勿忘唤醒“沉睡”的保险金

本文转自：广州日报

勿忘唤醒“沉睡”的保险金

已有超20亿被“遗忘”的保险金被补领

广州日报讯 （全媒体记者 赵冬芹）曾经购买保险的消费者要注意了，多家保险公司近日陆续公布“睡眠保单”清理情况。截至目前，平安人寿已累计支付满期金近15亿元，新华保险已累计给付满期金4.6亿元；大家人寿主动寻找被“遗忘”的保单达3889份，累计给付超2.54亿元。

已有数十万消费者补领保险金

陈先生今年70岁，曾购买多份商业养老保险产品。去年10月，陈先生被保险公司告知其名下有一份“睡眠保单”，大约5万元满期金未领取。“早年买的这份养老保险，按照合同是65岁之后就可以领取，但自己一直没有留意。”最后，陈先生现场办理了信息更正，顺利领取了满期金。

像陈先生这样遗忘保单的情况并不罕见。从去年10月起，多家保险公司开展了“睡眠保单”清理工作，目前已取得阶段性进展。平安人寿广东分公司相关负责人称，本次涉及的“睡眠保单”主要是2020年以前的，由于客户出国、账号冻结、客户改变保险计划等原因而产生的。

近期，多家保险公司公布了“睡眠保单”清理相关数据。截至目前，平安人寿的“睡眠保单”宣传工作累计触达6000万人次，已有35万客户完成保险金领取，累计给付理赔金近1000万元、满期金近15亿元。新华保险已累计给付4.6亿元满期金，退还失效保单现金价值2.8亿元，支持失效保单复效1.2万件，累计复效保单保额50亿元。大家人寿去年通过专项行动查询客户数约150万条，被“遗忘”的保单达3889份，已找到客户1795人，累计给付超2.54亿元。

APP一键可查名下“睡眠保单”

从去年12月中旬开始，全行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台在“金事通”APP正式上线。用户经过实名认证后，即可在APP的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”信息，并一键与所属保险公司取得联系。平安人寿相关负责人表示，如果登记的银行账号准确有效，实时转账最快1分钟到账，普通转账也只需三个工作日即可到账。

“睡眠保单”，对于消费者而言，意味着资金上的闲置和保障上的“空窗”。对于广大消费者来说，可以如何避免名下保单出现“沉睡”呢？

国家金融监督管理总局广东监管局提示，消费者购买保险后应定期关注保单状态，及时更新保单信息，领取相关权益。尤其是联系电话、联系地址等信息发生变更时，应第一时间联系保险公司更新信息。

此外，及时主张权益非常重要。如果保单存在保险赔偿金和满期给付保险金，应联系保险公司办理领取手续。如果发现保单效力中止，应尽快联系保险公司办理“复效”。业内人士提醒：“若拖延时间超过2年，将导致保险合同永久失效。”