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...被投诉人未能达成调解协议的；（六）市场监督管理部门受理投诉后，发现存在《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定情形的；（七）法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形。问：如果消费者是自己通...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
大河网讯（记者 申华 王怡潇）4月29日，河南省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，就《河南省专精特新企业培育支持办法（试行）》（以下简称《办法》）进行解读，并回答记者提问。发布会上，河南省司法厅经济生态立法...……更多
2024-04-29 11:25:00河南,保障,政策,企业,企业,中小企业
...端渠道，提供供热“专线”服务，受理居民与供热相关的投诉问题，解决居民遇到的用热难题。届时，平台将实时对市民供热诉求进行转办，第一时间联系责任单位快速处理，办理情况进行动态监测，及时做好沟通反馈工作，确...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
...认倒霉，有的则拿起法律武器维护自身合法权益。近日，河南省郑州市中原区人民法院依法支持了女工何某的诉求，判令郑州某置业公司赔付何某生育保险待遇损失2万元。1990年出生的何某，2021年10月入职郑州某置业公司，担任...……更多
2024-06-23 08:56:00生育保险,女工,用人,生育,待遇,单位
...商家进行处理。经现场核实检查，南岗区市场监管局对被投诉人涉嫌欺诈消费者以及未公示散装食品信息一事进行立案调查。在执法人员的耐心调解下，商户向陈女士道歉并赔偿500元。事后，陈女士又发布视频，为执法人员及时...……更多
2023-03-19 08:56:00畅通,途径,环境,消费,网络,南岗
...”“您反映的问题正在处理中，请您耐心等待。”“您的投诉我中心已经登记，会将投诉逐级分送有管辖权的处理单位。有管辖权的处理单位自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知您是否受理。请您将电话保持畅通。...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工作人员说。消费是拉动经济增长的...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...塑造诚信经营“金不换”春节临近，年味渐浓。1月25日，河南省许昌市胖东来时代广场店刚开门不久，前来购物的顾客就已熙熙攘攘。商场超市内，各类商品琳琅满目，消费热潮已然到来。在一楼金银饰品专柜前，围满了前来选...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...积极回应群众“急难愁盼”诉求12345前加上“683”，处理投诉更快了本报讯 （记者 顾小萍 通讯员 陈文）民生服务热线办理工作一头连着党政机关，一头连着人民群众，既是民生纽带，更是民心桥梁。为积极回应群众“急难愁盼...……更多
2023-01-14 08:06:00更快,投诉,处理,高淳,热线,投诉
3月12日，2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...质量问题，可依法要求退换货或维修。
当地市监局：已受理投诉 专家：消费者享有检测权利王女士提供的锅巴外包装显示，涉事产品名称为“糯米锅巴”，生产商为安徽灵猫食品有限公司，经销商为上海盒马物联网有限公司，...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
...”等专项行动，办结行政处罚案件4196件；高效处置举报投诉，办理文化市场举报694件，旅游投诉4016件；开展文旅市场普法宣传800余场次，发放普法读物16万余份。
省卫生健康委加强医疗美容行业监管，实行医疗美容机构量化分...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...实提高“12313”客户诉求处理效率。一是畅通渠道，确保投诉有门。12313、网络邮箱等投诉举报渠道时刻保持畅通，指定专人负责平台信息收集流转，举报电话及时接听，保证各类咨询投诉问题及时受理。二是优化流程，确保过...……更多
2023-11-17 16:20:00烟草专卖局,攀枝花,东区,为民,专卖局,热线服务
...不断提升2022年，我市12315（12345）平台共受理消费者各类投诉举报咨询19758件，其中投诉16322件、举报3266件、咨询170件，收到来信来函128件，按期办结率99.09%。市委网信办将涉及消费维权的内容纳入涉益网络舆情监测范围，对网...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...。市场监管部门通过全国12315平台为社会公众提供统一的投诉举报服务。疫情防控二十条和新十条优化措施实施以来，市场监管总局高度重视发挥全国12315投诉举报平台的作用。各地市场监管部门通过全国12315平台，共接收涉疫药...……更多
2022-12-20 20:08药品价格,线索,总局,监管,违法,药品
...118项内部标准，出台了《直通联办工作规范》《旅游消费投诉先行赔付工作规范》等特色标准，覆盖三亚热线诉求受理、派单、响应、办理、反馈、回访等服务全过程，形成了“1+3+N”的标准化工作成果。今年6月29日，市场监管...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...管网、用户端三个环节精准发力、从严监管，加大对各类投诉电话接通率、投诉问题解决率、服务态度满意率的督导检查。增设专家座席力争秒通即转12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉供暖季到来，兰州12345热线采取五...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...协调处理，处理完成后第一时间将结果反馈投诉人。热线受理投诉建立台账，纳入八大局便民市场信用体系建设商户考核评分。此服务热线切实践行“民呼我为”“接诉即办”，能有效处置消费维权、服务态度、食品安全等方面...……更多
2024-04-06 10:03:00淄博,专线,店铺,投诉,市场,投诉
本文转自：人民日报客户端日前，河南省漯河市纪委监委开展为期5个月、针对基层站所不正之风和腐败问题的集中整治工作。从今年3月至7月底，对全市市场监管所、民政所、中心学校、乡镇（街道）党群服务中心等开展整治...……更多
2023-03-17 12:03:00漯河市,漯河,之风,靶向,基层,腐败
...3·15”开放日活动。活动邀请20名消费者代表参观12315举报投诉指挥中心，并召开座谈会听取对市场监管工作的意见建议。3月13日，石家庄市市场监督管理局12315举报投诉指挥中心，受理员在接听消费者投诉举报电话。河北日报记...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
...超电子秤120台（件），查扣不合格电子秤3台。紧盯消费投诉。宁乡市市场监管局认真落实值班值守制度，及时受理群众投诉举报，快速处理投诉举报事宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡市市...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...，泰州市公安局相继开通了违纪违法举报电话12389、督察投诉86320600和效能投诉12345等诉求渠道。之后，该局又将效能投诉、书记（市长）信箱等诉求渠道整合，开通了民意热线86322110。“全访评”中心受理、登记、交办涉及公安...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
...能化举报平台，多种方式宣传整治成果。◎河南2022年，河南省市场监管局按照市场监管总局部署，立足市场监管职能，紧盯流通领域专项治理目标，扎实开展扫黑除恶市场流通领域整治工作，着力构建长效常治制度机制，推动...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
...西日报近日，南昌经开区“12345”政府服务热线接到市民投诉，反映一家电动车维修店存在较为明显的消防隐患，希望相关部门能够及时介入处理。收到市民投诉后，南昌经开区“12345”政府服务热线立即转交给相关职能部门办...……更多
2024-01-19 03:24:00政府服务,政府,热线,服务,开区,南昌
本文转自：新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务，用心为客户”的使命和宗旨，紧抓数字化转型契机，不断创新优化，采取数字化建模的方式，为客户提供“数智化”服务，提高工作效率，进一...……更多
2023-11-29 15:57:00智化,投诉处理,班组,服务,吉林,运营
...本报记者 刘宏章 实习生 李亚男“我们设置‘诚信建设投诉’窗口，是集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为，您有需求可通过拨打投...……更多
2024-03-27 05:02:00阿拉善盟,阿拉,诚信建设,专治,投诉,建设
本文转自：劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...转自：驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
...巡查和全域抽查检查。兰州市在市、县区住建局同步设立投诉电话、投诉监督电话，在兰州热力集团设立96599热线，在12345政务服务热线设立供热专席，在各供热站点设立服务热线，共381个，落实24小时值班值守制度，确保群众投...……更多
2024-02-15 02:21:00兰州,民心,质量,兰州,兰州市,小区
...已汇总了近6000人的职业打假异常名录，并探索将职业类投诉排除出“生活消费需要”范畴。长宁区市场监管局也已起草《关于依法处置市场监管领域牟利性职业索赔行为实施意见》，探索建立并健全从制度供给、行政执法、行...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
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走过第八年，金秋再相约南马，爱南京的又一个理由□南京日报/紫金山新闻记者 江瑜程锦欣梧桐金黄，枫叶染霜，斑斓秋色中，南京来到了一年之中最美的季节
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11月1日,宁夏回族自治区人力资源和社会保障厅党组书记、厅长李晓波,办公室主任翟嘉涛,宁夏就业与创业服务局局长王波,副局长徐宁
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