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...全流程,实地了解街道热线运行情况和工作机制,分析研讨市民诉求问题症结,与相关部门讨论并落实解决方案,通过回访工作增进与市民沟通,稳步推进市民诉求事项解决。下一阶段,杨浦将启动寻找最美热线人的活动,邀请全区各热...……更多
2023-11-29 10:55:00杨浦,基层,数字,更多,发展,杨浦
...答，并承诺将进一步优化服务流程，提升服务效率，确保市民都能享受到便捷、高效、优质的医疗保障服务。海南省医疗保障局党组成员、副局长谢江波接听12345热线。 除了直接回应民众诉求外，谢江波还与现场的工作人员进行...……更多
2024-08-18 00:34:00海南省,话务,话务员,海南,保障局,保障
...孩子、老人的健康问题，希望供热部门能尽快解决。接到市民的投诉电话后，市大数据中心热线管理科按照“接诉即办”的要求，第一时间派单给嘉恒公司办理，并就办理情况持续进行跟踪。嘉恒城市供热分公司西城检修人员吕...……更多
2024-01-05 00:20:00暖气,居民,部门,富力,居民,号楼
...，是百姓与有关政府部门及单位沟通的渠道之一，非常受市民欢迎。但是据今晚报记者调查发现，每月公布的数十个公仆热线中，部分电话存在很难打进去、好不容易打进去了接听电话的还不是公布名单上的有关负责人等问题。...……更多
2024-04-12 00:58:00公仆,热线,公仆,热线,群众,电话
...督，发出行政执法监督意见书4份，通报2次。“前期，有市民反映附近道路的沿街商铺占用停车位现象严重，几次向县综合行政执法局反映，没有效果。经过分析研判后，认为该工单中可能存在服务监管不到位的情况，在我们的...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
...自：人民日报客户端黄骏菲 贺林平“i莞家”APP体验电子市民卡“一码通城”，跟随一线网格员巡检出租屋……近日，中央、省市级近20家主流媒体赴东莞市民服务中心、市智慧网格管理中心、12345热线、市数字城管中心，实地体...……更多
2023-12-06 10:12:00东莞,数字,政府,建设,城市,东莞
...与高低区用户存在温差进行调整，并于当日得到解决。对市民反映热线不畅问题，我办认真反思并研究优化相关工作，责成热力公司举一反三，进一步明确内部运营管理和完善投诉机制，提升各供暖运营部的工作服务质量，积极...……更多
2023-10-22 21:46:00哈尔,哈尔滨,听筒,看吧,热线,工作
...务意识，建立了“每月一题”工作机制，定期对“12345”市民热线诉求数据进行分析研判，以点带面、举一反三，对普遍存在的共性、高频、苗头性问题开展专题整治，力争解决“一件事”，办好“一类事”，推动“接诉即办”...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...上路面的挡车石摔倒致面部缝针、手机损坏及门牙磕坏。市民拨打热线电话投诉后，海口12345热线将办件派发至相关单位，要求多个相关部门立即响应处置。据12345海口智慧联动平台有关负责人介绍，2024年4月1日至5月24日，该平...……更多
2024-05-26 07:43:00海口市,管养,海口,单位,公司,海口
...千亿级经济总量、万亿级商贸物流，民众工作千头万绪，市民诉求面广量大。临沂市委副书记、市长张宝亮介绍称，去年4月份以来，该市将政务热线改革创新作为“弘扬新时代沂蒙精神的探索实践、走好网上群众路线的关键抓...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...市发改委副主任赵军将接听12345热线电话，有相关问题的市民可以在此时间段咨询反映。本场接听电话活动受理范围为：烟台市国动办职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：人防指挥通信、...……更多
2023-11-28 08:11:00负责人,热线,烟台,烟台市,人防,范围
...处置，引导滞留人员于凌晨2时入住酒店。21日11时14分，市民鲜女士反映，她的车及车内3人因积雪受困于枣阳某水库路段。经热线督办专班紧急联动当地公安，被困车辆和人员很快脱困。同时，市12345热线在热线系统中增设“低...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
... 摄南报网讯（通讯员李植文丁月星记者马道军）近日，市民反映浦口区江浦街道凤凰大街4-25号的周大生珠宝店门前，近期频繁散发出难闻的异味，给门店经营带来影响。接诉后，经过现场核查，该处位于某商铺门前，且路面铺...……更多
2024-06-14 08:28:00臭味,商户,难题,热线,城建集团,浦口区
...管理水平，做好防汛防台及夏令热线准备工作，提高12345市民服务热线办理质效，6月11日下午，金山区房管局局长宋杰，副局长蒋珍美赴区城运中心开展12345热线工作交流会。区城运中心主任奚朝阳，副主任顾伟俊，区城运中心...……更多
2024-06-18 10:54:00房管局,金山区,金山,工作,热线,房管局
...，体验接线工作。听着话务员一丝不苟、轻声慢语地解答市民游客的问题，看着他们的手指在键盘上飞舞，社会监督员们感叹：“没想到话务员这么忙，诉求那么多，热线工作真不容易。” ……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...道家里供暖用的是来自80公里外的热源，感到很惊奇。”市民李先生在12345热线回访中提到：“供暖期间，室内温度很舒适，也没出现什么问题，服务也很及时。”另外，济南热力集团还启动了匡山、绿园片区供暖设施设备升级...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...行，仓山区政府区长刘用全来到12345热线办公现场，接听市民热线，回应市民关切。孩子在校的饮食，牵动家长的心。一名仓山区区属校的家长担心学校的校外集体供餐企业会给孩子吃预制菜，便拨打12345热线询问。“仓山教育...……更多
2023-12-01 08:03:00学校,仓山,仓山区,人社,工作,热线
...趟石鼓区再回来，现在真是省心省时……”烟台莱州市一市民李先生说道。原来，李先生身在省外，想申请办理评残，但因工作原因，无法在短时间内返莱办理。于是，李先生便拨打了12345热线电话，希望相关部门协调办理。接...……更多
2023-12-24 13:15:00人心,热线,永安路,先生,莱州市,莱州
...静11月8日上午，市热力集团公司召开2023—2024采暖季媒体市民见面会。市政府市民投诉中心副主任王晓雨，市住房和城乡建设局党组成员、副局长王大海，市国资委党委委员、副主任魏波，部分人大代表、政协委员，驻淄10家新...……更多
2023-11-08 14:43:00淄博市,淄博,采暖,见面会,热力,集团公司
...督导！兰州市成立督导组检查供热、维修等工作全力保障市民温暖过冬10月31日，记者从兰州市供热服务中心获悉，截至10月31日17时，主城四区正常供热站点582个，剩余5个站点因管网突发爆管等原因正在抢修，抢修完成后即可正...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...。反映>>>温度三年不达标邻居们都搬走了11月18日,市民朱女士拨打本报热线电话反映说,他们小区今年是第三个供暖季,供暖效果一直都不理想。前两年她去反映问题的时候,开发商跟热企互相踢皮球。家里的温度也就十六七...……更多
2023-11-25 00:28:00帮办,半岛,居民,温度,邻居,记者
...局长孙华君带领相关科室负责人接听12345热线电话，解答市民咨询的问题，倾听群众诉求。一位芝罘区的海钓爱好者拨打电话咨询，去海上海钓是否需要船员证书？市海洋发展和渔业局相关科室负责人回复，目前，海洋发展和渔...……更多
2023-11-23 07:49:00拆解,造船,渔业,渔船,海洋,海钓
...戴旻阳通讯员杨槐柳 徐飞 张敏网上订购的外卖不见了，市民在长江日报大武汉客户端一键@辖区公安分局局长，次日就收到了当事人的赔款；遭遇了诱导老年人投资的可疑企业，群众通过市民热线进行反映，不久，一个诈骗团伙...……更多
2023-01-10 04:32:00公安局长,失而复得,局长,公安,平台,女士
...道接到工单后立即联合社区、物业现场踏查，核实后确认市民反映的现象属实。经与物业协调，该物业于当日对楼道内小广告进行全面清理。和兴路街道表示，将持续对物业加强督导，对群众反映的普遍性问题建立长效机制，推...……更多
2024-04-01 07:22:00闹心,居民,和兴,南岗区,南岗,小广
...决机制的建设和完善，有效实现该类诉求“接诉即办”。市民游客通过便民热线反映中山公园有三张木椅晃动“存在安全隐患”，接件后，区市政园林局工作人员立即赶往现场，排查公园所有座椅，逐一维修加固有松动迹象桌椅...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...众的获得感、幸福感、安全感。期间，吴智勇共接听13位市民来电，反映问题涉及小区环境卫生、驾考培训、房产证办理、消费纠纷、消防安全、交通信号灯设置等方面。吴智勇耐心倾听、认真记录，并仔细询问有关情况，对于...……更多
2024-01-28 07:43:00急难,合力,民生,智勇,群众,热线
...线的一位督办审核员。“收到‘不满意’评价我们就要给市民打电话回访，看问题出在哪里。”房杏说，解决不满意的工单，加强沟通协调是关键，必要时重新办理，确保办理工作行之有效。除了处理“不满意”工单，督办审核...……更多
2024-04-24 03:18:00诉求,落地,问题,审核员,部门,处理
...副市长张威走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听民意诉求，回应民生关切，答复解决群众对保险监管、信贷监督等方面工作的意见和建议。接听过程中，围绕群众反映的保险公司保险费用、电话频繁推介...……更多
2023-11-07 00:03:00诉求,群众,张威,政务服务,群众,诉求
...题。排水管网的健康与否，直接关系到城市的安全运行和市民的生活品质。根据居民诉求，雄州街道有关部门第一时间响应，迅速解决了此处积水问题。诉求事项办得越快，老百姓心里就越踏实。今年以来，六合区创新“一类事...……更多
2024-07-15 07:28:00诉求,清单,全方位,雄州,街道,积水
...（全媒体记者贾梦妍）道路上出现一个坑，城管部门接到市民投诉，到现场进行填坑修补，道路恢复正常，在普通市民眼中，这个过程应该不会很复杂。但是，今年，有些主次干道上的坑槽过了一个月了还是原样。原因是什么？...……更多
2024-05-08 09:06:00坑洞,坑洼,热点聚焦,修补,晚报,进展
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