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秋风细雨寒意浓 服务到家暖心田——毕节农商银行开展社银一体化服务
为进一步推动社会保障经办服务“就近办”，毕节农商银行将52个物理网点及2个新市民服务中心打造为“社银一体化”服务网点，可经办的业务涵盖养老保险、失业保险、工伤保险三大险种，可为参保人员办理查社保、办社保、缴社保、做认证等57项高频低风险社保业务，一定程度上解决了群众办理社保“上班请假难、高龄出行难、小事跑远路”等迫切难题，疏通社保便民服务“最后一公里”。
千溪支行走乡串寨送服务
自开通“社银一体化”业务以来，由于众多年迈老人因行动不便不能亲自到银行办理，毕节农商银行千溪支行工作人员得知情况后，利用移动展业到各村为卧床、残疾等特殊客户办理了养老个人信息修改等业务，实现一站式金融服务，让客户“就近办、少跑路”，把惠民好事办到百姓的心坎上。“真没想到，农商行的服务这么周到，我奶奶听别人说都可以去农商行取养老金，一直念叨着，现在可好了，你们的服务真的太贴心了！”老人的孙子连连称赞，向工作人员表示感谢。
生机支行上门入户送服务
毕节农商银行生机支行工作人员接到峨峰村村干的反映，有位老人需要领取政府补贴，但是没有社保卡，不知道如何办理，支行行长立即联系客户经理，带上移动展业设备，上门为老人办理社保卡业务，并为老人办理了待遇领取、资格认证业务。老人一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，要不是你们，我都不知道该怎么办！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
林口支行跨越千里送服务
今年以来，毕节农商银行组织生机、林口、海子街三家支行赴福建省泉州市晋江市开展“农信黔行·千里送服务”活动。在服务期间，突然接到一个咨询电话：“同志，我老婆瘫痪在床，行动不便，密码忘记了，有50多公里远，你们能来不？”老人那头低声地说。了解情况后，服务组成员立即向领导汇报并驱车前往。到达时，天色已晚，一位身上满是泥土的老人焦急地等待着我们，看到我们后，激动地带领我们来到家里。他告诉我们，由于老婆行动不便，老家也没人照顾，就带着老婆一起出门务工，但是领取政府低保的农信社保卡密码忘记了，不能取钱，回家费用太高了，听老乡说，老家银行来这边送服务，抱着试一试的心态，打电话向你们咨询，想不到你们就真的来帮我们办理了！非常感谢老家的农商银行。
秋风瑟瑟，寒意渐浓，却无法阻挡农商人为客户服务的热情，一次次普通的上门服务，都来自农商银行“扎根三农、服务三农”的初心和使命。目前，毕节农商银行已通过“社银一体化”服务办理业务3.8万余笔，今后，也将不断延伸服务半径，践行社会责任，点对点、面对面地帮助老百姓办实事、解难事，努力打造有温度、有速度、有深度的百姓银行，切实提升老百姓的获得感和满意度。
通讯员：王丽 王中虎 陈智嫱
编辑：金星
编审：李懿
审签：雷晓明
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快照生成时间：2024-10-24 21:45:03
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