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济阳农商银行:新服务新举措助力新市民迈向新生活
...广银担合作产品。与担保公司建立全方位合作模式,引入山东省农业发展信贷担保公司合作、济南支小支农融资担保公司、济阳区金鑫融资担保有限公司3家政府性融资担保机构,切实破解“新市民”担保难题。截至11月末,为新...……更多
中信银行郑州分行: 秉承金融为民底色 办好爱老助老实事
...道,遇到老年客户无法亲临柜台的情况,通过四特服务、上门服务等为客户提供帮助,提升业务办理便利度。近日,郑州郑东新区支行工作人员接到客户的求助电话,原来客户长年瘫痪在床,平时退休工资都是家人帮忙代取,最...……更多
嘉祥县第一书记和工作队:真情帮扶显担当 送岗到家暖民心
...个岗位比较有兴趣,这是我的个人求职信息。”2月10日的嘉祥县石雕广场现场人头攒动,求职者和各企业招聘人员围绕任职条件、工资待遇、工作生活环境等内容进行了详细交流。新春伊始,在企业全面复工复产和经济逐步复苏...……更多
农行大连分行着力优化支付服务打造金融服务便利化品牌
...金融科技手段,提升老年客户服务效能和体验。三是提供上门服务,让服务更用心。该行始终秉持着以人民为中心的金融服务理念,全面开展“农情”服务工程创建,全辖180个网点全部提供上门服务,当客户因身体原因等特殊情...……更多
...2月28日讯近日,中国银行济宁古槐路支行为一名客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。近日,一位中年女性客户急匆匆来到网点,焦急地告诉支行员工,自己女儿为残疾人士行动不便,社保卡一直未激活,近期需要使...……更多
退伍老兵主动当了一把农行“推介人”
...服务特殊客户10条措施”,匹配移动办公设备,及时开展上门服务,热情回应老年客户诉求,让老年客户享受到便利、周到、热情的服务体验。该行积极发挥网点宣传主阵地作用,各网点积极与所在社区联合举办“金融智慧助老...……更多
服务贴心 郑州农行新密市支行上门服务获好评
...新密市支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
农行郑州金水支行:银行服务无小事,上门服务暖人心
为行动不便的老年人提供上门服务,已经成为许多农行工作人员的工作日常……5月里炎热的一天,梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行,告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了,想要解锁银行卡并更改预留手机号。按照日常处...……更多
...问。强化服务保障持续发力,组织网格台区经理主动开展上门服务,统筹解决客户在生产运行过程中遇到的各类问题;发挥产业单位技术优势,为光伏企业量身定制全方位“保姆式”代维服务,助力发电企业提质增效,为当地经...……更多
工行鹿邑支行延伸金融服务献爱心
...得群众的高度赞扬。“特事特办”服务是工商银行的一项柜台延伸金融服务,细节服务见真功,针对不同群众需求,提出不同解决方案,让有需求的群众感受工商银行服务的贴心与爱心,工行人以实际行动践行社会责任和担当。...……更多
...12月24日讯近日,中国银行泗水支行为一名老年客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。近日下午,一位年轻女士来到中国银行泗水支行,焦急的告诉银行员工,自己父亲的社保卡取不出钱了,但是父亲卧病在床,无法...……更多
交行郑州科学大道支行:上门服务解民忧 宣传服务到身边
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急,为特殊群体客户上门办理业务,赢得客户的认可和好评。近日,一名年迈老人急匆匆来到柜台前,询问该行工作人员:“我家老伴行动不便,现在需要激活社...……更多
...,邮储银行吉水县支行主动派出“上门小组”搭建“临时柜台”,为江西山旭精密电路有限公司员工开立工资卡,实现一站式金融便民服务。办理过程中,该支行员工认真审核信息,高效快捷地给客户办理各项业务。拿到了卡的...……更多
...业时间与银行营业时间重叠,员工为企业量身定制了代发上门服务方案,将柜台“搬”到了项目上,确保农民工开卡“不出工地”。最终成功开立专户,代发金额达2000万元。金融服务的“向前一步”,实现了企业规范工资专户...……更多
...点聚焦做好养老金融大文章,围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务,不断提升金融服务覆盖面,让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
...病残客户群体,实行特事特办,简化业务办理手续,实现上门服务方式,提高客户享受金融服务的获得感。“真的太感谢你了,问题解决了,免得老人折腾一趟儿,现在农商银行服务真是好,上门服务为老年人解忧……”王老汉...……更多
农行郑州东风路支行:农情暖豫 服务到家
...支取了旧卡现金,得到了客户的认可和好评。这只是网点上门服务的一个缩影,近年来,农行郑州东风路支行深入践行以客户为中心的服务理念,组建移动厅堂服务队,开展上门服务,真正让特殊客户同样享受到银行的服务。下...……更多
重庆一银行现担架抬人去柜台办业务,银行:接到反馈正调查,若行动不便,家属可与工作人员协商提供上门服务
...于行动不便的人员,家属是可以与柜台工作人员协商提供上门服务的。“之前有反馈过,我们肯定也是非常重视的,后续也可以关注一下。并不是说我们银行就是会强硬的,一定要客户确实生重病啊或者这种之类的,一定要客户...……更多
...银行卡,让其日后可以正常使用银行卡支取退休金。此次上门服务对支行工作人员来说,只是日常工作,但对客户来说却解决了大难题。将服务送上门,让“特殊”客户享受到“特别”的服务是黄山路支行积极践行“为群众办实...……更多
...老年人群,在风险可控的前提下,主动为客户提供便利的上门服务,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,全力打造服务沂南老百姓的口碑银行。(通讯员 王倩)责任编辑:时瑞雪 ……更多
...立即为其办理业务。在业务办理过程中,支行工作人员在柜台外全程陪同,通过纸笔与客户细心交流,柜台人员耐心细致地按照流程进行操作,最终顺利为客户激活了银行卡,老人喃喃说道:“卡能用就可以让政府打钱进来了,...……更多
建行东营东营区支行:上门服务有温度,解忧纾困暖人心
...理银行卡挂失补卡业务,坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务,积极履行社会责任,真正将柜台延伸至客户身边,做“有温度”的建行。近日,一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务,起因是其儿子...……更多
近日,紫金农商银行月牙湖支行接到一位客户亲属的电话求助,称该客户年事已高,常年卧病在床,原本的一张银行卡丢失多年,近期有一笔政府补贴需要领取,因此急需补卡。按照业务规定,银行卡挂失补发只能由本人持有...……更多
建行淄博张店支行:银行服务无小事,贴心服务进万家
...特办”,派出工作人员在下午停止营业以后为老年人提供上门服务,尽量满足特殊群体的业务需求。近日上午,客户李阿姨带着老伴的社保卡来到网点办理取款业务,大堂经理发现社保卡已经过期,必须由社保卡户主本人带着身...……更多
建行东营兵圣路支行:上门服务暖人心
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务。近日,该行来了一位特殊的客户,到行内后工作人员及时接待了...……更多
建行济宁人民广场支行:客户需求记心中,寒冬上门显温情
...工作人员立马安抚老人情绪,并上报主管,表示可以提供上门服务,让老人不要着急,随即留下联系方式及住址。网点负责人立即统筹安排上门服务时间及所需材料,当天下午,与客户经理冒着严寒赶往客户家中核实授权代理。...……更多
...密码无法取钱,急切地说。“您先别着急,我们可以提供上门服务。”柜员立即上报情况,开通绿色通道,一个小时内,营业部负责人携理财经理赶往医院,核实客户实际情况和意愿,快速办理了密码重置业务。“手续简单、审...……更多
工行六盘水凉都宫支行“零钱包”让便民服务“零距离”
...商户和中老年群体,开通柜台绿色通道、带着“零钱包”上门服务,打通便民服务“最后一公里”。个性化服务增效。除按照标准化“零钱包”主动向客户兑付外,该行还根据客户个性化、多元化需求提供“零钱包”服务,保持...……更多
...一跤导致骨折,行动不便,无法上下楼,因此无法亲自到柜台进行密码重置。为此,黄先生向红花支行柜面人员进行求助,希望能解决困境。红花支行柜面工作人员在核实清楚情况后,在合法合规的前提下,为马女士开辟绿色通...……更多
...历城支行组建金融服务小分队,延伸金融服务半径。将“柜台”搬到居委会、社区和企业,打造了“移动服务、上门办理”的服务模式,做到“市民走到哪,金融服务就延伸到哪”,切实提高“新市民”金融服务的高效性和及时...……更多
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