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2024年6月中旬,正值农忙季节,张先生驾车回家途中与张女士发生剐蹭,张女士不幸受伤。因第一次出险张先生很是害怕,平安产险周口中支理赔员在接到报案后第一时间赶赴现场参与处理及伤员救治工作,并全程陪同伤者检查,办理住院手续。
期间,平安产险周口中支理赔员积极联系医护人员,详细了解病情及治疗情况,安抚双方情绪,并就接下来的入院垫付后续理赔等问题做了详细讲解,从客户角度出发,及时给出了合理的理赔方案,帮助双方快速、有效地解决了医疗费用的问题,使得此次事故得以顺利解决。看着理赔员头上的汗珠,双方由衷地称赞:“还得是平安,还得是你们啊!”
想客户之所想,急客户之所急,平安产险周口中支将继续秉承“以人民为中心”的核心理念,肩负企业社会责任,为金融消费者提供“省心、省时又省钱”的服务体验。
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快照生成时间:2024-06-21 15:45:02
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