民生服务“不打烊”，水电气供应“稳稳的”

本文转自：南京日报

□ 南京日报/紫金山新闻记者

顾小萍 孙琳 吴春霞

春节假期是万家团圆的时刻，也是水电气使用高峰期。水、电、气相关部门24小时“不打烊”，确保水电气供应“稳稳的”。

24小时精心护航，主城区日供水量稳定在190万立方米

一级泵房、加氯间、二级泵房、中控室……大年初一，记者走进北河口水厂，只见所有岗位忙而有序。经过一系列处理工序，汩汩清流直奔千家万户。

南京水务集团生产管理部副部长王晓军介绍，该集团下属北河口、城南等7座水厂负责主城区及高淳地区的供水保障，“春节期间的日供水量约190万立方米，而7座水厂的供水能力有275万立方米，供水能力充足、供水保障很稳。”王晓军表示，目前，负责主城区供水的6座水厂已经实现互联互通，若某个水厂的某个泵站出现问题，不仅可以通过内部备用设备进行能力补充，相邻水厂也可以“支援”。

供水有保障，用水遇到麻烦一样有回应。

尽管假期里气温不低，防冻压力小了很多，但为保障市民用水诉求，南京水务集团96055客户服务热线接线大厅也是24小时不停班。大年初一7：30，接线员蒋顺彬准时到岗，戴上接线耳机、打开电脑热线处理系统。

“96055是供水的生命热线，全年无休，全天24小时守候。”市水务集团生产指挥中心副主任梁芊介绍，春节假期，该中心几乎全员在岗，“根据往年经验，春节期间如果气温不低，工单会比较少，但一样不能掉以轻心，接到的每个工单都会在第一时间下派至二级站点，确保在最短时间内完成处理。”

24小时用心守护，力保居民用气安全

昨天一大早，当寓意“团团圆圆”的汤圆端上南京人的餐桌时，南京港华燃气地下管线南湖抢修站的王浩师傅已检查完随车的检测仪器，开始了一个班次12个小时的值守。

王浩所在的南湖抢修站主要负责主城西南片区，是燃气故障报修量较多的一个站点。“地下燃气管线是保障城市运行的重要生命线，必须精心守护好，几乎每个春节我都在这里倒班度过，早就习惯了。”王浩告诉记者，南京港华管网运行部10个抢修站点内，这几天和他一样值守的抢修人员有20多名。

记者了解到，每年春节期间都是用气高峰时段，为保障气源供应，南京港华在节前就积极协调气源，加强调控储备，不仅在东阳和滨江两处自有液化天然气储配站完成最高液位3600万立方米的储备，还在中石油和常州金坛储气库储备了700万立方米管道气。

冬季燃气设施设备容易引发故障，南京港华提前对汽化、运输、储存等保供基础设施设备进行检查维护，对滨江、东阳液化天然气储配站，各处天然气高压系统门站及高中压调压站，南湖及月牙湖两个储气柜及压送设备等进行维护保养，确保春节期间保供基础设施设备正常运行。眼下每天南京港华各岗位24小时轮班在岗，确保第一时间处置燃气应急情况。

为方便市民春节期间办理燃气业务，南京港华中央路和水西门两处服务大厅春节期间正常营业，96889688服务热线24小时畅通，微信人工客服上线，多方位及时回应市民诉求。

24小时悉心保障，灯会“电满格”，居民用电无忧

游园赏灯是春节期间最重要的传统年俗之一。连日来，灯光璀璨、美轮美奂的南京城吸引着八方来客。

除夕晚上，当万家团圆之时，国网南京供电公司保障秦淮灯会的工作人员还在忙碌着。为呈现更加绚烂的灯彩视觉效果，今年秦淮灯会共设330组灯，比往年灯组数量增加了近一倍，用电需求也随之上升，预估灯组总用电负荷增加约1000千瓦。为保障秦淮灯会用电需求，国网南京供电公司提前编制了专项保障工作方案。

“供电人员会加强灯会保电特巡，加强对电网设备运行情况的监测，分析保电区域供电线路负荷、配变负荷等运行数据，并通过测温、测负荷、局放检测等手段进行隐患排查治理。”国网南京供电公司电力保障专职仲振介绍，国网南京供电公司预计出动电力保障人员130余人值守在保电核心区域，全力保障秦淮灯会用电需求。

保障灯会用电需求，更要守护好千家万户的用电需求。为应对突发性故障，国家电网江苏电力（南京石城）共产党员服务队24小时不间断值守，确保居民用电无忧。