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...3月16日讯一直以来，泰安联通综服中心集客业务受理班的营业员们，秉承着“服务至上、责任为先”的理念，以智慧和细心助老，为老年客户提供更贴心、更温暖的服务。作为联通的前台营业人员，智慧助老是应该坚持的服务理...……更多
2024-03-16 21:09:00助老,泰安,智慧,营业员,客户,营业
...来后第一句话就问：“姑娘，验证码能随便给别人吗？”营业员小刘扶着大爷，让大爷坐下慢慢说。经过与大爷的沟通得知，大爷接到一个诈骗电话，称手机话费不足了，说可以帮助兑换积分，要求提供验证码即可，并且对方号...……更多
2024-03-11 11:21:00雷锋,泰安,好榜样,营业员,关爱,群体
...女，你看看这个月话费多少，我要交上我这个月话费。”营业员窦盛卉说到：“大爷，您这个月话费一共55元，您看怎么交费？”大爷说用现金交。营业员交完话费后将打印的账单双手递给大爷并让大爷收好。大爷连声说：“谢...……更多
2024-03-18 12:08:00泰安,新时代,营业,营业厅,营业员,泰安
...进来走出去”的模式，举办“智慧助老”大讲堂小课堂。营业员在营业厅可为老年客户讲解智能手机常用软件的基本操作、防范电信网络诈骗的小技巧。智家工程师走进老年客户家中，为老年客户普及WIFI使用、保修小知识。政...……更多
2023-11-29 09:39:00助老,乌鲁,乌鲁木齐,北路,新疆,营业厅
...我来，这边有绿色通道，您有什么问题和我说就可以了”营业员小张为前来办理业务的大爷耐心引导、讲解。银发课堂 暖心服务为帮助银发族脱离“数字困境”，山东移动定期组织开展“银发课堂”活动，通过“走出去＋请进...……更多
2023-11-15 13:38:00助老,智慧,数字,服务,生活,助老
...。营业厅所有员工取得岗位认证资格100%参与了山西联通营业员岗位星级评定，通过率达到了100%。干一行，爱一行，不达目标不放弃，不到最好不放松。大南门营业厅每一个人都以“拓”的精神、“创”的思维、“干”的作风惊...……更多
2024-05-02 13:51:00大南,劳模风采,大南门,太原,劳模,营业厅
...心了，我们也很满足。”一位正在厅里摆放助老工具箱的营业员说道。直达人工，服务到家解烦忧针对老年人智能手机使用不熟练、终端APP功能难以掌握等情况，中国联通推出了10010热线直达人工服务，为65岁以上老人提供专属...……更多
2023-12-21 11:35:00山东,科普,关爱,服务,老年人,山东
...中国联通万福营业厅咨询手机使用等相关问题。该营业厅营业员都非常热心地给我指导，给了我很大的帮助，我非常感激！”近日，深圳联通万福营业厅收到了一封感谢信，客户梁老先生由于年纪渐长，逐渐跟不上智能手机不断...……更多
2024-03-15 07:27:00服务,服务承诺,高品质,全力,升级,服务
...姨，别着急，您是想打电话呢，还是要和儿子视频呢？”营业员的温声细语安抚了老人急躁的情绪，在营业员手把手的指导下，老人一会儿就学会了基本操作，还会看天气，知道什么样的电话可信、什么样的短信不能点。最后，...……更多
2023-12-06 10:28:00聊城,山东,分公司,移动,服务,客户
...从白山黑水到齐鲁大地，她靠着一股“较真”的干劲，从营业员成长为网格长。晨兴走村户，戴月案前归，她靠着一股“倔强”的闯劲，成为客户心中最亲切的“陈老师”。跨越山海，扎根一线网格。2004 年，怀揣对“移动蓝”...……更多
2023-10-24 20:59:00泰安,山东,重任,一线,分公司,移动
...日讯“沟通从心开始。”这是泰安岱岳联通邱家店营业厅营业员宫晓琳经常挂在嘴边的话。在日常工作中，她总是用细致周到的服务感染着每一位客户，用实际行动赢得客户的赞誉，多次获评“星级员工”“服务之星”称号。一...……更多
2024-04-27 11:14:00泰安,满意度,不断,用户,服务,客户
...老人手里的布袋放好。老人说要用现金交上这个月话费，营业员交完话费后将打印的账单双手递给大爷并让大爷收好。大爷连声道谢，随后把三颗包装好的大白菜分别递给了三位营业工作人员：“这是老家带来的大白菜，你们都...……更多
2024-03-31 16:07:00夕阳红,泰安,彩虹,营业厅,夕阳,营业
鲁网11月27日讯近日，泰安联通满庄营业厅的营业员苗燕丽接到一通电话，对方声称：“姑娘，我想办个手机号的业务，腿脚不太方便，能帮帮我吗？我在你们店门口。”营业员苗燕丽得知电话对面的老人需要进行号码过户，但...……更多
2024-11-27 21:47:00泰安,服务,用户,老人,泰安,营业
...数字鸿沟”。在“老有所学、老有所教”的学习活动中，营业员们化身导师，手把手辅导老人们如何操作智能手机，并为他们安装国家反诈中心APP，为老人们筑起网络诈骗的防守之门。临沂联通坚持以“客户为本”的核心价值观...……更多
2024-04-19 11:39:00临沂,志愿服务,群众,需求,服务,临沂
...多样的客户沟通互动活动，创新品牌形象认知，塑造网红营业员，以短视频形式讲述身边服务故事，增强品牌美誉度。坚持标杆引领，打造“心级服务”营业厅标杆，推行“营业服务接待七步曲”，强化培训考核，确保专业贴心...……更多
2024-12-13 18:00:00守正,泰安,服务,动能,山东,分公司
...就在漕溪北路上，上半年因为送件第一次走进营业厅后，营业员曾送过自己一瓶免洗洗手液，让他非常感激。“我平常就在这一带附近派件，现在这个天越来越冷了，手机也经常用到没电，如果派件派得差不多了，我会来爱心翼...……更多
2023-01-05 06:35:00关怀,爱心,爱心,上海,电信,服务
...恢复正常的信息机，大娘的脸上露出了开心的笑容。她对营业员的热心帮助和耐心服务赞不绝口，“小伙子真不错，帮了我的大忙，太感谢你们了！”小王腼腆地笑了，接着又关切地给老人讲解了反诈知识及当前新型电话诈骗套...……更多
2024-09-28 13:07:00聊城,助老,山东,零距离,爱心,分公司
...，济南联通政企客户经理金晓琳、天桥分公司匡山营业厅营业员焦婷、市中分公司智慧家庭工程师孙文宗等分别当选“山东联通服务之星”，成为广大员工学习的优秀典范。
推广经验交流，提升工作实效济南联通积极推行市、...……更多
2024-06-12 13:05:00服务,济南,行风,不断,品牌,建设
“您好，请问您要办理什么业务？”这是泰安联通营业员巩明哲每天要说上无数遍的一句话，作为一名营业员，她在自己平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研,用青春书写着热爱，做到“干一行爱一行”。在她看来，把...……更多
2023-11-27 16:44:00明哲,营业员,营业,服务,明哲,客户
...—用心服务，10分暖心全省2000余家营业厅，3万余名专业营业员，时刻为客户提供最优质的服务。开展基于客户使用场景的精准服务，始终秉持温馨服务的理念，坚持耐心解答，有问必答；根据客户实际需求，优化场景化营销、...……更多
2024-05-16 20:20:00服务窗口,服务,重磅,山东,宣言,体验
...，搭建暖心桥梁。户外工作人员进入“爱心驿站”小憩，营业员会及时为他们递上一杯姜茶，招呼他们休息。一杯热腾腾的姜茶下肚,身体内部的寒气逐渐被驱散,整个人都感到温暖舒适。“爱心驿站”内还配备有应急医药箱、饮...……更多
2024-11-07 15:45:00安徽,移动,安徽,服务,老人,移动
...网络诈骗、骚扰电话、垃圾短信治理；在营业厅推出智慧助老服务和爱心通道，开展助老、助残服务。围绕“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，坚决贯彻落实党中央关于网络强国、数字中国战略部署，...……更多
2023-12-26 14:04:00泰安,喜报,通信行业,山东,称号,分公司
...。活动现场（郭萌 供图）活动现场（郭萌 供图）
智慧助老 跨越“数字鸿沟”活动现场（郭萌 供图）为进一步提高老年人反诈骗能力，助力老年人跨越“数字鸿沟”、更好地融入信息化社会，帮助老年人尽享更加健康、安全、...……更多
2024-05-18 21:27:00泰安,山东,新生活,新生,分公司,宣传
王建平，淄博联通柳泉路旗舰厅营业员，入职已有19个年头，服务的用户数不胜数，但是她对待每一位用户的心都是满怀真诚。“服务只有更好没有最好，满意只有起点没有终点”，这是王建平的服务理念。83岁的张大爷到营业...……更多
2023-11-28 17:39:00王建,服务,王建平,之星,山东,真情
...务，让老年人在享受通信便利的同时，无需为费用担忧。营业员指导老年人下载安装APP。石家庄电信供图石家庄电信的爱心助老系列服务，不仅体现了企业的社会责任担当，也为构建和谐社会、推动数字包容发展贡献了力量。下...……更多
2024-08-08 16:57:00石家,之心,石家庄,爱心,电信,石家
...成扫码啦！”这是“银发”课堂的常见一幕，移动公司的营业员按计划开展各类智能手机使用方法的讲解，为儿女不在身边的老年人提供便捷的服务，教会老人们扫码付款、常用软件的使用方式，以及如何微信语音的发送等。“...……更多
2023-10-12 17:26:00双鸭山,双鸭,银发,课堂,移动,双鸭山
...带。▶营业厅红红火火迎新年。图为江苏电信淮安分公司营业员用中国结、红灯笼、鲜花装点营业大厅，与客户一道高高兴兴迎接2024新年到来。摄影桂宝林 ……更多
2024-01-10 07:07:00节日,图片,洪泽,江苏,淮安,营业
...就发生了翻天覆地的变化，营业厅窗明几净，朝气蓬勃，营业员精神饱满，热情洋溢，业务发展遥遥领先，服务品质赢得客户的一致好评。用心培养，小荷才露尖尖角2023年开春，武银萍开启了充满挑战的新旅程。她将带着5个刚...……更多
2024-01-25 08:59:00韶华,东营,营业厅,繁花,基层,营业
...是班厅合一模式，营业厅旁边就是供电所人员办公室，有营业员和供电所人员办公。用户办理业务有疑问时，可在客情响应终端上“一键呼叫”工作人员，工作人员会第一时间前来帮助。同时，云终端上还可以视频联系工作人员...……更多
2023-10-13 09:49:00乌鲁木齐市,乌鲁,营业,新疆,营业厅,柜台
...，是山东东营联通垦利分公司永安营服西宋营业厅的一名营业员。每天清晨，张芳芳都早早地来到营业厅，将厅内打扫得一尘不染，烧好开水，擦拭好老花镜。村里留守老人较多，西宋厅客户群体也基本都是老年人，所以张芳芳...……更多
2024-03-08 11:18:00力量,小芳,池州,客户,短信,宽带
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本文转自：人民网-贵州频道2月7日，农历正月初十，瓮安县猴场镇下司社区的都国忠老人家中热闹非凡。四代同堂的一家人围坐团圆饭话亲情
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