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多彩贵州网讯(何婷婷)近日,一位老人慌张焦急地来到农行印江支行营业部网点大厅,四处张望寻找工作人员。
该行大堂经理见状第一时间迎了上去,并安抚客户情绪。经了解,原来其老伴中风瘫痪在床,政府有笔补助要发放到其农行存折上,但存折已丢失,村里又催着要银行账户用于打款,这才急得不知道怎么办。
了解情况后,该行网点考虑到客户实际困难,当即安排两名工作人员上门为老人办理。很快工作人员到达客户家中,仅仅一个小时不到,便处理完毕。
老人连连感谢,并坚持送工作人员下楼。期间还不断向路过的邻居说道:“农行服务真贴心,这么快就解决了我的难题。”
“下一步,农行印江支行将继续秉持让客户少跑路的理念,提高服务质量,践行好全心全意为人民服务的服务宗旨。”网点负责人表示。
一审:肖咏
二审:林秀姜
三审:文波
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快照生成时间:2024-06-28 20:45:03
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