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...接到送别的全流程的陪同服务。优化服务模式 缩小数字鸿沟该营业部充分做好线上线下适老服务的协同配合，通过贴心、细致、周到的服务，帮助老年客户逾越数字鸿沟。在厅堂，工作人员全程指导老年客户智能柜员机使用方...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...广泛宣传养老的相关政策、养老保险资格认证的方法，并手把手指导老年人在手机上进行“养老待遇人脸认证”识别。针对部分老人残疾、行动不便等情况，无法自助完成养老保险资格认证，网格员还主动入户帮忙认证。据悉，...……更多
2023-01-29 06:28:00网格,零距离,养老,群众,服务,养老
...老年客户线上购买现金类理财产品，助力他们跨越“数字鸿沟”。此外，工行玉溪分行辖内各网点积极宣讲相关金融知识，守护老年客户的财产安全。针对到银行老年客户群体较多的实际，工作人员在等候区积极向老年客户宣讲...……更多
2023-11-10 01:04:00玉溪,服务工作,分行,工作,服务,玉溪
...行网点柜台操作，这对老人来说无疑是一道难以跨越的“鸿沟”。了解情况后，银新支行的客户经理便放下手中繁忙事务，备好办理密码修改业务所需的一应资料，奔赴老人家中。抵达老人住处后，工作人员有条不紊地展开工作...……更多
2024-12-30 10:01:00临西,人心,上门服务,支行,服务,老人
...计吸引约350位老人前来约课学习，持续为助老跨越“数字鸿沟”贡献力量。上海银行将始终“致力成为养老金融服务专家”，以客户为中心，以专业化、品牌化发展理念，通过整合资源、科技赋能等手段，持续提升养老金融服务...……更多
2023-11-27 15:10:00上海银行,上海,养老,温度,银行,金融
...服务供需对接。四是倡导共享意识，克服老年人的“数字鸿沟”。推行“老伙伴计划”和“时间银行”等模式，调动低龄老人参与照顾服务高龄老人的积极性，引进多元化服务工作者或退休医护工作者，组建 “共享人才队伍”...……更多
2023-01-13 15:47:00新密,养老,困局,委员,社区,养老
...机支付、预约挂号，培训内容丰富多样。移动志愿者通过手把手教学、一对一结对练习，确保了每位老人掌握手机操作窍门。活动中，志愿者重点培训了防范电信诈骗小知识，通过详细讲解，列举了一系列新型常见的诈骗案例，...……更多
2024-08-28 12:32:00无锡,人群,移动,时代,服务,残疾
...介绍。过去一年，新区街道党工委从帮助老年人跨越数字鸿沟的角度，努力实现银发无忧。新区街道党工委推动资源链接，推进构建“社区+社工+单位”并存的多元化助老模式。他们通过助老服务设施建设和共享、社区无障碍设...……更多
2023-02-16 11:43:00银发,无忧,新区,老年人,助老,社工
...困难后，该行工作人员每次都耐心热情地接待程奶奶，并手把手地指导她办理业务，逢年过节时还安排专人为老人送上问候与祝福。这样的服务让程奶奶很感动，多次致电该行以示感谢。 ……更多
2024-03-23 00:44:00优质服务,关爱,老人,服务,建设银行,奶奶
本文转自：北京晚报帮老年人跨越“数字鸿沟”架起社区邻里“连心桥”近7000支青年志愿者服务队活跃在社区走进社区，帮老年人跨越“数字鸿沟”，便民服务，让社区充满温情。随着社区青年志愿服务普遍开展，越来越多的...……更多
2023-05-04 14:14:00服务队,志愿者,青年,服务,社区,社区
...进“夕阳红”。
无感化+智能化 帮助老年人跨越“数字鸿沟” 虽然面向老年人的智能产品层出不穷，但其使用门槛也让一些老人望而却步，成为摆在老人面前的“数字鸿沟”。如何破题？有厦企从技术入手，研发“无感化”智...……更多
2024-04-26 07:38:00养老,智慧,养老,智慧,服务,老人
...扶，优先安排老人到窗口就坐，耐心安抚老人焦急情绪，手把手引导老人办理取款。客户赠送的锦旗是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。下一步，新泰农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，延伸金融服务触角，不断提...……更多
2023-10-11 17:33:00新泰,农商,锦旗,服务,热情,银行
...籍游客和商务人士等群体带来一些不便。如何跨越“数字鸿沟”，让每个人享受到生活的便利?近日，省政府办公厅印发《河南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》），着力完善多层次、多...……更多
2024-05-13 06:43:00老外,老人,支付,河南,银行,重点
...工网）互联网技术的飞速发展，在无形之中，一道“数字鸿沟”也横亘在许多老年人和数字生活之间，让老年人陷入迷惘，出现了新的“急难愁盼”问题，不得不“望机兴叹”“望网兴叹”。该如何使老年人跟上时代发展的脚步...……更多
2023-02-14 09:16:00老年人,老年人,数字,互联网,互联,时代
...务需求，是金融机构应尽之责。如何让老年人跨越“数字鸿沟”搭上“数字化快车”，做好“养老金融”这篇大文章，已成为当前银行业共同面临的重要课题。做好“适老化”金融服务，银行要在“两无一有”上下足功夫。让适...……更多
2024-05-31 16:08:00无一,金融,服务,金融,老年人,服务
...主任医师黄宇光，围绕老年数字化学习和生活面临“数字鸿沟”的现象提出相关建议。从家庭内部而言，身边家电越变越“聪明”，提升人们生活品质的同时，却令一些老年人无从下手。单一功能家电难找最近，为了给76岁的母...……更多
2024-04-08 12:17:00智能,智能,功能,老人,卖场,易用
...的老年人，黄桥街道便民服务中心“主动出击”，提供“手把手”指导智能手机使用、自助设备操作等精细化服务，助力老年人跨越数字鸿沟，享受数字智慧生活带来的便利，更好、更快、更优地融入智能时代。政务服务暖夕阳...……更多
2024-12-06 12:40:00黄桥,政务服务,银发,无忧,政务,服务
...难。同时，该行还不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”为进入营业厅的老年客户提供全流程服务指导，积极帮助老年客户适应银行数字化转型，有效满足老年人的支付需求。不断完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...爷下载了手机银行，使用农行手机银行专享大字版功能，手把手教会了李大爷一些常用功能的操作方法，以方便老人日后使用和交易查询，随时掌握资金动向。此次服务只是我行适老化服务的一个缩影。一直以来，农业银行济南...……更多
2024-06-21 13:05:00金谷,以及人之老,济南,支行,老人,服务
...分行通过聚焦网点服务的点点滴滴，解决老年客户“数字鸿沟”，延伸网点柜面服务，全面打造养老综合金融服务体系。 ……更多
2024-03-11 11:31:00建设银行,潍坊,分行,银行,建设,服务
...做好现金备付，有效改善人民币现金使用环境。弥合数字鸿沟 优化适老金融服务近年来，交行北京市分行在全行积极营造尊老、敬老、爱老的服务氛围，聚焦优化适老服务体验，不断提升老年客群服务精细度、便利度，让适老...……更多
2024-03-22 13:04:00交行,便利性,北京市,北京,分行,群体
...本公共卫生涉老服务项目，努力消除老年人面临的“就医鸿沟”，龙口市东方青少年社会事务服务中心开展“莲心陪诊”公益项目，发动社工和志愿者们积极投入到助老、助残志愿服务中来。自开展以来，项目累计年服务325人次...……更多
2023-10-11 17:58:00孝行,龙口,齐鲁,鸿沟,就医,老人
...展了多场进村入户的助老帮办活动，用温情融化了“数字鸿沟”，实现了从“有碍”到“有爱”的转变，帮助老年人更好“触网”，让“银龄”一族真正享受到数字红利。华容区“容易办”政务服务帮办代办团队在政务服务平台...……更多
2024-04-16 10:56:00鸿沟,温情,数字,华容,华容区,政务服务
...知情况后，民警立即通过平台查询了吴先生的信息，然后手把手教其用最快的方式在平台上提交上传自己的材料。接着，民警又联系了社区民警核实吴先生及其父亲的真实居住情况，并协调上级居住证办理单位加快制证进度。民...……更多
2023-11-08 00:45:00民警,群众,困难,老人,南京,民警
...康生活理念的同时，帮助老年人适应数字生活，跨越数字鸿沟，实现金融知识“舞”入千家万户。本次活动中，建行厦门市分行各网点积极深入社区，通过发放宣传资料、现场讲解互动、解析典型案例、消保互动游戏、虚拟数字...……更多
2023-10-09 16:35:00为民,初心,厦门,建行,特色,宣传
...们，我们把掌心相对，手指并拢相互揉搓……”志愿者们手把手地教居民们掌握眼保健操和七步洗手法，通过亲手操作了解流感的传播和预防方法。据悉，11月9日，共青团湖北省委学校部公布了2023年度湖北省大学生社区实践计...……更多
2023-12-19 12:04:00中南,花开,青春,大学生,大学,社区
...手机的原因，手机银行无法正常登录使用。客服经理先是手把手指导着老人登录，凭借经验检查手机的权限后发现是把农行的短信拦截了，在打开接受短信权限后，老人成功登录了手机银行。老人感激地说道：“孩子们不在家，...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...问题，检查后才发现机顶盒线路松动，调试好电视，他又手把手教会老人使用语音遥控器。为更好地确保老人安全，他购买烟感设备为老人安装调试好，看到小伙子的服务如此周到细心，老人感动地热泪盈眶，握着他的手连连表...……更多
2023-11-20 11:19:00知心人,济南,山东,分公司,客户,移动
...完成后，对方称张女士操作错误，与其开启屏幕共享，“手把手”教学让张女士再次分批购买了2990元的充值卡。购买完成后，张女士发现其购买的充值卡已被对方使用，找对方询问却没有得到回复。张女士这才意识到自己被骗...……更多
2024-10-23 10:53:00老年人,鸡蛋,支付,调查,老年人,女士
...理了社保卡激活、修改密码、维护个人信息等业务，同时手把手教他们使用手机银行办理查询、转账等。金融助老，是普惠金融一项重要的内容，也是基层网点也不容辞的责任。这些年，该支行在不断转变服务理念，坚持以客户...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
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