厦企逐浪智慧养老“新蓝海”

本文转自：厦门日报

厦企逐浪智慧养老“新蓝海”

已有3家企业上榜国家级智慧健康养老应用试点示范企业单位，打通居家养老“最后一公里” 我市建成养老大数据库，链接各养老服务机构、近邻服务点、社区助老员

本报记者 林露虹

从健康监测、紧急求助到远程医疗、智能陪伴……数字化技术飞速发展的今天，智慧健康养老产品和服务逐步走进寻常百姓家。今年年初国务院发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确提出“打造智慧健康养老新业态”。

目前，我市已建成全市统一的智慧养老信息平台和养老信息化指挥调度机制，建立了包含全市40多万老年人、660多个社区服务站点、2300多位服务人员的养老大数据库，依托网络和养老服务热线，链接各养老服务机构、近邻服务点、社区助老员。

伴随利好政策的出台，以及持续涌现的需求，越来越多厦企逐浪智慧健康养老“新蓝海”。截至目前，我市已有智宇孝老集团、易联众、橙照护3家企业被工信部、民政部、国家卫健委列入智慧健康养老应用试点示范企业单位。

线上+线下 硬科技加软实力解决居家养老“痛点”

“没想到还能把专业的养老服务搬回家。”家住杏林街道纺织社区的失能老人吴大爷，平日生活由同样年过八旬的老伴照料。自从申请“家庭养老床位”，老人家中就多了位“看不见”的监护人：床头设备实时监测老人生命体征；床边的一键报警按钮，与街道的养老平台相连，如遇紧急情况可按下呼救；厨房的烟雾探测器、燃气报警器，好比“眼耳口鼻”，全天候守护环境……

“不单是安装各种设备，助老员还会定期上门助浴，帮忙打扫卫生、理发，我们平时需要买什么东西也可以请他们帮忙，感觉特别贴心！”“一张床”延展出了多方位服务，吴大爷和老伴对此赞不绝口。

吴大爷家的家庭养老床位改造，由厦门软件园企业智宇孝老集团承接。作为智慧养老行业较早的入局者，智宇孝老集团已构建完善的“线上远程监护+线下到家服务”体系，服务落地厦门、武汉、三亚等全国40多座城市。

智宇孝老集团董事长刘方晓说，目前我国九成老人选择居家养老，但居家养老本身存在需求“碎片化”的痛点问题，比如，吃饭的问题怎么解决，如何确保老人在身体出现异样时能第一时间得到有效救治等。而通过数字化技术，将线上、线下“两张网”联系起来，恰恰能实现养老服务集约供给、精准触达，使痛点问题迎刃而解。

“智慧健康养老，从根本上来看，是以科技创新的方式重构生产力。”张伟杰在信息化领域深耕多年，2019年他创办厦门橙照护养老科技有限公司，以自主研发的智慧康养云平台切入养老赛道，短短几年间，公司已成为专业的智慧养老服务运营商。

张伟杰说，智慧养老不能“唯技术论”，除了线上平台，还要有专业的线下团队做支撑，形成完整的服务闭环。为此，橙照护不仅自主招募、培训助老员，还建设了日间照料中心、社区居家养老服务站和社区居家养老护理站。

可以看到，智慧健康养老模式打通了居家养老“最后一公里”。而除了“硬科技”，企业也融入“软实力”，通过科技和服务的有效衔接，让“智慧”照进“夕阳红”。

无感化+智能化 帮助老年人跨越“数字鸿沟”

虽然面向老年人的智能产品层出不穷，但其使用门槛也让一些老人望而却步，成为摆在老人面前的“数字鸿沟”。如何破题？有厦企从技术入手，研发“无感化”智能终端。

旷时科技是国内少数拥有芯片、算法、物联网应用平台的毫米波雷达整体方案提供商之一。近年来，该公司积极开拓智慧养老应用场景，应用毫米波雷达技术实现人员的空间感应、跌倒报警、睡眠监护、呼吸心跳监护等“数字看护”功能。

“毫米波雷达技术可实现‘无感’监测，且相比摄像头等监测设备不会侵犯用户隐私。”旷时科技总经理张远燚说，传统的监测技术主要分为两种，一种是通过手环、睡眠带等监测老人身体情况，另一种是通过家用摄像头来实现监测。但部分老人对佩戴设备有抵触情绪，而家用摄像头又无法监测卫生间这类场景。相比之下，毫米波雷达这类“无感”“非接触”方式更受老人欢迎。

以旷时科技研发的睡眠监测产品为例，无需佩戴任何设备，只需在老人的床头安装一个手掌大小的盒子，就可以通过发射电磁波并处理回收信号，获取近距离内人员心率、呼吸、在床等信息，进而跟踪老人睡眠质量、体征。目前产品已应用在市民政局打造的“邻安康”长者守护平台。

张远燚说，他们打算结合大数据、人工智能等技术，对老人生活起居、健康等情况做分析，实时生成健康报告，使服务由被动向主动转变。“科技不是冷冰冰的，而是通过智能化的方式，给予人精细的关怀。”

声音

“智慧养老+多业态”

将成养老服务新方向

多位业内人士认为，智慧健康养老服务还应重视老年人的精神需求，尤其是以“60后”为主的“新老年群体”对养老的多元化、个性化需求，“智慧养老+多业态”将成为未来养老服务的方向之一。

橙照护董事长张伟杰说，公司专门成立了活动策划小组，今年来已组织邻里茶话会、健康讲座、太极瑜伽、琴棋书画等丰富多彩的活动，通过活动更好地链接老年群体。智宇孝老集团正积极开拓“智慧养老+文化”“智慧养老+教育”等业务，通过整合后端供应链资源，开发、定制适老课程以及娱乐、旅游、康养等增值服务。今年来，公司董事长刘方晓还“下场”做起“银发主播”，与老年用户唠家常、话养生。

“银发经济与新业态的融合拥有广阔发展空间，关键在于围绕老人需求做深做透。养老这一行，慢就是快，重在把每件事做扎实。”刘方晓说。