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...长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，通报2023年陕...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中12345共接收229752...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...二人首先在天猫、京东上购买食品，邮寄至贵州毕节市和江苏常州市，嫌疑人刘某玉负责常州收货，食品到货后在包装内放置虫子、塑料棍、霉菌等异物，然后重新密封造成商品有严重质量问题的假象。嫌疑人刘某润和刘某玉拍...……更多
2024-01-05 18:49:00头发,安徽,石子,索赔,虫子,警方
...电商平台全额退款，成功地为杨先生父亲挽回经济损失1万余元，圆满解决了这一投诉。双方对市场监管所的真诚调解都非常满意，杨先生更是不顾路途遥远，制作好锦旗专门从安徽来巨野，对龙堌市场监管所服务民生、为消费...……更多
2024-01-16 10:12:00巨野县,巨野,锦旗,两面,监管,真情
...报9682件，已办结9679件，办结率99.97%，为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...理调解消费者投诉1610件，为消费者挽回直接经济损失272.9万余元，接待消费者咨询8713件次。按商品和服务投诉类型分析，食品、家用电子电器、生活社会服务、交通工具、服装鞋帽这五类投诉位列前五名。■ 家用电子电器投诉...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...受食品方面消费者电话咨询190余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度。在群众热点关注的学生饮食安全方面，山亭区市场监管局采取多项举措，...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
...比增长314%，累计受理线下无理由退货5820件，退货金额178万余元。线上线下消费维权主体责任落实成效进一步显现。 ……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...经济损失650余万元；接待消费者来电、来信、来人咨询2万余件。创新消费教育模式。2023年，黑龙江省消协开展了提振消费信心知识竞答、反食品浪费知识线上问答、儿童食品消费调查、儿童营养类食品比较试验等活动，发布蒸...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...云南省市场监管局获悉，今年三季度，云南省12315热线共受理投诉63631件，举报16666件，咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...复，维护了消费者的合法权益，为消费者挽回经济损失16万余元。工作人员调解完这起消费纠纷，刚回到市场监管所又接到了一起老年人消费投诉。这位老人前往汇鑫市场监督管理所，告诉工作人员买保健品受骗的事。姚黎柱和...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...制度。截至去年底，全省已公示各级放心消费示范单位2.7万余家。拓宽渠道快速化解维权效能不断提升“对于消费者投诉，我们有详细的处理流程和时限要求。除了消费维权服务站的工作人员，村委会也有值班人员协助受理消费...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。甘肃省消协联合有关行业协会和企业建立消费维权中心，建立跨区域消费维权合作机制，不断降低异地维权成本，确保跨区域消费投诉及时受理、快速处理...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
...组织普法活动，全年普法宣传800余场次，发放普法读物16万余份。开展“文化安全进校园、进社区”活动1200余场次，惠及中小学生、老年人群30万余人次。下步，山东将持续推动文旅消费市场健康有序发展。一是强化重点部位执...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
...询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...受理咨询63次、投诉举报110件，为消费者挽回经济损失2.4万余元。福州市闽侯县市场监管局对热点旅游景区客运索道、游乐园大型游乐设施等设备加大检查力度。“双节”期间，共检查经营户253户次，其中特种设备单位14家次、...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉324件，及时办结298件，为两地消费者挽回经济损失130.07万元。食品类投诉最多。《报告》显示，质量、售后服务、合同和价格问题...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
本文转自：新华日报一件件司法建议，成为法院延伸审判职能参与社会治理的重要载体。记者1月15日从省法院获悉，去年全省法院共发出1902件司法建议，经过层层筛选、好中选优，其中53件被评为年度优秀司法建议。这些优秀...……更多
2024-01-16 07:22:00靶向,江苏,司法,建议,社会,窨井
...市消保委获悉，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今，医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充、水...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...庆元）汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉及整车品牌57...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件，...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...6.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%，为消费者挽回经济损失1457.5万元，消费投诉信息公示率96.09%，在全国排名第九位；消费投诉处理满意度89.29%，位列全国第四。据悉，省市场监督管理局切实把学习成果转化为坚定理想、锤炼...……更多
2024-01-30 18:12:00青海省,青海,监管,损失,消费者,消费
...50件旅游投诉已结案4009件，结案率98.99%，为游客挽回经济损失364.31万元。其中，符合快处条件的旅游投诉2735件，7天内结案率100%，快处案件赔偿金额302.28万元。 ……更多
2024-01-17 13:51:00旅游投诉,福州,福建,投诉,旅游,投诉
...消费投诉是席王市场监管所本年度单笔为消费者挽回经济损失最多的一起案例。今年以来，该所始终以党建引领工作，抓队伍、强素质，不断提高党员干部综合能力；结合主题教育，强化“监管为民、服务惠民”理念，持续聚焦...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...决15718件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失271.6万余元。 ……更多
2024-01-01 18:38:00太原市,太原,集体,消费者,先进,协会
...费者王女士在经常光顾的美甲店店主极力推销下，刷卡6万余元购买了四个疗程的“身材管理器”，店主承诺穿上它不用节食、不用运动即可达到丰胸塑形且抗衰的效果。半个月后，王女士拿到第一套时发现这只是普通的塑身衣...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...速持平，销量增速下降1.7个百分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率84.73%，为消费者挽回经济损失35320...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
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