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遵义各级消协组织2022年为消费者挽回经济损失2562万余元
本文转自：遵义日报
本报讯 （记者 向婧）2022年，我市各级消协组织共受理消费投诉24348件，调处成功22899件，调处成功率为94%，为消费者挽回经济损失2562.9152万元。
2022年，遵义市消费者协会组织指导全市各级消协组织开展宣传活动，进一步提升消费者在食品安全、价格欺诈、电信诈骗、非法集资、预付式消费、老年消费等方面的自我保护意识，引导消费者树立正确的消费观，依法维护自身权益，教育经营者诚信经营，切实维护消费者的合法权益，营造诚信经营、理性消费的市场环境。
全市各级消协组织继续推进消费教育进市场、进社区、进企业、进农村、进学校“五进”活动。利用“小手牵大手”的方式，走进学校宣传消费维权知识；结合乡村集贸活动等时机，向农村消费者进行宣传，提升广大农村消费者识假辨假能力和维权能力；利用创建放心消费示范单位、模范街和社区等时机，走进企业、集贸市场、超市、社区等，进行消费维权知识宣传。
针对消费热点、季节消费或节日消费特点，在消费中容易出现的问题，全市各级消协组织提前进行消费预警和提醒，预防消费陷阱，避免消费纠纷，维护好消费者合法权益。2022年，全市共发布消费警示或提醒140余次。例如，红花岗区消协发布“春节消费需谨慎 盲目消费陷阱多”等消费警示，道真自治县消协发布“警惕老年消费骗局”，正安县消协发布“公考培训消费提示”等。
2022年，全市各级消协组织扎实做好消费投诉受理调处工作。全市各级消协组织共受理消费投诉24348件，调处成功22899件，调处成功率为94%，为消费者挽回经济损失2562.9152万元。其中，受理调处案件录入《全国消费者协会投诉与咨询信息系统》6484件，解决5680件。全市各级消协组织为维护消费者的合法权益做了大量工作，取得了一定成绩。
2022年，全市各级消协组织在电力、供水、房地产、家装、快递、建材、超市、通讯等各行各业建立精品投诉站点66个，进一步规范行业发展，促进社会共治。同时织密消费维权网络，及时高效维护消费者的合法权益，真正解决消费维权“最后一公里”问题。
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快照生成时间：2023-03-16 10:45:05
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