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本文转自:河北日报“12345”的年轻人河北日报记者 周聪聪“12345”的年轻人河北日报记者 周聪聪【阅读提示】在保定市行政审批局五楼,有一处24小时“不打烊”的办公区。在这里,市民各种涉及政务服务的烦心事,源源不断...……更多
保定“放开”之后
...9724089212cade4caee308adbbfa.webp\"/>2022年12月10日,河北省保定市的街头恢复往日繁华。图/IC photo文丨新京报记者 冯雨昕编辑丨胡杰校对丨吴兴发►本文4758字阅读9分钟近来,河北省保定市突然跃上舆论...……更多
2022-12-12 09:50保定
...是阜阳市12345政务服务便民热线管理中心的一名“95后”接线员,工作一年多以来,每天她都要接上百通热线电话,对市民的各种问题进行一一解答。“接线员就是小小的‘螺丝钉’,日复一日地回复并帮助解决群众的急难愁盼...……更多
民生热线,一直都在线
本文转自:海南日报海口12345热线接线员24小时坚守民生热线,一直都在线1月22日,郭颖楠在处理热线工单。本报记者 计思佳 摄■ 本报记者 计思佳 通讯员 王金玲 叶素苗1月22日大年初一上午8时,海口市12345政务服务便民热线(...……更多
...来电,到形成热线工单,再转至相关部门办理,12345热线接线员的工作似乎只是在传递信息,单调且枯燥。但在六安市12345政务服务便民热线接线员余晓琼看来,暖心与感动也经常在这条热线上传递。一次,一位上海大爷打电话...……更多
...韦对接线工作能干多久并没有预期。不知不觉,她已经在接线员岗位上干了11年,是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来,接电话再简单不过。其实,接线工作并不好干。“每天要接听的电话...……更多
...,电话铃声再次响起。不同的声音,相同的温度,在学生接线员一次次的耐心解答中,该校这条学生自主运营的服务热线已经走过3个年头。为第一时间倾听并协助解决学生遇到的困惑、问题,2021年起,北京工商大学特别创立了...……更多
河北高阳:打造15分钟“急救圈” 守牢群众生命健康防线
...救车辆3536趟次,其中救治急危重病人2905趟次,圆满完成保定市中小学生运动会、高考、及高阳县半程马拉松等多项保障任务。“我第一次接受的急救任务是一位心梗的患者,到达患者家后立即给患者做心电图并询问家属患者病...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
...务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什么变动、小区内存在安全隐患、乘坐的景区车辆可能有收费不合理的现象……黔南州12345政务服务便民热线,每天都能...……更多
有力度有速度有温度!贵州110成为全省人民群众的“生命热线”
...再快一秒”,让人民群众安全“多一分”。接警端,要求接线员以最快速度接听群众报警求助电话、以最精炼话术引导群众讲清报警情况、在最短时间内判明警情性质类别属地,发起报警群众、接线员、属地民警“三方通话”,...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...投诉的问题。”3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消...……更多
...盈北苑、锦润秀府;贺兰县海亮国际社区。12月22日,12345接线员杨韶钰接到市民供暖投诉问题后,将对方相关诉求记录下来并快速派发到供热企业。杨韶钰说,近日气温下降,供暖问题投诉较多,她一早晨能接到约30个投诉。供...……更多
生命热线打得通能派车
...下午,在湖南省长沙市“120”急救中心调度中心大厅内,接线员戴着耳机,24小时守护“生命热线”。“呼吸不过来,80岁了,快派车救救我妈!”临时从长沙市口腔医院抽调来支援的护士段霞,一边和来电者沟通,一边飞快地...……更多
...管市领导每周1次、相关职能部门主要领导每月2次客串“接线员”,在线为民解忧。12345热线一头连着政府,一头连着群众、连着民生、连着民心,通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办,推动提高诉求解决效...……更多
从接到报修到通水,最快不到一小时
...者赶到南京水务集团96055水务服务热线接线大厅时,只见接线员忙碌不停,电话铃声此起彼伏。“你好,请问遇到什么问题……”接线员蒋顺彬娴熟地接听、询问、记录着。随即将工单上传,转瞬间,工单派出。“上午7:30上班...……更多
...大的知识库,包括基础知识库、产业政策知识库等几项。接线员曹一凡轻点鼠标,打开产业政策知识库,表格密密麻麻地占了好几屏。科技型企业、传统产业、融资租赁业、上市企业和总部企业……不同产业的相应政策,科创中...……更多
...建设成为现代品质数字之城。接诉即办,分发及时响应快保定市12345市民服务热线作为连接政府与民众的“桥梁”,一直备受人们关注。如何让这座“桥”走得更稳、更快、更顺畅,是民众最为关切和期盼的。“以往的平台派单...……更多
...到消费购物、出行,面对市民游客的各种诉求,12345热线接线员都认真倾听、详细记录、快速派单、持续跟踪、及时回访,用热忱服务帮助市民游客解决好一个个急难愁盼问题。特事特办“五一”假期,有关旅游消费、餐饮住宿...……更多
涡阳境内十多公里长的省道上竟有多块“花脸”指示牌 群众称存安全隐患
...6日晚,大皖新闻记者致电亳州市政务服务便民热线12345。接线员听完记者的陈述后,便将热线转接到涡阳县政务便民服务热线。涡阳县政务便民服务热线接线员告诉大皖新闻记者,这些道路指示牌应该是属于交通部门管理,他已...……更多
...封集中供热公司客服热线办公室里,热线电话响个不停。接线员全部在岗在位,用心受理群众“热问题”。“假期不是休息日,我们会更加用心地保障每家每户的温暖!”供热接线人员表示。元旦假期期间,该公司职工全员放弃...……更多
2024年河北职业院校技能大赛“智能楼宇安装与维护”赛项 保定市理工中专成绩优异
...院校技能大赛(中职组)“智能楼宇安装与维护”赛项中,保定市理工中专成绩优异,计算机网络技术专业(智能家居方向)学生韩鑫硕和王艺博分别获得一等奖和三等奖。本次大赛共有来自全省的51组参赛选手同台竞技,比赛通...……更多
本文转自:河北日报王正谱在保定市调研抓好增发国债项目实施 扎实推进灾后恢复重建4月23日,河北省省长王正谱在保定市调研灾后恢复重建、乡村振兴等工作。去年海河“23·7”流域性特大洪水期间,涞水县张涿高速都衙连...……更多
...补贴每亩166.87元。”近日,接到群众的相关咨询后,12345接线员立即查询知识库信息后耐心回复当事人并解释,上述三项补贴只有种田农民可得,没有种田的农民只能享受所分的责任田的补贴,即耕地地力保护补贴,为每亩95元...……更多
...午,大皖新闻记者致电咸阳12345市民热线了解此事,一名接线员表示不清楚此事,无法回复,随即挂断了电话。当天,咸阳市委网信办一名值班人员对记者表示,严格意义上说,该市12345市民热线平台的上级单位是咸阳市政府,...……更多
...,聊城主城区共划分312个网格,配备供热管家745名、热线接线员248名,确保问题处置及时。其中,聊城恒润热力公司高标准配备供热服务专家,客服热线968106配备30个电话席位,24小时受理群众诉求。聊城财金热力公司已做好了...……更多
...的触角。如今,湘潭12345热线已从最初的2部电话机、2名接线员、手写工单,发展到拥有专业系统、1个领导专席、56个座席、88名接线员的城市治理“中枢线”,政务服务“总客服”能够提供“7×24小时”电话、互联网、政务新媒...……更多
交警民意中心 解决民生难题
...的工作是否满意?”……一走进交警民意中心,就听到了接线员的忙碌声音。接线员告诉记者,针对大量诉求,民意中心采取了科学分流的方式,确保问题高效快捷妥善处置。对于直办业务,工作人员通过平台查找知识库里相关...……更多
携带宠物上高铁引发热议
...厢?5月10日上午,澎湃新闻记者拨打12306客服热线,相关接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。网络图扫描网友分享的列车上的二维码,进入12306系统...……更多
车位突然消失结果被贴罚单,长春12345回应:可以走行政复议
...市政务服务便民热线,向对方反映了网友遇到的问题。据接线员介绍,如果有市民遇到停车的地方是公共车位,但也被贴上了罚单的情况,可以申请行政复议,看合不合理。“这个地方之前有车位,后来这个车位可能就被交警取...……更多
...户服务热线接线大厅也是24小时不停班。大年初一7:30,接线员蒋顺彬准时到岗,戴上接线耳机、打开电脑热线处理系统。“96055是供水的生命热线,全年无休,全天24小时守候。”市水务集团生产指挥中心副主任梁芊介绍,春节...……更多
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微信步数其实在暴露你的隐私?网友:我前任说睡了步数还在增加!
今天(11月8号),有个话题引起热议讨论。没错,就是我们好多人都在用的“微信运动步数”!有位网友在社交平台直言不讳:微信运动步数真的是一个很私密的东西
2024-11-09 17:53:00
双胞胎姐姐车祸身亡,妹妹顶替上班到退休,冒领养老金近40万,法院判了
法网恢恢,疏而不漏!内蒙古乌海,双胞胎姐姐车祸身亡,妹妹竟“秘不发丧”伪装成姐姐在国企单位继续工作,15年里不曾被察觉
2024-11-09 18:34:00
50岁残疾民工傍上富婆,对外声称老婆死了,被妻子抓后结果如何?
欧光育?他老婆不是早就死了吗?村子里的议论声让罗秀莲心如刀绞,原来丈夫欧光育竟告诉别人她已经死了,甚至和幼儿园园长郑英梅在一起生活
2024-11-09 18:35:00
失足女惨遭碎尸后被抛入长江,被人发现时仅剩一截断脚
2016年11月23日晚上八点,河北滦南县的夜幕下,一场离奇的车祸发生在青坨营镇的某个路口,彻底颠覆了人们对交通事故的认知
2024-11-09 18:35:00
他是世界首富马斯克的儿子,不好好做富二代,改名又变性
美国LGBT有多可怕?将马斯克的儿子变女儿,将父子俩反目成仇,还让马斯克说出这种话。2020年应该是马斯克最头疼的一年
2024-11-09 18:36:00
19岁高中生去上海,飞机起飞后,他看见有一条缝隙
2000年7月,一名19岁的高中生乘机去上海,在看到窗外的景象后,突然大声喊叫,原来坐在窗边的他,意外发现机翼有个小豁口
2024-11-09 18:36:00
亲生母亲卖掉6个孩子,18年后长子身价千万,哭着相认
1991年,亲生母亲伙同仇人卖掉6个孩子,18年后长子寻亲成功,亲生母亲得知长子身价千万,痛哭流涕求着相认,长子:“找到我两个弟弟一个妹妹再说
2024-11-09 18:37:00
女子患病担心下不了手术台,让哥哥看管3个孩子,哥哥:我还有2个孩子要养
39岁单亲妈妈,患上肝脏肿瘤后,担心自己下不了手术台,3个孩子无人看管,她含泪对哥哥说:“能让他们有口饭吃就行了。”哥哥无奈地说
2024-11-09 18:37:00
高三女生教学楼跳下坠亡,学校绕过家长被拉殡仪馆
11月5号中午,广东茂名高州市第二中学发生了一起令人心碎的一名高三女生跳楼事件,掀起了惊涛骇浪。一个学习成绩优异的高三女孩
2024-11-09 18:38:00
撞劳斯莱斯的湘籍货车司机儿子:车祸后有人贬低父亲抬高女车主
11月8日,“货车撞上劳斯莱斯”事件的另一方,货车司机老李通过其抖音账号发布视频,视频中,老李坐在货车内向广大网友谈了自己的经历和感受
2024-11-09 18:44:00
一坨坨的像口痰?啤酒里喝出白色异物,厂商:他要价太高
贵阳的吴先生和朋友们在油榨街的一家烤鱼店内聚餐,一连喝了六箱啤酒后他突然发现,这啤酒有点不对劲,里面漂浮着白色的絮状异物
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海口一女士吃河豚后疑似中毒全身发麻且呕血
11月8日晚,有网友在社交平台发布视频,称自己在海南海口市吾记顺味顺德菜(上邦百汇城店)吃河豚后,发生中毒症状,质疑餐厅在处理河豚的过程中存在不当操作
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女子取快递被造谣出轨,她拿起法律的武器
央视新闻《向网络暴力亮剑》系列微视频,剖析多起网暴典型事件,倡导共建清朗网络空间。本期推出《网暴公诉第一案》,很多网友对“杭州取快递女子被造谣”事件可能都有印象
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为了考研上岸,“塑胶玩具”成女大学生新宠,用了压力减轻不少
经常看到社交媒体上一群大学生各种信誓旦旦,如果让我能考研上岸,我愿意后半生住大别墅,每天有花不完的钱之类的话。当然这些都是开玩笑
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初中生给教材改名,地理变成“活埋”,英语书更让人绷不住了
在学生时代,为了释放压力,学生们往往会用一些奇奇怪怪的方式,但其中最多的最常见的当然就是直接在课本上进行涂鸦了。课本上的插画虽然已经足够完美
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