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本文转自：恩施日报本报讯 （通讯员彭鹏）恩施市“12345”热线积极开展“未诉先办”“接诉即办”等服务，助力基层治理，不断提升群众幸福感和满意度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...员彭鹏、郜珂）11月28日，州政务服务和大数据管理局、恩施市政务服务和大数据管理局联合州公安局、恩施市公安局在州工人文化宫广场举办“12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”主题联动宣传活动。活动现场准备了宣传...……更多
2023-12-01 10:43:00宣传,活动,工作,恩施,恩施市,宣传
本文转自：恩施日报办证有限额 群众排长队恩施市民办理健康证有些烦恼本报讯 （全媒体记者周英商）健康证是餐饮、住宿等服务行业从业人员必备的上岗证件。最近，恩施市部分市民通过12345政务服务便民热线反映称，城区...……更多
2023-11-03 10:24:00恩施,健康证,烦恼,市民,健康,健康证
...未结清》问题曝光后，州优化营商环境办公室第一时间向恩施市优化营商环境办公室交办了问题。6月6日，恩施市自来水公司即向有关企业支付了所欠监理费用3.5万元。对曝光的问题，督促相关部门立行立改，确保问题得到解决...……更多
2023-01-13 10:15:00营商,刀刃,环境,问题,营商,环境
...民居住品质、造福广大人民的重要民生工程。然而近日，恩施市部分老旧小区住户通过12345政务服务便民热线投诉称，在老旧小区的改造过程中，相关部门并没有从群众最急需解决的问题入手，群众面临的实际问题没有得到解决...……更多
2023-10-13 10:49:00急难,改造,群众,小区,问题,小区
...生通过恩施12345政务服务便民热线反映称，其2023年9月在恩施市中恩商业管理有限公司竞拍了一间商铺开便利店，该处同时开拍的3间商铺原本规划为不同的经营范围，但后期恩施市中恩商业管理有限公司将紧挨彭先生的商铺出租...……更多
2024-04-12 14:56:00业态,监管,经营,商铺,恩施市,恩施
...“等不起”本报讯 （全媒体记者周英商）近段时间来，恩施市航空路正泰小商品市场的部分经营户通过恩施12345政务服务便民热线投诉称，市场内部路道改造工程进度太慢，影响20多家商铺正常经营，希望相关部门协调施工单位...……更多
2023-10-27 10:24:00商户,进度,改造,市场,正泰,施工
本文转自：恩施日报让企业放心大胆干——恩施市太阳河乡着力优化营商环境打造宜居宜业乡镇蛋鸡养殖场。（本报恩施图片库 马 戈 摄）工人正对鲜叶进行加工。（本报恩施图片库 马 戈 摄）全媒体记者 向 磊 通讯员 马 戈 ...……更多
2023-12-01 10:43:00企业,郑家,企业,恩施,恩施市,油茶
...29日由恩施州中心医院中医部搬迁至恩施州应急大楼7楼（恩施市金龙大道北侧东段）。搬迁期间，急救专线120系统在进行接驳转换时可能会出现电话呼入的短暂性故障。若120急救热线无法正常呼入，可随时拨打应急备用电话：071...……更多
2023-10-21 12:33:00恩施州,恩施,急救中心,急救,公告,恩施
... 村民有“气”本报讯 （全媒体记者周英商）近日，家住恩施市龙凤镇向家村拖拉机站组的村民廖先生通过恩施12345政务服务便民热线反映称，自己在4年前就向恩施州通龙燃气有限责任公司交纳了天然气安装费和材料费，但至今...……更多
2023-12-15 10:43:00村民,天然气,天然,恩施,村民,先生
...，特别是给企业和商户生产、经营带来一定经济损失。据恩施市自来水公司统计，2023年来，州城城区因第三方施工损坏供水管网的案例达50起，损失超20万元。同样，2023年来，恩施民生天然气有限公司所属燃气管道多次被挖坏，...……更多
2024-01-18 10:46:00管网,工程施工,城镇,市政,施工,保护
本文转自：恩施日报通讯员 向成义 黄 威今年以来，恩施市紧密围绕湖北省行政复议“一链三环”先行区试点创建，深入推进行政复议体制改革，压实预防和化解行政争议的责任链，优化行政复议案前、案中、案后三个环节，...……更多
2023-12-01 10:43:00行政复议,复议,复议,行政复议,执法,争议
本文转自：恩施日报活动时间：2023年10月10日上午10：00—11：00活动地点：恩施12345热线中心接听人：恩施州社会保险管理局党组成员、总会计师 向大造接听专题：以“社会保障”为专题，重点围绕养老保险（不含低保、医保）...……更多
2023-10-09 10:30:00恩施州,恩施,活动公告,社会保障,局长,保障
...表、材料准备等方面问题。下一步，该局将推出企业专席热线服务和残疾人专属服务，相关平台软件正在研发中，预计11月底上线运行。 ……更多
2023-10-16 10:32:00办实事,成效,热线,巴东县,巴东,帮办
本文转自：恩施日报培训现场。通讯员 郭力菁 贺继美 游长林 孙国林“在程序里加上各社区、相关部门的联系方式，方便群众联系…… ”“把12333全国人社政务服务平台、12123交管服务平台等都加进去，一键链接，方便群众办...……更多
2023-12-19 11:04:00政务服务,服务,零距离,基层,政务,群众
...部门扁平化管理”双模式驱动，形成“一号通办”的便民热线服务模式，解决了政务热线号码多、群众办事多头找、服务资源分散、缺乏统一管理等突出问题。截至目前，热线累计接收群众各类诉求问题共558万件次，按期办结率...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...线工作的监督考核机制，主要建立了热线工作督办机制和热线服务绩效考核评价机制。同时，为提高热线的服务效率，对诉求人使用热线资源的法律责任进行了规范，对于诉求人无正当理由重复使用、长时间占用12345热线话务资...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...转自：沈阳日报中山大学数字治理中心主任郑跃平：辽宁政务服务热线各方面都做得非常完善中山大学数字治理中心主任郑跃平给予辽宁政务服务热线很高评价。在郑跃平看来，辽宁的政务服务热线在服务能力、制度建设、数字...……更多
2023-10-25 05:04:00政务服务,辽宁,政务,热线,服务,政务服务
本文转自：沈阳日报专家解读《沈阳政务热线四十年发展报告》：期待沈阳政务热线成为全国新标杆10月24日，在主题为数据驱动与基层治理——“数治”助推治理现代化的分论坛上，中山大学数字治理中心主任郑跃平作了《沈...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,标杆,政务,热线,全国,沈阳
...机制，加大督办力度，高质高效回应群众诉求，不断优化政务服务，切实解决了一批企业和群众关心的实际问题。今年以来，该县12345政府服务热线中心共受理市民诉求工单5413件，按期办结率100%。加强考核管理，出台管理制度...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一线直通，服务质效不断提升。热线平均年办件112424件，办结率和满意率分...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...西南日报本报讯 （特约记者 戴学鸿）3月22日，黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上，黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
...协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服务质...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有烦心事，请拨12345”。《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》（以下简称《热线管理办法》...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...告》等，公布了2023政务热线省域发展借鉴样本、2023政务热线服务质量引领城市、2023年政务热线数智创新发展城市、2023政务热线企业服务创新城市、中国政务热线40周年特别贡献城市等，并举行授牌仪式。三亚被授予“2023年政...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
...来水变成灰黑色，还散发着一股油墨味道，立即致电12345政务服务便民热线寻求帮助。相关部门接到热线工作人员的转述内容，迅速着手了解详细情况，并下达停产整改通知书，及时上报南江县环保局处理。近年来，面对市民与...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
...”一名家住江西省宜春市上高县南港镇的村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，该镇工作人员第一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...机制，持续优化服务流程，狠抓办理质量和办理效率，让热线服务收获更多的信赖与认可，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。”该中心相关负责人说。 ……更多
2024-04-01 06:45:00连心,连心桥,政务服务,解放区,政务,解放
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