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平安人寿山东分公司张树锋：住院安排服务，给客户最省心的就医体验
类别：财经 发布时间：2024-12-02 16:18:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
很多人不知道，自己买的保险不仅出险后能获得赔付，还能享受到保险公司提供的很多保单服务权益。张树锋讲述了他遇到的一个例子。
张树锋的一位客户在查体后发现一项指标异常，复查后医生建议住院手术，并开具了住院票，但得半个月到一个月的时间才能安排住院。身体出了状况，客户自然不想等待，便想到了平安人寿的VIP住院安排服务。得知客户需求后，张树锋立即协助客户申请了相关服务权益并提交住院票等资料。工作人员在第二天便告知已安排好三天后住院。
通过这次对于服务权益的体验，极大转变了客户对保险行业服务的认识。张树锋也觉得，保单服务权益，不仅仅是对产品功能的延伸，更是对客户关怀的体现。它将传统的保险服务升级为全方位的生活解决方案，从医疗协助到紧急救援，从健康管理到生活便利，每一份服务都彰显出对客户个性化需求的洞察和尊重。它让保障不再仅仅是合同上的文字，而是“以人民为中心”，而是真正融入生活的温暖守护。
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快照生成时间：2024-12-02 17:45:06
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