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据央广网报道，近日，内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求，引发热议。其中包括，“孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷，希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证，自己依靠开货车养家糊...……更多
2024-07-08 18:23:00多点,市民,热线,诉求,热线,市民
...间，热线服务“不打烊”，工作人员坚守岗位，接听处理市民诉求4982件次，平台运行总体平稳。节日期间，12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...“小崔帮办”热线工作质效，从“一纸规划”绘蓝图到“多点开花”抓实干，积极打造“小崔帮办”城市管理服务品牌，加快建设实力强、品质优、生活美、群众乐的美丽崔寨。（本报记者孙慧娟实习生熊贝贝） ……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...长续明带领部分区直部门和各街道办事处主任，到市12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民对历城区经济社会发展以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
民有所“呼” 全力以“应”——湘潭市市民服务热线事务中心工作纪实全媒体记者 陈锦“您好，这里是湘潭市12345热线，请问有什么可以帮您？”“您好，我反映一下车辆占用消防通道的问题……”1月29日，走进市民之家三楼...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
本文转自：人民日报上海12345市民服务热线建设线上系统，集纳政策要点，加强部门协同——耐心倾听诉求 用心服务群众（高效办成一件事）本报记者 巨云鹏数据来源：上海12345市民服务热线管理办公室编者按：《国务院关于...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...春节期间“7×24”全天候不断线大安区12345热线高效回应市民期盼本报讯（李丽 记者 缪静）日前，记者从大安区行政审批局获悉，春节期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全天候“不断线...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...报本报讯 （临报融媒记者 江岩）10月5日，参加第三期“市民进首发”活动的40多位市民代表，分两批分别走进临沂市12345政务服务热线受理中心，实地体验12345热线和“12345·临沂首发”客户端的运行。为了让更多市民深入了解“...……更多
2023-10-08 09:33:00市民,活动,市民,临沂,热线,政务服务
...，今后，两地热线将开展宣传联动系列活动，更好地倾听市民声音、讲好热线故事。会议审议了《“成德同城 热线联动”工作方案》（征求意见稿）。成都德阳两地人社、交通运输、医保、公积金等热线承办部门就定期收集动...……更多
2024-05-26 00:55:00成德,诉求,通道,热线,成德,热线
...27日（除夕至初六），广州12345热线共服务群众4.74万次，市民诉求主要集中在消费维权、交通出行、城市管理、港澳旅游签证、异地医保等方面。“新年好，这里是广州12345热线，请问有什么可以帮到您？”1月22日，广州12345政务...……更多
2023-02-01 17:27:00广州,群众,热线,服务,广州,市民
...盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...渡难关、樟木头镇为残疾人安装“会说话”的红绿灯等。市民朋友的获得感、幸福感不断增强，东莞12345热线品牌逐渐深入民心、家喻户晓。
东莞市出台广东省地级市首部热线领域政府规章，推动12345热线从“打得进、接得快”...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...判问效、源头治理为一体的“民意主导警务”新模式，让市民呼声听得见办得好有回应，为丰富新时代“枫桥经验”和公安交管工作高质量发展作出了有益尝试。民生无小事，枝叶总关情。通过直属一大队全体人员的共同努力，...……更多
2024-06-27 10:50:00得见,聊城,工作成效,民声,大队,成效
...（记者王志冕）1月20日，市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电并看望慰问热线受理大厅工作人员。市政府秘书长王胜强参加。朱开国认真接听每一位群众的来电，详细记录信息，了解群众诉求。其间，...……更多
2023-01-21 09:43:00开国,群众,市民,热线,群众,开国
...市城乡交通运输局党组书记、局长曹殿军到12345热线接听市民来电，零距离了解社情民意，听取群众意见建议，集中解答群众日常交通出行所遇到的热点难点问题。接听现场，曹殿军逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...线大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员热情接听，全力为市民排忧解难。这个小长假，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...不打烊”，全员坚守岗位，确保快速、及时、有效地解决市民游客的合理诉求。春节假期期间的党员先锋岗。记者 沙晓峰 摄“游客李某某关于租赁车辆还车时间的问题，我们已经连夜协调好了，可以到24日晚上还，并已电话通...……更多
2023-01-29 19:14:00三亚,满意率,诉求,三亚,三亚市,游客
...脑键盘，所做的一切，目的只有一个——倾听电话另一端市民游客的诉求，帮助他们排忧解难，让他们过一个安心、舒心的春节假期。这个团队，就是三亚12345政府服务热线团队。“您好，这里是三亚12345，请问有什么可以帮到...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
...与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作用，是数字政府建设的核心场域和主要阵地，对推进我国国家治理体系和治理能力现代化具有...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，三亚市12345政府服务热线服务大厅一片忙碌。记者 刘丽萍 摄目前，正值旅游旺季，保障游客合法权益是重点工作之一。一...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...峪关日报本报讯（融媒体中心记者郭振兴 李冰）近日，市民华女士向“12345”政务服务便民热线反映，称她花了近3万元在我市一家健身会所办理会员并购买私教课程后，由于种种原因未能享受服务。她遂要求该健身会所退款时...……更多
2024-04-03 03:04:00健身,市民,行动,热线,健身,会所
...供暖无小事，冷暖系民生。随着天气转冷，供暖成了广大市民关注的焦点。家里暖气不热去哪里反映，供暖后温度不达标怎么处理？日前，记者对供暖反映平台进行了梳理，市民遇到供暖方面的问题，可以通过这些方式去反映。...……更多
2023-11-14 10:54:00方式,诉求,热力,市民,临沂,电话
...作之一。如何让该项工作开展得更加精准、更有效率？“市民的一个个疑惑和诉求积累起来，就是一座民意的数据‘金矿’。”上海12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬说，“通过数据挖掘，可以对共性问题提出有针对性的...……更多
2024-08-23 06:02:00数据分析,效能,热线,分析,数据,市民
...市可以重新组织一次高考”这么离谱的诉求，竟然是包头市民向12345热线“许的愿”！对此，12345回复称：高考是全国统一的普通高等学校招生考试，该诉求明显不合理。在日前“包头12345”晒出的第四批不合理不合规诉求中，还...……更多
2024-07-09 18:31:00包头,奇葩,愿望,高考,诉求,热线
...从市人民医院等医疗机构遴选5名医疗卫生专家，持续为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。呼吸系统、传染病、全科医学、中医药、心理健康等领域专家将24小时在线解答市民游客医...……更多
2022-12-17 17:34万宁,热线,咨询热线,病毒防治,防治,病毒
...善解决您的需求。海口12345热线开设“港口交通专席”为市民旅客提供24小时服务2月2日，海口12345热线联合海南海峡航运股份有限公司在热线前台开设“港口交通专席”，为市民旅客解答新海港、秀英港出岛过海的疑难问题。据...……更多
2024-02-05 11:27:00海口,小时服务,港口,市民,小时,交通
...简称“12345热线”）“7×24小时”服务不间断，高效回应市民诉求，守护群众过好一个安宁祥和的春节。春节假期，12345热线共接听市民各类来电4752个，受理有效诉求4487件，接通率92.53%，话务服务满意率100%。其中，咨询类2026件...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
...电话打进来。“您好，请问有什么可以帮助您的？”来电市民说出了自己的诉求。原来，这位市民牵涉一起民间借贷问题。“我们会尽快让公安部门调查清楚，给您一个说法。”得到权威答复后，来电市民松了一口气。本来计划...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...批局五楼，有一处24小时“不打烊”的办公区。在这里，市民各种涉及政务服务的烦心事，源源不断地从电话一端传导过来，又由这里出发，持续派发给相关承办部门解决。这里，就是保定市12345政务服务便民热线受理中心。一...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
... 罗瑾毓）为保障接听效率和服务质量，更好地服务广大市民，端午假期，市12345热线提前做好安排部署，全天候运行，守护市民度过平安端午。据统计显示，端午假日期间12345热线共接听市民各类来电1930个，受理群众有效诉求175...……更多
2024-06-12 06:57:00湘潭市,湘潭,热线,服务,市民,热线
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