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年初是保险公司理赔年报的密集披露期。1月3日，据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括国寿寿险、平安人寿、北京人寿、百年人寿、招商信诺人寿等8家保险公司已披露2023年理赔年报。各家险企的理赔年报有哪些值得关...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...康守护。微信自助理赔免单证覆盖客户提升至77%新华保险全方位实现理赔数字化、智能化，让保险服务随时随地、触手可及。5月全新上线随信通报案功能，客服热线95567、官微7*24小时受理；微信自助理赔免单证范围由5000元提升...……更多
2024-07-29 20:03:00保险理赔,新华,理赔,质量,数据,服务
...自：人民网-江西频道为践行“省心、省时、又省钱“的理赔服务理念，近日，平安产险江西分公司推出主题为“年味在路上”的线上线下护航活动，让群众出行更温暖，年味伴随在路上。在本次护航活动中，平安产险江西分公...……更多
2023-02-01 16:37:00产险,年味,平安,江西,行动,分公司
...雪量大的实际情况，做出相应的应急措施。保险公司启动理赔应急绿色通道为应对雨雪天气出险带来的不便，平安财险辽宁分公司积极采取相应举措，为客户提供暖心服务。该公司进行雪灾前预警，通过线上线下宣传，提示客户...……更多
2023-11-08 01:04:00理赔,绿色通道,车险,通道,绿色,沈阳
...容，使公司可以迅速、科学、有序地应对突发事件，提供全方位、一站式的整合服务，切实保障客户利益。应用这套突发事件理赔服务体系，在2020年新冠疫情爆发之初，中国人寿寿险公司第一时间启动理赔应急机制，全面推进...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
1月5日，山东平安产险东营中支理赔员王新乐收到一面马先生送来的锦旗，以感谢王新乐在理赔工作中的高效理赔、温暖服务。2023年12月，马先生家中由于电器着火导致房屋坍塌。王新乐接到报案后第一时间赶往现场，核实情况...……更多
2024-01-11 21:24:00产险,平安,无忧,山东,分公司,客户
...受灾情况为保障事故快速处理，平安产险贵州分公司开通理赔绿色通道，调集力量组织应急队伍，到达受灾区域开展救灾减损、理赔定损、服务咨询等工作，同时为受灾群众发放物资，有效安抚受灾客户情绪，高效服务客户。图...……更多
2024-07-01 20:22:00镇远,而动,产险,洪灾,平安,贵州
...实际需求，针对性开发上线普惠保险产品。从老年人360度全方位保障出发，构建意外、健康、财富的“安好老年”全产品体系，让客户实现“3安1好”，即意外安全、护理安心、财富安稳、百万医好保障。为乡村居民提供专属的...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...6月28日，平安产险濮阳中支副总经理王国伟带领公司客服理赔部经理李帅、业务管理部经理马亚龙走进濮阳市广播电视台《阳光热线》直播间，针对日常消费者关心的保险购买、保险理赔、增值服务等问题与广大听众进行了互动...……更多
2024-07-05 18:56:00濮阳,产险,直播间,平安,直播,阳光
...询服务；二启动24小时值班响应机制，为客户提供24小时全方位报案、联系方式，方便客户进行报案和咨询。三简化理赔流程、开通理赔绿色通道。凡涉及此次事故的理赔申请，将协助第一时间快速处理，确保赔款及时支付。四...……更多
2024-07-07 15:13:00寿山,而动,灾害,暴雨,大人,全力
...各保险机构努力践行“人民性、政治性、专业性”，大灾理赔秉承“应赔尽赔，全力快赔”工作原则，高效出台相关理赔快赔政策，全力做好汛情应对与救灾复产工作，积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“减震器”功能。据...……更多
2024-07-01 18:01:00减灾,安全网,安徽,保险业,安全,安徽
岁末年初，保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计，截至1月26日，已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看，目前已经披露年度理赔报告的公司，其总赔付...……更多
2024-01-30 10:26:00理赔,赔率,理赔,人寿,金额,泰康
...次南方暴雨，该公司目前共接到客户报案超5500件，预估理赔金额超1.1亿元。为做好大灾理赔及救援服务，平安产险紧急调度救援车辆419台，调集平安守护者救援理赔先锋队223人赶赴一线，切实做到应赔快赔、应赔尽赔。 ……更多
2024-06-25 17:57:00产险,平安,理赔,暴雨,金额,平安
...受伤。因第一次出险张先生很是害怕，平安产险周口中支理赔员在接到报案后第一时间赶赴现场参与处理及伤员救治工作，并全程陪同伤者检查，办理住院手续。期间，平安产险周口中支理赔员积极联系医护人员，详细了解病情...……更多
2024-06-21 11:26:00平安,周口,产险,服务,好评,速度
...是买平安！服务案例二薛女士2016年为自己购买了一份平安福保险，2020年因公司经营困难忘记缴费，也忽略了平安人寿的交费提醒短信、电话，保险合同效力中止。2024年初，薛女士收到睡眠保单提醒短信，联想到身边亲友的患病...……更多
2024-06-24 15:25:00保单,平安,人寿,睡眠,权益,保障
...后熄火，停在路面中央无法脱困。接到报案后，开封中支理赔员董学斌迅速响应，赶赴现场后耐心安抚客户情绪，并立即帮助车主推车以离开危险路段，通过简化理赔单证和流程等措施完成了快速理赔，获得顾客暖心好评。在本...……更多
2024-07-09 16:34:00平安,暴雨,产险,灾害,全力,理赔
...为核心，高效立体的“突发事件特快赔”服务体系，提供全方位、一站式的整合服务，切实保障客户利益。2023年，国寿寿险第一时间响应了178起突发事件，为每一位在事故中出险的客户送上温暖的服务，用专业和温情筑起抗击...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...服务平台，创新理赔服务模式，打造“生命锦鲤”，提供全方位、个性化、智能化的理赔服务，进一步加快了理赔服务时效，为客户提供更加高效、快速的理赔服务。2022年，云赔案件320311件，理赔金额超30亿元；快赔案件2176件...……更多
2023-01-19 11:47:00风险,医疗,理赔,富德,人寿,生命
...断，台风期间累计接到受灾客户进线5万余通，受理车险理赔案件2万8千次，接通率99%，同时通过远程理赔服务，协助产险机构缓解现场查勘压力，为客户保驾护航。困境中的坚守，只为一句平安承诺“您先不要挂机，我这边地震...……更多
2024-09-28 19:33:00平安,暴雨,台风,一线,小时,热线
8月17日，上午10点左右平安产险泰安中支理赔员接客户报案称发生交通事故，通话中感觉客户十分着急经查勘了解，标的车客户十字路口与电动车发生碰撞并且碰撞力度不小，理赔员初步认定三者伤势不会太轻。等待交警处理完...……更多
2024-08-21 09:52:00泰安,客户,产险,平安,山东,处理
...别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全面启动，农银人寿坚持科技赋能，加快金融科技应用与创新，上线“微理赔”“快e赔”“智慧芯”“慧e赔”项目，通过创...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...受损，部分大事故会涉及机舱内部和悬挂件。客户报案后理赔员会在五分钟内联系客户，向客户指引后续理赔流程，具体理赔时间根据车辆的损失程度而定，外观损失基本24小时内可完成定损。据了解，部分热门品牌4s店目前受...……更多
2023-12-13 19:31:00产险,平安,车险,北京,影响,北京
...、暴雨、冰雹等多种灾害的识别和预警，为企业客户提供全方位灾害保障服务；在事后风险处理阶段，支持车财险全险种在线自助报案，快速理赔。同时，通过一站式“科技＋服务+保险”风险解决方案，推动保险服务从单一的...……更多
2024-01-01 06:43:00为民,助推,高质量,发展,萍乡,平安
...又一例证。太平人寿始终坚持以客户为中心，致力于提供全方位的健康保障。未来，太平人寿全体员工将继续秉承这一使命，不懈努力，为更多像L女士这样的客户提供更全面、更贴心的服务，共同守护每一个家庭的健康与幸福...……更多
2024-07-26 17:47:00太平,无忧,理赔,人寿,医疗,太平
...医院进行治疗。平安产险洛阳中支迅速响应，通过专业的理赔服务，赢得了客户好评。平安产险洛阳中支人伤理赔员吴蓓在接到客户报案后，第一时间赶赴医院，核实了李女士的伤情和治疗情况，及时帮助客户完成人伤医疗费用...……更多
2024-06-24 16:31:00客户,产险,洛阳,平安,好评,产险
...)主动排查客户信息多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。(三)无保单服务客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。(四)简化理赔资料简化意外事故证...……更多
2023-12-20 16:03:00积石,山县,甘肃,中国,地震,一线
...建起“云赔、快赔、直赔”等理赔服务体系，为客户提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。每一个模式都有其适用范围，但更重要的是对其的不断完善和升级。“云赔”指的是客户可通过手机等移动终端录入出险信息，将相...……更多
2024-01-29 17:30:00富德,理赔,人寿,场景,体系,三大
...李先生的咨询事宜后主动上前与李先生介始自已是平安的理赔人员，可以协助李先生处理赔偿事宜。李先生在听过李昕颖耐心、细致、专业的讲解后，觉得李昕颖非常可靠，处处为自已着想，不仅省下了律师费，还可以尽快获得...……更多
2024-02-14 08:22:00产险,平安,山东,客户,就是,先生
...，库晓惠给自己定了新目标：“我要为客户提供更科学的全方位服务，已经开始着手将所有的客户资料进行深度整理，把他们的保障做得齐全，这也是我的责任。” ……更多
2023-10-12 09:09:00晓惠,责任,行业,晓惠,客户,平安
...充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，科学应对，及时理赔，全力帮助受灾群众和经营主体渡过难关，尽快恢复正常生产生活秩序。据统计，安徽省截至6月26日12时：累计接到保险报案5471件，预估损失18546.39万元，已赔付3376.08...……更多
2024-06-27 16:23:00救灾,防汛,安徽,保险业,全力,投入
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