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在宋丽君看来，保险行业作为服务性行业，其优质服务至关重要。以客户为中心，全面了解客户需求，急客户之所急，是每个保险人应有的责任和担当。宋丽君是这么想的，也是这么做的。2023年10月初，宋丽君的客户尹女士感...……更多
2024-12-02 16:53:00宋丽,保单,平安,山东,人寿,权益
...，购买保险，不仅仅是获得了一份保障，还获得了相应的保单权益，能在你需要的时候提供帮助。 ……更多
2024-12-02 16:22:00保单,平安,山东,人寿,权益,分公司
...院医疗险和重疾险，期间一直在缴费。2024年，他在查看保单时发现，自己明明有医保，缴纳的附加住院医疗险却是保费高的无医保版本。因此，他来到柜面质询，并要求退除差额费用。柜面服务人员了解到情况后，首先联系到...……更多
2024-09-29 09:55:00平安,山东,人寿,纠纷,权益,保障
...代理人拒绝客户伪造假证据的要求并上报公司，公司核查保单投保资料完整，新契约回访无异常，回访中客户认可投保时均为资格人本人签名，故婉拒客户超出现金价值退保的诉求。案件处理过程中，客户刘某发生意外，公司知...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
...不仅出险后能获得赔付，还能享受到保险公司提供的很多保单服务权益。张树锋讲述了他遇到的一个例子。张树锋的一位客户在查体后发现一项指标异常，复查后医生建议住院手术，并开具了住院票，但得半个月到一个月的时间...……更多
2024-12-02 16:18:00平安,山东,人寿,就医,分公司,客户
2023年10月，保险行业发起了人身保险“睡眠保单”清理专项行动，平安人寿迅速积极响应，多措并举主动寻找保单利益相关人，采用短信通知、APP消息、人工通知等方式，提醒客户关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间，平安人寿7*24...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...有病保病、无病存钱”，后发现自己“被骗”，因此质疑保单无效，想作退保处理，但与保险公司协商多次未果。平安人寿方面回应，返佣行为违反的是业务员的职业道德规范，不影响保单的效力。被保险人：合同未签字应属无...……更多
2024-07-23 14:25:00潍坊,保单,平安,大众网,大众,投保
本文转自：兰州晚报暖风行动 寻找睡眠保单的主人平安人寿甘肃分公司召开睡眠保单专项清理发布会近日，平安人寿甘肃分公司在兰州召开“暖风行动 寻找睡眠保单的主人” 睡眠保单专项清理发布会。本次发布会的召开旨在...……更多
2024-04-11 02:44:00保单,平安,甘肃,人寿,专项,发布会
...融监督管理总局山东监管局转发关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知后，百年人寿山东分公司高度重视、迅速行动，立即成立以分公司总经理为负责人的专项工作小组，践行金融工作人民性、政治性，全面启动“...……更多
2024-03-21 21:59:00保单,山东,人寿,睡眠,权益,分公司
...，日前，国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理工作。平安人寿江苏分公司认真贯彻落实，迅速组织全省下辖机构进行摸底排查，提升主动担当服务意识，切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”是指保...……更多
2024-05-14 22:20:00保单,平安,江苏,人寿,专项,睡眠
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...工作的人民性，2023年9月，金融监管总局组织开展“睡眠保单”清理专项工作。并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。平安人寿认真贯彻落实，组织全...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
...印象深刻，其中一位客户通过“空中客服”完成异地办理保单变更类业务，让她切实感受到了中国平安科技金融赋能的力量。王女士在平安人寿给孩子购买了一份保险，现在孩子成年了，并且在外省定居了，想把投保人变更成被...……更多
2024-12-02 16:18:00王兴,保单,平安,山东,人寿,异地
...权益，山东农银人寿积极响应监管号召，加速推进“睡眠保单”清理专项工作，多措并举主动寻找保单利益相关人，截至8月，已成功“唤醒”5951份保单。助力客户领取权益、延续保障，山东农银人寿服务再提速。异地互动，暖...……更多
2024-08-30 22:44:00保单,山东,提速,人寿,睡眠,服务
...业主动服务意识，国家金融监督管理总局组织开展“睡眠保单”清理工作，切实维护保险消费者合法权益，提升公司服务水平和社会形象，优化公司现金流，富德生命人寿山东分公司稳步有序开展“睡眠保单”清理专项工作。“...……更多
2024-03-14 15:29:00富德,保单,山东,人寿,睡眠,权益
...故保险金（可选），航空意外身故保险金（可选），以及保单贷款和减保等其他权益。分析完上述内容，我们大家可以继续斟酌一下这里面的细节问题。1、投保条件分析无论是满28天的婴儿还是到70周岁的老年人都可以投保平安...……更多
2023-02-20 10:29:00如意,平安,优缺点,人寿,好不,如意
...主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力...……更多
2024-03-28 16:52:00千家,富德,保单,山东,金融服务,人寿
...战略”，以数字化转型引领业务高质量发展，构建高质量保单服务体系，坚持将客户体验和消费者权益保护作为企业发展的生命线，在服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障中贡献平安力量。 ……更多
2024-12-02 16:22:00保险理赔,平安,理赔,山东,人寿,速度
...接到一名自称李某的客户电话，要求查询其亲属名下所有保单的交费账号信息。平安人寿潍坊中心支公司处理人联系来电人核实身份，来电人报出了投保人的姓名和身份证号码，并自称为投保人亲属，但口音明显不是当地人，进...……更多
2024-09-29 09:53:00平安,信息,山东,人寿,意识,提示
...险的消费者要注意了，多家保险公司近日陆续公布“睡眠保单”清理情况。截至目前，平安人寿已累计支付满期金近15亿元，新华保险已累计给付满期金4.6亿元；大家人寿主动寻找被“遗忘”的保单达3889份，累计给付超2.54亿元...……更多
2024-02-08 04:01:00保险金,保单,睡眠,保险公司,保险金,人寿
...文转自：南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...被保人，保险期间可以至最后一位被保人身故为止，延长保单的年度保额及现金价值的增长周期。如果父母需要财富传承时，可减少一位被保人，将孩子作为单被保人，同时将投保人也变更为孩子，把满载爱与祝福的保单传承给...……更多
2023-05-10 17:31:00金越,平安,人寿,盛世,品质,智慧
...识。我们在投保过程中，如何保护自身权益不受侵害，“保单双录”就是非常好的方式之一。一、认识它：保单双录双录是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销...……更多
2023-02-20 12:39:00平安,山西,人寿,权益,分公司,销售
...责任担当平安人寿紧跟国家政策和要求，扎实推进“睡眠保单”清理专项工作，持续助力乡村振兴建设，不断提升全民金融素养，坚持探索特色公益之路，不断满足人民对美好生活的向往。2023年10月，保险行业发起人身保险“睡...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...司经营决策、管控风险提供参考，牢牢守住风险底线。以保单销售品质风控为例，平安人寿立足消费者权益保护，结合监管“三适当”原则要求，针对行业痛点，专门打造“新单品质管理平台”。该平台自研智能检测技术、首创...……更多
2024-12-02 08:28:00革新,数字,业态,平安,金融机构,人寿
...敬的保险客户：您好！您是否有满期生存金（终止或终止保单的现金价值）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...经济原因无力承担保费，要求公司退还所有保费。经了解保单已缴费5年共计15万保费涉及4张保单。保单业务员杨某在职，目前职级为部经理。案件第一时间联系营业区核实业务员做单情况及前期与客户是否针对本次退保情况有...……更多
2024-09-29 10:07:00平安,山东,三方,人寿,纠纷,分公司
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