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...感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久，密码已忘记。大堂经理在了解情况后，得知张阿姨的父亲生病卧床，无法出门...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...存款，因老人提供的密码有误未能办理，而密码重置必须客户本人到场，刘女士心情十分着急。大堂经理了解到该情况后，立即向支行负责人申请紧急延伸服务，由两名员工陪同前往冶金医院开展上门服务，与刘女士母亲进行意...……更多
2023-10-24 10:34:00金路,邢台市,邢台,中国银行,中国,支行
...厅内上演了一幕温馨的场景。顾先生是一位有听力障碍的客户，来到银行柜台办理取现业务。由于无法听到别人的声音，顾先生在与柜员的交流中遇到了难题。顾先生走进大堂时，随手带着的笔记本和笔就引起了大堂经理的注意...……更多
2024-05-14 11:44:00金源,临沂,建行,支行,客户,服务
...自：湄洲日报农行莆田秀屿支行安全堵截POS机诈骗近日，客户李先生急匆匆来到农行莆田秀屿支行营业厅申请办理银行卡密码重置业务。在业务办理过程中，网点工作人员询问客户为何着急重置密码？原来，李先生经营着一家食...……更多
2023-11-14 07:33:00诈骗,安全,先生,客户,工作人员,人员
近日上午，建行济宁建设路支行为客户办理多笔“特殊”业务，工作人员的热情以及“以客户为中心”的服务获得了客户的高度赞赏。上午，李先生陪同其母亲到该行办理银行卡密码重置功能，在业务办理过程中，细心的柜员...……更多
2024-07-18 10:40:00建设路,济宁,建行,支行,客户,建设
鲁网12月21日讯临近12月12日下午的7点，夜幕已然来临，中国农业银行金乡县支行营业部的员工们还在忙碌着各自手头的工作，超级柜台也已经按下了“关闭”键。就在这时，来了一位50岁左右的女士，神情焦急的样子，大堂经理...……更多
2023-12-21 16:23:00金乡县,金乡,中国农业银行,中国,支行,难题
李可 报道 通讯员 李春兰随着人口老龄化的加剧，老年客户逐年增多，银行服务面临着适应老年人需求的挑战，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，为了更好的服务老年人群体，菏泽农商银行恒盛支行从关注老年客户...……更多
2024-09-12 20:30:00恒盛,菏泽,农商,绿色通道,支行,通道
...一大早，农行郑州金水支行侯主管接到一通特殊的电话，客户余先生表示其母亲的银行卡因在自助取款机取款时多次输错密码而被锁定，现在急需解锁账户交住院费。侯主管安抚客户焦急情绪后了解到，持卡人目前身体不适正在...……更多
2024-05-28 17:43:00金水,服务,郑州,上门服务,优质服务,支行
...特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近日，客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额，得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙，客户经理小王为九曲街道护理院孤寡残疾老人上门开卡，同院的多个老...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
近日，客户史女士来到农行郑州东风路支行办理银行卡代理取现业务，但在ATM机上一直提示无法查询到此卡，无法办理业务。经过柜面客服经理查询，发现该卡社保信息未进行关联，需要报送省卡管关联。史女士表示该卡是母...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...日报本报讯（记者 闫锴 通讯员 黄宇歆）近日，一位中年客户来到农业银行漳州芗城支行管辖的芗江营业网点，办理取钱业务。但该客户试了好几次密码都不对。发现情况后，该网点负责人便询问客户情况。该客户表示：“该账...……更多
2024-01-17 17:37:00芗城,漳州,上门服务,支行,温度,服务
...无小事，上门服务暖人心，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务只是邮储银行日常客户服务工作的缩影。客户需求在哪里，邮储银行的服务就延伸到哪里，让老年人享受“触手可得”便捷金融服务，全力做老...……更多
2023-11-01 10:25:00枣庄市,枣庄,峄城区,峄城,金融服务,老年人
...日报本报讯（记者 李 旻 通讯员孙广伟 张萌萌）近日，客户朱先生到工行雪松路支行咨询工作人员能否上门为老人办理业务。经了解，朱先生的父亲需要办理银行卡密码重置业务，老人已90多岁且因摔倒长期卧床，出行不便。该...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...脸信息，还知道了我的密码”。当班主管王主管迅速来到客户身边，了解清楚情况后，立刻安排绿色通道给许阿姨办理取钱、修改密码等业务。原来许阿姨收到伪装成“抖音客服”的诈骗分子电话，巧言为许阿姨办理平台退款服...……更多
2024-07-23 16:50:00商都,郑州,硝烟,支行,全民,战争
...州市齐河县南北社区的赵大爷拉着农行齐河县支行营业室客户经理姜志龙、田玉皎两位同志的手连声道谢。年近八十的客户赵大爷，因患脑血栓导致半身不遂，行动不便，他的社保卡是吉林省的，因之前社保卡没有到网点激活，...……更多
2024-11-20 14:18:00齐河县,齐河,营业部,德州,上门服务,支行
...齐心协力，成功用小轮椅将大爷搀扶进门，之后征得其他客户同意后柜面人员优先为王大爷办理了业务。大堂经理又把王大爷安全送到车里，留下网点的电话并告知王大娘农行可以为特殊群体开展上门服务，以后有这种情况直接...……更多
2024-06-27 16:29:00沂水,支行,好评,客户,服务,老伴
...大堂客服经理庞经理见状，立刻迎上前去，用热情地询问客户需要办理什么业务。交流中，庞经理注意到老人腿脚不便，需要家人的搀扶才能行走。她迅速将网点的爱心轮椅推到老人面前，小心翼翼地协助老人坐上轮椅。耐心询...……更多
2024-05-17 15:52:00助老,沂河,临沂,人心,支行,港湾
...，大竹农商银行某支行员工杨某在晚上7点多钟接到网点客户张某的电话后，立即驱车数十公里赶往张某所在地……原来，张某接到自称为京东“客服”的电话，“客服”称张某在京东APP上最近购物较少，建议其取消京东白条和...……更多
2023-01-18 10:29:00大竹,农商,诈骗,事件,电信,银行
...这一异常行为立即引起了大堂经理的警惕。大堂经理询问客户转账用途及交易对手信息，但客户神色紧张、眼神闪躲，催促尽快完成转账。大堂经理意识到情况可疑，便引导客户至柜面进一步核实。经查询，客户此前交易均为小...……更多
2024-10-30 18:20:00靖江,转账,江南,可疑,支行,商行
李可 报道 通讯员 陈博6月3日，客户杜先生来到中国银行成武伯乐大街支行，要求该行工作人员为其办理数字人民币重置密码业务。“数字人民币”引起了该行工作人员的警觉，因菏泽地区暂未成为数字人民币试点地区，且之前...……更多
2024-06-16 14:56:00成武,伯乐,中国银行,套路,中国,支行
农行济南名泉支行配合警方守护客户资金安全 近日，农行济南名泉支行配合警方成功拦截了一起可疑汇款，倾力守护群众资金安全。3月29日，一位老年客户来到名泉支行想要办理一笔无卡存款业务。客服经理按要求核实该客户...……更多
2024-04-07 10:23:00名泉,济南,支行,警方,资金,客户
6月25日一早，邮储银行乐陵市支行客户经理盖飞鹏来到位于乐陵市孔镇镇的粮食收购站，“这几天收购站资金周转速度快，资金断流会造成损失，我来提升下授信额度。”说话间，盖飞鹏结合该收购站的实际情况，为其增加了10...……更多
2024-07-06 16:44:00乐陵市,乐陵,田间,支行,客户,经理
...储银行永定区支行联合警方成功堵截一起电信诈骗，帮助客户及时挽回损失5万元，获得客户的感谢。回顾事件，客户陈女士来到邮储银行永定区支行要求查询一笔大额资金流水交易，神色匆忙，表情慌张。客户的反常行为引起...……更多
2023-12-26 18:39:00永定区,永定,支行,诈骗,警方,电信
...该支行在走访重点行业客群营销时，得知此情况，该支行客户经理了解客户实际情况后，为李女士推荐了“存单质押贷”，既解决李女士的资金需求，同时还避免了客户的存款利息损失。李女士握着客户经理的手连连表示感谢，...……更多
2024-05-07 20:04:00郓城,普惠,农商,支行,振兴,乡村
...，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。过后该行便安排大堂经理与客户经理陪同该女士前去核实，业务办理完后，工作人员将该女士送出门口。建行人的贴心服务得到该女子及其家人的一致...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
...电信网络诈骗，成功堵截涉诈资金44300元。4月28日下午，X客户来到华夏银行观山湖支行要求取现6万元。经柜员询问取款用途，X客户表示自己因生意需要向朋友借款。办理业务过程中系统提示预警需加强尽职调查。网点人员根据...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
...”系统预警。经柜员细心观察发现，该卡主年龄较小，与客户年纪不符，且在输入密码前长时间翻看手机，疑似查找取款密码，情形可疑。人工问询巧核实。在与马某的沟通过程中，柜员了解到客户的取现用途为购买汽车，但客...……更多
2024-04-24 11:43:00中信银行,中信,郑州,分行,表扬,书面
...出租出借买卖银行卡的风险，以防老年人资金损失，受到客户一致好评。卡片钱包保管好，陌生短信不轻信通过厅堂微沙龙、有奖问答等方式提醒老年人应该将银行卡、社保卡等重要卡片放在安全、不易被他人发现的地方，不要...……更多
2024-01-18 18:16:00龙口,宣传教育,老年人,支行,宣传,工商
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