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平安人寿山东分公司宋丽君：保单权益与重疾先赔服务相结合，暖心守护客户健康
类别：财经 发布时间：2024-12-02 16:53:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
在宋丽君看来，保险行业作为服务性行业，其优质服务至关重要。以客户为中心，全面了解客户需求，急客户之所急，是每个保险人应有的责任和担当。
宋丽君是这么想的，也是这么做的。
2023年10月初，宋丽君的客户尹女士感觉身体不舒服，于是到当地医院就诊，初步诊断为乳腺癌，建议至上级医院复诊。医生的话，对尹女士来说如晴天霹雳，而到上级医院复诊，知名专家的号很难约。
宋丽君得知后，帮她查询保单权益，发现她有协助挂号权益。使用权益后，10月7日，尹女士顺利在山东省级知名医院就诊，当日有专业陪诊人员陪同检查，客户确诊乳腺癌后，陪诊人员第一时间安抚客户，并启用住院安排权益，客户在10月11日住院，10月14日手术成功。在这个过程中，宋丽君又协助完成重疾先赔，为客户省去了很多繁琐的流程和等待时间，收获了客户的满意。
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快照生成时间：2024-12-02 17:45:07
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