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农行郑州商都支行： 反电诈 一场不见硝烟的全民战争
类别：财经 发布时间：2024-07-23 16:50:00 来源：映象网
在金融安全和网络安全日益引起社会关注的今天，诈骗份子的犯罪手段依然层出不穷。
2024年6月30日，许阿姨慌张冲进农行郑州商都支行营业室，来不及取下头盔，就急切地跟客服经理说：“快把我卡里钱取出来，有人要诈骗我！他刷了我的人脸信息，还知道了我的密码”。当班主管王主管迅速来到客户身边，了解清楚情况后，立刻安排绿色通道给许阿姨办理取钱、修改密码等业务。原来许阿姨收到伪装成“抖音客服”的诈骗分子电话，巧言为许阿姨办理平台退款服务，诱导许阿姨下载诈骗软件，远程指导许阿姨登录各种银行APP、获取验证码等操作。许阿姨在跟犯罪分子通话过程中，想起最近在农行“反诈宣传进社区活动”中了解到的诈骗相似情景，产生怀疑迅速挂断电话，来到农行网点寻求帮助。农行工作人员为许阿姨办理完取现及重置银行卡密码，又协助其下载反诈APP。随后许阿姨也报了警，许阿姨的及时报案也为警方的反诈工作提供了线索。
农行一直以来都坚持保障客户的资产安全，经常举行反诈宣传进社区活动，提醒人们保持警惕，如遇可疑情况，迅速联系银行或警方，避免财产损失。 王丹丹
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快照生成时间：2024-07-23 21:45:01
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