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...鲁晚报百城消费者满意度潍坊位列13名去年共受理消费者投诉1275件,为消费者挽损123.8万元 本报3月17日讯(记者蔚晓贤)3月14日,中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》,潍坊位列第十三名,得分为82.78。据了解,20...……更多
2023-03-18 05:05:00百城,潍坊,满意度,消费者,消费,消费
...，就会有记者和您联系。（官方微信新闻报料全天24小时受理投诉）请对假冒伪劣产品说“不”！请对虚假宣传行为说“不”！请对消费陷阱套路说“不”！如果您的合法权益受到损害、维权遭遇阻碍，都可以拨打热线电话1504511...……更多
2023-02-02 09:05:00生活报,不断,电话,热线,生活,消费
... 据文化和旅游部网站消息，文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见。征求意见稿明确，针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况，明确实行“首问负责制”。将旅游投诉处理机构登记受理...……更多
2024-11-12 15:51:00意见,投诉处理,投诉,办法,处理,旅游
...偏离度、6周周偏离度波动未出现异常。此外，畅通热线投诉渠道，促进整治年底不立案整体效能再提升。畅通全国四级法院12368诉讼服务热线“不立案”投诉监督渠道，健全来电核实督办机制，实现“有投诉、必回复”。2022年11...……更多
2023-01-17 11:32:00地方法院,一把手,法院,地方,责任,法院
...网企业建立人工客服热线，155家企业接入互联网信息服务投诉平台，多渠道及时响应用户诉求。2022年第四季度，全行业累计出动应急人员7056人次、车辆2568辆次、发电油机等设备2375台次，抢修恢复基站420站次、光缆29公里，发送...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
...能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...：食品，服装、鞋帽，家居用品，化妆品，交通工具。从受理投诉看，数量较大的问题主要有：售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务，而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面，占消费投诉的44.23%；服务类...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...投诉率高的机构，不具备条件的平台必须下线；成立专门受理投诉机构和投诉热线，要求婚恋网站及时公开投诉渠道，通过投诉热线收集负面信息，开展靶向监管；婚恋平台应强化安全意识、责任意识、诚信意识，加强从业人员...……更多
2023-01-18 17:37:00婚托,监管,婚恋,婚托,平台,投诉
...入企、频繁入企检查等问题。9、对优化营商环境方面的投诉、举报拒不办理，对投诉、举报者威胁、恐吓、打击报复等问题。10、其他玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职、滥用职权等侵害市场主体、损害营商环境的问题。不予受理...……更多
2023-11-13 18:03:00山西省纪委,营商,山西,环境,热线,问题
...，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”，集纳涉经营主体、涉民生的各类事项，严格执行限时办理制度，...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...众的互动渠道，及时接受市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电和信息并做出处理，依靠群众的积极支持和广泛参与，切实提升政务公开加强政务服务的社会效益。今年1月1日至9月20日，全市12345热线接听企业和群众来电56万...……更多
2023-10-09 09:54:00起民,幸福,热线,热线,群众,遵义
...课的热线和110报警明显上升,辖区派出所联合小区物业对投诉噪音扰民的小区或者楼宇加强巡查,及时处置群众噪音投诉,取得良好效果。
明确督办范围,促进问题解决,对承办单位超期未办理,问题未解决退回的工单,点对点下发重点...……更多
2022-12-20 05:43民声,警务,民生,热线
...，邮政管理局10家主要快递企业安排工作人员到12345直接受理投诉，集中对热线工单进行处理和反馈。市人力资源和社会保障综合行政执法支队针对群众关注度日益增高的“劳动纠纷类”工单，支队开展源头治理工作，抓实日常...……更多
2024-03-28 06:42:00新闻发布会,发布会,群众,事项,热线,企业
本文转自：中国市场监管报本报讯 2月15日，河南省市场监管局通报全省各地市2022年度12315效能评估评价考核情况。继2021年度在全省力拔头筹之后，鹤壁市市场监管局再度名列全省第一，本次考核所得总分为102.49。2022年，鹤壁...……更多
2023-02-22 05:17:00鹤壁,效能,全省,评估,评价,鹤壁市
...类市场主体诉求直达机制，受理为企服务事项相关咨询、投诉、求助、建议等。自12345热线“营商环境监督及为企服务分线”试开通以来，已经接到咨询、投诉、求助电话47个，能直接回复的，为企服务专席话务员直接给予了回...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...等措施，避免倾倒垃圾、渣土及盗采现象再度发生。
在河南省，有群众反映“驻马店市新蔡县涧头乡徐棚村有一养殖户的养牛场设在村中间的居民区，臭气熏天、污水横流”；在海南省，有群众反映“海口市龙华区一家餐饮店...……更多
2024-01-17 06:52:00督察,民意,中国,环境保护,生态,中央
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者，黑龙江省高度重视消费者权益保护工作，...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...、美发服务9件、订购服务7件。【消协观点】
从上半年受理投诉情况分析来看，生活及社会服务类(63件)、食品类(52件)投诉是投诉的热点和难点，其中普通食品投诉31件，位居消费者投诉第一名，食品安全及食品质量等问题，仍...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。六、温馨提示（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博123...……更多
2023-11-19 19:08:00淄博市,汉明,淄博,党组,医保,局长
...项整治行动，以“12328”“12345”等政务服务便民热线为投诉主要受理渠道，要求对出租车投诉事件限时办结，即简单的投诉24小时内办结，复杂的48小时内办结。“当下内蒙古已进入旅游旺季，我们将进一步优化投诉办理流程，...……更多
2024-05-20 03:00:00出租车,投诉,事件,出租车,自治区,司机
...12345直通联办管理单位，重大节假日派驻人员到12345联合受理投诉，快速处理问题。据统计，2023年4月27日上线到2024年6月19日，放心游保障名录内商户在线总量共25.2962万家，其中，三亚11.9797万家，占比47.35%，涵盖吃住行游购娱所...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...报讯 （记者 向婧）2022年，我市各级消协组织共受理消费投诉24348件，调处成功22899件，调处成功率为94%，为消费者挽回经济损失2562.9152万元。2022年，遵义市消费者协会组织指导全市各级消协组织开展宣传活动，进一步提升消费...……更多
2023-03-16 09:48:00遵义,万余,损失,消费者,消费,经济
...冲上了热搜，让更多的网友听到了杨丞琳说的话。目前，河南省文化和旅游厅回应表示，已经接到多位市民投诉，但由于省文旅厅没有投诉这项职能，已经反馈给12345热线。
根据河南省12345工作人员表示，此事件已转接相关部门...……更多
2023-12-11 15:24:00河南人,河南,骗子,演唱会,市民,投诉
...、音视频对“办不成事”的问题进行精准描述，破解电话投诉和现场投诉等传统模式受时间空间限制的弊端，确保企业群众有求有地诉，有诉必有应。“小窗口”兜住烦心事“都帮兜办”窗口实行首问负责制、限时办理制，并明...……更多
2024-02-10 10:02:00难事,服务,政务服务,问题,群众,日照市
...线电话反映事项70余件，涵盖政策咨询、民生诉求、违建投诉、环保等方面问题，工作人员毫不懈怠，分门别类建立工作日历台账，严格督促按照时间节点快速办、限时办，2023年文峰街道12345平台受理热线856件次，按时办结率常...……更多
2024-01-20 16:04:00唐河县,唐河,文峰,初心,政务服务,政务
...博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。六、温馨提示（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。（二）超出上述受理范围的来电，由淄博123...……更多
2023-12-03 21:37:00明将,建设局,淄博市,淄博,党组,城乡
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本文转自：人民网-广东频道人民网阳江11月15日电 （宁玉瑛）11月15日，“绿能产业科创汇客厅”人民网专栏开栏仪式在广东省阳江市海陵岛举行
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