孝行齐鲁｜消除老人“就医鸿沟”，龙口有个暖心陪诊团队

记者 张如意 通讯员 于灏学 王刚

孤寡老人有就医需求无人陪伴就诊怎么办？为切实保障社区老年人的合法权益，进一步做好基本公共卫生涉老服务项目，努力消除老年人面临的“就医鸿沟”，龙口市东方青少年社会事务服务中心开展“莲心陪诊”公益项目，发动社工和志愿者们积极投入到助老、助残志愿服务中来。自开展以来，项目累计年服务325人次，提升了服务对象的幸福生活指数。

老人因困难无法就医

“莲心陪诊”提供力所能及服务

“莲心陪诊真的解决了家里的大问题！”在徐福街道，刘大叔的妻子卧床不起，需要定期更换胃管，但其孩子在外地，家里经济状况也比较差，大叔自己根本无法搬移，看着卧床的植物人，大叔无奈不知所措。得知“莲心陪诊”可以针对独居老人义务上门服务后，大叔抱着试试看的心态，求助了街道。在街道的安排下，“莲心陪诊”的志愿者一年来持续为刘大叔提供公益服务。

（“莲心陪诊”项目志愿者上门为老人插胃管）

东莱街道菜园社区有一位90岁孤寡老人，因其女儿也生着重病，老人生病无人看护。在市民政局安排下，“莲心陪诊”志愿者入户帮助老人测量血压，带老人去医院做CT，并开展更换电灯、修理门把手、送菜送饭等延伸服务，直到老人去世。

记者了解到，“莲心陪诊”项目，就是帮助求助者挂号、排队、问诊、检查、缴费、拿药等。在项目开展过程中，很多医院医护人员纷纷加入志愿者行列，无论工作日还是节假日，只要接到求助电话，医护志愿者们都第一时间赶到医院，帮助孤寡老人、残疾人及时就医，并提供力所能及的服务。

越来越多人加入公益团队

还到其他省市进行陪诊服务

“莲心陪诊”的项目负责人于灏学，因为陪伴生病母亲到各大医院看病的经历，让他深深体会到老人看病的不易。“我的母亲也曾是一名医生，从医30多年，她始终都在为患者着想。”于灏学为了把这种救死扶伤的医者精神通过公益的形式呈现出来，在龙口市民政局的指导下，他成立了“莲心陪诊”。他说， “莲”字取自母亲的名字，“心”则是医者仁心、和群众心连心。

于灏学说，无论遇到什么情况，志愿者都会做好患者和医院之间的“中间人”，让医患沟通更加轻松顺畅。为提高服务质量，公益团队还组织志愿者走进人民医院，深入了解了挂号的方式和流程，进一步熟悉了医院的布局以及缴费拿药的方式，以便更好地服务广大群众。

（帮老人挂号）

“如今，越来越多的社工和志愿者们都积极投入到我们这助老、助残的事业中来。”于灏学说。据了解，近期，“莲心陪诊”公益项目又成立了济南和烟台地区志愿服务队，有效解决了部分罕见病患者到外地求医问药的需求，为患者提供了极大便利。

自开展以来，项目累计年服务325人次，累计服务里程3790公里，出动志愿者1160人次，累计服务时间超过5000小时。不仅如此，在市民政局的指导协调下，“莲心陪诊”社工还先后接到龙口在广州、甘肃、深圳、济南、潍坊等地务工的236名市民求助，帮助他们家中的老人到医院挂号、排队、检查，解决了子女的后顾之忧。