夏,实事,群众,管网
...论证整改方案的可行性，目前已在同业主协商方案。业主投诉大堂入口低于市政路面要求重建遭项目方拒绝“前两天刚刚收房，连续下了几场大雨，雨水便倒灌进了小区大堂，水几乎有膝盖那么深。”龙华中海学仕里小区的业主...……更多
2024-05-06 09:51:00水帘洞,水帘,水池,大堂,暴雨,瀑布
...社记者近日根据百姓关注的热点问题和国家政务服务平台投诉建议栏目反映的投诉线索，赴陕西、北京、深圳、浙江、辽宁一线调研，并连线全国两会代表委员建言献策。充电桩该安装在小区哪个位置？——充分征求群众意见、...……更多
2024-03-13 09:48:00难题,小区,改造,居民,记者,电梯
...沟通，得到的回复均是不能改回去。有业主还拨打金科400投诉电话，要求更换掉旋转门，但物业表示换不了，称换门是经过业委会同意。2月19日，记者致电该小区业委会副主任周先生，他告诉记者，小区大概2265住户。3号门安装...……更多
2024-02-19 17:39:00旋转门,防撞,重庆,业主,物业,小区
...坏了，正好看见墙上的二维码，就让志愿者教我通过平台投诉反映问题，没想到今天就解决了，这种方式对我们这些腿脚不便的老年人来说非常方便。”66岁的桐城巴黎春天小区居民张大妈感慨道。为方便业主投诉咨询住宅小区...……更多
2023-10-16 11:54:00桐城,急难,群众,桐城,枞阳,鲟鱼
...全平稳运行；要强化协同合作，加强沟通联动，畅通市民投诉处理中心、小区物业、供热业务科室之间的对接协同渠道，做好问题沟通反馈，及时受理、处置群众反映的供热问题，群策群力化解隐患矛盾，打好供暖配合战，保障...……更多
2023-12-23 07:44:00诉求,管理局,城市,工作,管理,问题
...解率上升，群众评价满意率上升；网转访数量下降，重复投诉数量下降，投诉大户数量下降。网上信访已成为群众反映问题的主渠道，网上信访占总信访量的65%，初次信访化解率达90%以上，群众满意率达95%以上。简单案件马上办...……更多
2023-11-16 09:46:00崂山区,崂山,青岛,信访,畅通,源头
...影响通行，可没想到小门前的路竟被占走大半，不少居民投诉要求停工、拆除。几位居民还告诉记者，该临街楼北侧及楼顶也都存在私搭乱建，“北侧也扩出了一米多，楼顶还搭建了一栋房子，不知道干什么用。”目前临街楼仍...……更多
2024-01-17 04:26:00小区,临街,小门,居民,旧宫,商业楼
...安全管理水平。琴川街道湖苑新村三区、四区是开放式老小区，存在电瓶车充电场所少、楼道内违停等消防隐患问题。琴川街道在楼道内安装智能联网烟感报警器，一旦有火情立刻收到报警，同时通知消防救援中队及时处置。目...……更多
2024-04-24 21:51:00川街,常熟市,常熟,隐患,自行车,电动
...市市场监管局回应南都记者称，相关燃气价格、计量相关投诉均已组织开展核查处理，并根据市民提供的问题线索，组织法定计量技术机构抽检相关用户在用燃气表，目前，已出的检定结果均为合格。该局也已约谈燃气企业相关...……更多
2024-05-10 09:25:00气表,东莞,监管部门,燃气,监管,市民
...聘请新物业6家，彻底扭转原物业监督不畅、协调不畅、投诉不畅的“三不”局面。实施“头雁”工程。强化小区“领头羊”队伍建设，按照“能力素质优、群众基础优、服务态度优、自身品德优、业务素养优”的“五优”标准...……更多
2024-06-19 15:35:00琼山,国兴,海口市,三实,海口,效能
...事，与老百姓的生活密切相关。在住房维权中，约45.76%的投诉类留言与“物业”一词相关，事件多产生于业主与物业公司因房屋质量赔偿、小区楼栋公共设施维护、物业费收取与服务匹配度等问题协商未果。群众投诉的噪声污染...……更多
2023-01-31 07:04:00广西,热点话题,民生,话题,热点,总量
...，在平台上反映了关于小区感应灯需要修理的诉求。接到投诉后，五松镇纪委及时核实，推动社区对小区感应灯进行仔细检查，修理、更换了损坏的感应灯。截至目前，义安区“监督一点通”平台公开信息10万余条，受理群众投...……更多
2023-01-12 04:47:00铜陵,义安,安徽,一点通,监督,平台
...12345政务服务便民热线于2021年设立，是七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一线直通，服务质效不断提升。热线...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...这么难？本报记者进行调查。新建垃圾房门口的垃圾居民投诉：2020年起，前物业公司强制硬化土地建垃圾房华汇康城一期一共14栋楼，呈东西走向。一开始，在小区最东边停车场有一个垃圾分类房。从2020年开始，小区所在物业...……更多
2024-01-15 23:27:00麒麟,房建,南京,业主,大门,垃圾
...在社区居委会设立物业企业与业主的协调机构，建立业主投诉热线电话。社区居委会作为政府的基层组织，具有一定的行政资源，一方面可以监督双方履行物业管理规约，促使物业管理和服务正常运行；另一方面能够在业主与物...……更多
2023-10-15 02:13:00管理,物业,业主,管理,物业管理,工作
...造“示范点”。在云景里小区改造过程中，曾出现过居民投诉逐渐增多的情况。对此，项目团队调研发现，症结在于反馈渠道不畅通、解决不及时，于是探索打造主动服务模式，创新实施“施工楼栋管家”服务体系，选派多名专...……更多
2023-12-02 14:07:00口碑,改造,小区,云景,小区,改造
...格员社区网格员进小区业主群与供热企业联动 拉低供热投诉率以前小区居民发现暖气不热不知道找谁，今年在业主群直接@社区网格员或供热企业的员工，问题很快迎刃而解。“这是今年供热最大的变化。今年各区特别注重发挥...……更多
2023-12-01 02:44:00网格,暖气,社区,网格,社区,业主
...大联络站：“闭环式”解居民生活难题最近，家住德泽园小区四区9号楼2单元的居民高小珺的一件难题解决了，那就是她家的屋顶完成了防水处理。“以前遇到下雨和化雪天气，我都会担心屋顶漏水，我们向社区和人大联络站反...……更多
2023-10-26 10:30:00联络员,能人,诉求,路子,畅通,联络
...里街道凤凰城小区居民通过“小微权力微信监督群”反复投诉物业公司不作为、推诿扯皮等情况。知悉这一问题后，凤里街道纪工委多次深入仁里社区调研了解情况。“凤凰城小区是居住着1万余名群众的安置小区，且是全市目...……更多
2023-01-13 10:34:00地库,居民,小区,凤里,石狮,小区
...端渠道，提供供热“专线”服务，受理居民与供热相关的投诉问题，解决居民遇到的用热难题。届时，平台将实时对市民供热诉求进行转办，第一时间联系责任单位快速处理，办理情况进行动态监测，及时做好沟通反馈工作，确...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
本文转自：华西都市报顶楼业主疯狂搭建 居民投诉一年多无果广安“承平盛世”五期普遍存在违章搭建，相关部门称将开展联合执法承平盛世五期大门。10栋没有被搭建加盖的天台原样。目前11栋1、2单元楼顶只留一过道，1单元...……更多
2024-05-27 02:36:00顶楼,业主,居民,投诉,疯狂,广安
...北苑城管社区工作室的队员收到这样一条涉及毁绿种菜的投诉件。城管队员在开展实地检查中发现，小区内的确存在多处公共绿地被侵占的情况，毁绿种菜区域多、面积大，有地面蔬菜作物，还有搭设架子种植了爬藤类作物。很...……更多
2024-04-29 11:43:00为民,服务站,居民,服务,城管,居民
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