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...更不要说到银行了。支行人员听到后立即开展行动，得知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联系好时间、地点，上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理，支行派...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
...、身份证等随身物品遗忘在这里。内勤主任段金政在得知老人情况后，迅速调取昨日监控，发现老人物品并未遗忘在农行，并耐心给老人解释。通过老人儿子得知其存折号码后，为保证老人财产安全该，农行员工迅速为老人办理...……更多
2023-12-19 16:34:00德州,墨宝,热诚,支行,赢得,开发区
...了解到，该男子母亲常用的渤海银行银行卡不慎遗失，而老人年过八旬，感染新冠病毒后身体正在恢复之中，仍然虚弱无力，不能到营业网点办理银行卡挂失补卡业务。该支行在充分了解详情后，立即上报外出服务申请，在获得...……更多
2023-01-30 10:28:00武侯,渤海,业务办理,成都,支行,难题
...。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...情地询问客户需要办理什么业务。交流中，庞经理注意到老人腿脚不便，需要家人的搀扶才能行走。她迅速将网点的爱心轮椅推到老人面前，小心翼翼地协助老人坐上轮椅。耐心询问老人需要办理的业务内容，以便能够更快地帮...……更多
2024-05-17 15:52:00助老,沂河,临沂,人心,支行,港湾
近日，一位腿脚不便、走路缓慢的老人出现在农行郑州新郑支行营业室网点的大门口，经验丰富的农行“老”员工吕经理赶忙前去搀扶，并热情询问老人业务需求。见到吕经理积极询问和倾情服务，本来还面露难色、眉头紧锁...……更多
2024-03-22 11:59:00新郑,郑州,支行,服务,老人,小吕
...年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘记了密码未能转账成功，老人眼看着要到五...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...安全感。近日，一对夫妻携带一位白发苍苍、行动不便的老人走进了农行郑州二七陇海西路支行办理业务，见到老人年纪较大，行动缓慢，该行的大堂经理立刻上前将老人搀扶到爱心座椅上，询问办理什么业务。经询问，夫妻两...……更多
2024-05-22 17:22:00西路,银发,郑州,金融服务,支行,一族
...体感受我行服务的温度，其实就是从点滴小事做起，关注老人的实际需求，发现老人的实际问题，解决老人的实际困难。近日，下午临下班时一位老人前来工行南京新街口支行营业室办理本票未用退回业务，大堂经理发现老人似...……更多
2024-04-11 17:08:00新街,新街口,南京,支行,老人,大堂
...也有些腿脚不利索。大堂经理看到后立马上前，先将两位老人引到等候区坐好，然后耐心地询问两位老人要办什么业务。一问才知道，原来奶奶的存单丢了，大概有20多万，是老人家存了一辈子的钱，因此非常着急。老人说话时...……更多
2024-04-22 20:38:00张店,淄博,人心,建行,支行,关爱
...块钱你一定拿着，你大爷我感谢你啊！”七十五岁的赵姓老人眼角湿润，握着农行临邑县支行辖属二级支行——迎宾支行客户经理谢云睿的手说。4月28日，正值银行网点营业时间，老人来到农行临邑县支行辖属迎宾支行，想把自...……更多
2024-05-06 18:32:00临邑县,临邑,小费,德州,支行,故事
...！贵行的诚信担当和无微不至的服务让我们深受感动。”老人的儿子赶紧补充解释。原来就在当天上午，一位步履蹒跚的老人急匆匆地来到中国银行日照东港支行柜台，声称亲戚需要借钱买房子，要求办理汇款。当被问及收款人...……更多
2023-12-11 18:59:00东港,日照,中国银行,人心,慧眼,骗局
...遵义仁怀国酒支行的工作人员因为路途颠簸而满头大汗，老人一边感激着，一边将纸巾递上。近日，工行贵州遵义仁怀国酒支行接到一通寻求帮助的电话，老人说自己身患残疾，年纪也大了，腿脚不便，在乡下坐车去银行很麻烦...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...窗口，在安抚好厅堂其他办理业务客户的情绪后，优先为老人进行办理。原来老人需要办理的是存定期的业务，“父亲年龄大了，脾气就像个小孩子一样，固执的很，非要亲自到银行办理才放心，实在不好意思给你们添麻烦了”...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
多彩贵州网讯(何婷婷)近日，一位老人慌张焦急地来到农行印江支行营业部网点大厅，四处张望寻找工作人员。该行大堂经理见状第一时间迎了上去，并安抚客户情绪。经了解，原来其老伴中风瘫痪在床，政府有笔补助要发放到...……更多
2024-06-28 19:09:00印江,上门服务,支行,群众,老人,服务
...兰升，说李兰升帮其父亲找回钱款，钱虽不多，但农行给老人安全感，因其在外地，只能电话表示感谢。内勤行长李兰升接到电话后，想到前两天发生在银桥支行的一个故事。一天下午，一位老年人焦急万分地来到银行，称自己...……更多
2024-01-16 14:13:00银桥,人心,支行,老人,服务,李兰
...工作人员协助下，从 ATM 机上查询到卡内的余额为 66 元。老人看到了卡上的余额脸上露出一丝困惑，他又找到工作人员，希望能帮忙找到“相关部门”询问一下，为什么他六个月没有收到老年金。但哪个部门负责此事，他也不甚...……更多
2023-11-20 16:25:00沂南,千里,养老金,异地,支行,养老
...，该网点又出现暖心的一幕。当天，一辆摩托车载着一位老人来到该支行，老人拿着存折念叨着要取退休金。大堂经理陈珊珊帮忙取号，并引导其前往柜台。经查询，该存折的钱款前几日已被老人取出。陈珊珊询问老人家住哪里...……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
日前，一名九旬老人走进中信银行太原南内环西街支行。“请问您办理什么业务？”支行工作人员热情地询问，老人随即递到她手中一张纸，指着自己的耳朵摆了摆手，无法与支行工作人员正常交流。于是，支行人员启动爱心...……更多
2024-01-04 15:18:00中信银行,西街,助老,中信,太原,内环
6月份下旬的一个上午，一位步履蹒跚的老人来到农行郑州自贸区支行营业室，大厅客服经理看到老人后，立刻迎上前，微笑着询问老人办理业务需求。在得知老人家是去取退休工资的，客服经理赶快为他取了号，同时端去温水...……更多
2024-06-28 08:45:00自贸区,郑州,支行,业务,老人,服务
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...银行赫章支行接到李奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人办理了贵州银行储蓄卡，用于代发国储林项目批量土地流转费，近期老人不慎将银行卡遗失，因老人腿脚不便，又急需支取卡内资金周转，一家人焦急万分。贵州银行...……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
...理念，经与卢先生沟通后，决定开启“绿色通道”来解决老人家的问题。当即派了两名工作人员前往老人家里为老人进行上门核实服务。工作人员在与老人核实了真实情况后，让老人签署了授权委托书并加盖了手印。与此同时，...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...厅堂内踌躇着，该行大堂经理察觉到不对，立即上前询问老人是否需要帮助。在工作人员的耐心安抚下，老人才说明来由，原来老人的妻子行动不便，无法前来办理业务，但是妻子的社保卡密码被锁定了，现在老人急需支取社保...……更多
2023-12-22 17:42:00罗山,信阳,罗山县,支行,服务,老人
近日，历城遥墙农行的工作人员帮助来网点办理业务的老人找回三轮车，以实际行动助老爱老，传递农情温度。一个炎热的下午，一位年迈的老人缓缓进入历城遥墙农行办理业务，工作人员察觉到老人行动不便，立刻上前搀扶...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,济南,支行,温情,出行,老人
...冒雪前来解决我的燃眉之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...中国银行日照北京路支行迎来了一位前来鉴定“金币”的老人，老人手提塑料袋，里面大致装着六七枚刻着“1个亿”的仿真金币，一瓶洗衣液，一把扇子、一个电子秤等物品，要求银行鉴定真伪，见状该行营业部主任张晓艳和...……更多
2024-07-01 18:18:00北京路,日照,中国银行,北京,中国,支行
近日，一位行动不便的老人来到农行济南济南堤口路支行办理业务，在老人的电动轮椅刚刚出现在网点门口时，进行日常厅堂巡视的大堂经理注意到这一情况，第一时间协助老人进入网点，并热情询问要办理什么业务。老人颤...……更多
2024-07-01 17:33:00天桥,济南,家书,支行,老人,大堂
...解到这一情况后，立即放下手头工作，带着工作人员前往老人家中开展上门核实工作，通过现场核实老太太身份证信息和联网核查，直接利用办公平板为老人重置了银行卡密码。伯伯对此称赞不已，“没想到这么快进办理好了，...……更多
2024-05-22 17:29:00海燕,郑州,上门服务,支行,老人,服务
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
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