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...次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业室接待了一位特殊客户，老人需要激活银行卡，因年事已高，行动不便，无法外出，但按照规定，该项业务必须由本人办理。了解到这一情况后，天桥支行营业室...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...21日讯初春乍寒，温情不减。近日，农行济宁嘉祥萌山路支行员工驱车30公里为一位百岁高龄老人解决燃眉之急，用实际行动诠释关心关爱“一老一少”“金融为民”的责任担当。据悉，年近七旬的李大爷履蹒跚地走进农行嘉祥...……更多
2025-03-21 12:21:00嘉祥,济宁,支行,关怀,真情,老人
...约卡片”送到了有需要的客户手中。近日，农行东平清河支行接到客户求助电话，得知家中有行动不便老人，急切需要办理开通短信业务，方便查看账户余额及动账信息。清河支行负责人立即安排员工马宁宁和员工侯林进行对接...……更多
2025-07-19 11:55:00东平,清河,支行,客户,金融,服务
建行东营东营港支行积极响应社会尊老敬老的良好风尚，通过“劳动者港湾”用实际行动诠释了“尊老、敬老、爱老”的传统美德，为老年客户送上了一份实实在在的关爱。在网点内，“劳动者港湾”为老年客户提供了精细的...……更多
2024-11-07 16:31:00东营,助老,建行,劳动者,支行,港湾
...直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名字看不懂其它字，有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候，立即上去搀...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...院的王女士看着手中的银行流水单，向恒丰银行潍坊高密支行的工作人员连连道谢。此前，王女士因意外摔伤骨折住院，又急需打印银行流水缴纳保险费用，其女儿赵女士致电支行时说道：“母亲根本下不了床，我们实在不知道...……更多
2025-10-09 21:38:00恒丰,万家,青岛,民心,分行,关怀
近日，一位满脸焦虑的老人走进紫金农商银行葛塘支行，寻求工作人员帮助。经沟通得知，他的老伴因高龄而卧床不起，急需办理一张银行卡以领取80岁以上老人的高龄补贴，但由于身体原因无法亲自前来银行办理。得知老人的...……更多
2024-03-08 07:27:00紫金,农商,初心,支行,使命,客户
...，帮我们解决了这么大的难题！” 近日，建行菏泽市中支行的工作人员为一位行动不便的退休老教师上门办理完银行卡激活业务后，老人和家属紧握着工作人员的手，满是感激地说道。这温暖的场景，是该行践行“以客户为中...……更多
2025-07-08 16:52:00菏泽市,菏泽,建设银行,民忧,人心,上门服务
...梦琪 通讯员 王培录 陈斯佳）11月26日，农行德州宁津县支行辖属希望支行接到一通特殊的求助电话，电话那头，客户焦急地诉说家中老人因行动不便，无法亲自到银行补办社保卡，而社保卡又关乎老人诸多社会保障权益的享受...……更多
2024-12-02 18:19:00宁津县,宁津,德州,支行,社保,老人
近日，农行济南泺源英雄山支行的工作人员带着设备与关怀，来到90岁独居老人张奶奶家中，为其解决了困扰多日的银行业务难题，用贴心服务诠释了“金融为民”的温度。此前，张奶奶因年事已高、行动不便，无法到网点办理...……更多
2025-09-19 12:43:00英雄山,泺源,人心,济南,上门服务,高龄
鲁网6月11日讯近日，在农行临沂河东九曲支行的营业厅里，上演了一幕充满温情的场景，一位坐轮椅的老人，在孙子的陪同下，顺利完成了社保卡激活业务，而这温馨的互动，让整个大厅都洋溢着浓浓的爱意。老人年事已高，...……更多
2025-06-11 16:08:00九曲,河东,临沂,支行,温度,银行
...日，一位年逾八旬的老大爷小心翼翼地推开了农行临邑县支行营业部的大门。大堂经理张文博见状立马上前接待。老大爷说，自己带哥哥前来激活社保卡，由于哥哥之前脑梗造成行动不便，在电动三轮车上，自己年龄也大了，也...……更多
2024-06-06 11:59:00临邑县,临邑,支行,老人,老大爷,临邑
...询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系，寻求解决方法。该行接到客户求助电话，知悉事情原委后，立即协助张女士通过“爱山东”APP线上申请办理了社保卡“全省通办”业务。待制卡成功后，考...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
在金融服务 “最后一公里” 的实践中，建行济南堤口路支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，用专业与温情书写着一个又一个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
...广大城乡居民及时享受社会保障待遇，齐鲁银行济南济阳支行积极开展社保卡升级换代工作。工作人员深入基层，主动作为，以贴心服务打通社保卡升级“最后一公里”，用实际行动诠释了“金融为民”的初心使命。情系特殊群...……更多
2025-03-06 16:36:00济阳,惠民,齐鲁,人心,服务,济南
...决特殊客户群体的金融服务需求，邮储银行临沂市郯城县支行近日开展了上门办理业务等延伸服务，获得了群众的广泛好评。有一位年事已高且行动不便的老人，常年居住在养老院，因忘记银行卡密码，导致银行卡密码锁定，无...……更多
2024-12-27 19:57:00郯城县,郯城,临沂市,临沂,上门服务,支行
6月18日，华夏银行长春远达大街支行厅堂人员接到了客户徐女士的电话。她表示其母亲有一张着急使用的华夏银行借记卡因忘记密码被锁定了，而且其母亲行动不便，她就想替母亲到网点办理银行卡密码重置业务。了解到这一...……更多
2024-06-20 18:06:00华夏银行,远达,华夏,人心,长春,服务
春日融融，工行贵阳碧海花园支行如春日使者，将温暖与关怀播撒进养老院。近日，该行工作人员走进养老院，为行动不便的老人开展上门批量核保服务，恰似春风化雨，滋润人心，收获如潮好评。春日虽暖，老年人尤其是行...……更多
2025-04-29 10:29:00贵阳,养老院,贵州,金融服务,支行,养老
建设银行东营区支行营业室在营业期间接到一通求助电话。客户张先生表示，其父亲因行动不便，无法亲自到银行领取到期的银行卡；而卡内的退休金是老人日常生活与看病的急需资金，老人本人无法到网点办理，因此咨询该...……更多
2025-09-01 19:14:00东营,东营区,张富,营业室,建设银行,服务队
重阳节来临之际，中国建设银行广信支行“劳动者港湾”开展敬老爱老活动，组建的“张富清金融服务队”主动走进辖区内偏远乡村，为行动不便的老年人提供上门服务，现场办理社保卡密码重置等业务，以实际行动践行金融...……更多
2025-10-31 12:56:00广信,助老,人心,金融服务,建行,支行
近日，王女士一早匆匆来到邮储银行范西路支行营业大厅，咨询账户解锁、改密码等事宜。经过一番沟通，得知其家里老人因病卧床，急需支取现金用于医疗费用，由于账户密码已锁定，老人又行动不便，无法亲自前往银行办...……更多
2024-10-30 10:50:00石家,石家庄市,民忧,西路,上门服务,支行
...开卡办实事近日，一位老年人着急地在济宁农商银行济阳支行大厅询问，家中老伴长期生病卧床，因发放补贴急需开立银行卡，本人无法亲自到柜台办理，还有什么方式可以办理吗？了解到这一情况后，该行立即安排工作人员前...……更多
2024-12-20 16:07:00农商,夕阳红,济宁,夕阳,银行,服务
近日，农行临沂银桥支行依托金融科技力量，通过便携式移动设备为行动不便的高龄老人上门办理密码重置业务，将智能服务与人文关怀相结合，在风险合规的前提下实现金融服务“零距离”，生动诠释了科技赋能下的银行服...……更多
2025-06-12 16:29:00银桥,河东,民忧,金融服务,支行,移动
江南时报讯 近日，宜兴农商银行环科园支行工作人员接到辖区88岁老人张阿姨女儿的求助电话：母亲由于年事已高，行动不便，无法亲往网点办理存单挂失业务。了解情况后，支行立即组织员工上门提供服务。工作人员不仅帮...……更多
2024-11-10 20:42:00宜兴,农商,特殊群体,上门服务,支行,群体
6月4日，电话铃声清脆响起，电话那头传来客户焦急且无助的声音：“你好，我在你们营业厅门口，但我这腿脚实在不方便，我社保卡密码忘了，这可咋整啊？”简单的话语，却饱含着客户深深的无奈与期盼，仿佛每一个字都带...……更多
2025-06-10 10:26:00临西,轮椅,支行,温情,赢得,服务
本文转自：承德日报工行围场锥峰支行为行动不便客户排忧解难本报讯（记者鹏帅）近日，围场锥峰支行支行遇到一位特别的客户，该客户是一位下半身瘫痪长期卧床的老人，由于行动不便无法到营业厅办理社保卡激活业务，...……更多
2024-01-24 10:47:00不便,行动,客户,客户,服务,围场
...姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人记错密码...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...”等迫切难题，疏通社保便民服务“最后一公里”。千溪支行走乡串寨送服务自开通“社银一体化”业务以来，由于众多年迈老人因行动不便不能亲自到银行办理，毕节农商银行千溪支行工作人员得知情况后，利用移动展业到各...……更多
2024-10-24 16:27:00毕节,农商,服务,心田,寒意,细雨
...，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
近日，建行临沂西城支行积极践行 “以客户为中心” 的服务理念，为解决高龄老人办理业务不便的难题，工作人员携带移动终端设备，专程前往 82 岁独居老人张奶奶家中，顺利为其完成了社保卡到期更换业务，让老人足不出...……更多
2025-03-05 13:42:00西城,临沂,高龄,建行,支行,老人
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