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...19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。列车长杨惠娟得知后立即帮助旅客...……更多
2024-06-20 14:23:00列车长,轮椅,旅客,列车,惠娟,列车长
...前了解情况，得知他们座位在11号车厢后，孙楠立即汇报列车长魏山兴，将他们引导至11号车门口，一起协助他们搀扶张女士乘车就坐，孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后，列车长魏山兴主动探访重点旅客，...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...说：“列车工作人员一路上对他照顾得太好了，他想感谢列车长和列车员，但说不出来话，真是太感人了！”一路上究竟发生了什么，让我们从列车始发说起吧。当日14点10分，由长春开往榆树的T5303次列车从长春站即将开车，车...……更多
2024-06-21 01:22:00客运,客运段,乘务,乘务员,长春,轮椅
...客吗？”济南客运段高铁一队高31组值乘的D2124次列车的列车长魏山兴说。电话里传来那头旅客难受的声音：“我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...场跨国“生命接力”正式开始。“澜沧号”动车组中国籍列车长代蕊、韩家玲以及老挝籍列车长韦德乐得知消息后，密切关注这位老先生的情况，协助家属一路对其进行照顾。列车到达磨丁站和磨憨站前，代蕊与车站提前联系，...……更多
2023-04-25 08:25:00接力,列车,生命,老先生,澜沧,昆明
...又无陪同人员，丁爱会及时联系广州东站工作人员安排好轮椅。次日5：14分，列车正点到广州东站，丁爱会背起谢女士下车，并帮助她坐上车站送来的轮椅，在与车站做好交接工作后，才放心离开。大皖新闻记者 刘旸 通讯员 陈...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...海庆也按照此前的约定，安全地将郭女士送上了车，并与列车长做好交接。临别前，郭女士一再感激地表示：“小姑娘，谢谢你，一直陪着我！早上还帮我买了面包，真是太感谢了！”重点旅客服务量日均突破200人记者了解到，...……更多
2024-02-06 01:20:00小姑,小姑娘,旅客,列车,服务,虹桥
...，车站工作人员与医护人员一同进入车厢，争分夺秒地与列车长办理交接手续后，用轮椅迅速将病人宋先生扶出车厢，3分钟后将旅客送上救护车。经市人民医院诊断治疗后，乘客宋先生现已脱离危险。 ……更多
2023-02-02 08:44:00乘客,列车,株洲,株洲火车站,旅客,列车
...次乘坐高铁是为了回上海进行治疗。随后，孙楠立即汇报列车长，主动搀扶着旅客进入车厢。由于该名旅客的伤情较重，值班员孙楠首先帮她调整了座椅角度，将爱心板凳拿过来给旅客垫在腿部并送上温水。考虑到刘女士一家到...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的站在车门口等候着老人家上车，看到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...急救电话，请求派急救车和医护人员赶赴车站，随后联系列车长了解旅客情况。得知需要代步轮椅后，车站立即开启绿色通道，由客运员唐国永和助理工程师王晓珍准备好轮椅，在一站台停车位置等候。与此同时，朱佳玲引导120...……更多
2023-05-18 11:30:00高铁,时刻,环县,旅客,列车,同行人
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长孟繁宇下达的命令，赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日，受冷空气影响，黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分，从温州返程佳木斯的K553次列车，因线路...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
...峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...日19时45分，在广铁集团广九客运段担当的G6130次列车上，列车长黄华玲的对讲机里传来列车员急促的呼叫声，车厢里的气氛一下紧张起来。黄华玲与车班红十字救护员携带药箱赶到现场后，发现一名女性旅客脸色苍白、呼吸急促...……更多
2024-01-30 21:56:00列车长,旅客,基层,列车,黄华,旅客
...，正在医院输液的赵女士让同事给上海客运段高铁一车队列车长顾蓉回复了一条短信，告知自己已平安无碍。收到消息后，顾蓉悬着的心也放下了。当天15时30分左右，由上海客运段担当值乘的G15次列车从济南西站刚开出不久，...……更多
2023-05-01 20:31:00乘务,胆结石,乘务员,突发,列车,女子
...接力赛”当日18时07分抚州火车站客运主任张英接到D2231次列车长的紧急通知车上有一名旅客突发疾病昏厥需要在抚州站下车紧急送医治疗此时距离列车到站停车还有14分钟张英第一时间拨打了120急救电话并通知车站值班领导车站...……更多
2023-02-05 01:07:00动车,旅客,突发,抚州,列车,车站
...推着轮椅，把行动不便的旅客刘先生送上G371次列车，与列车长交接完毕后，又急匆匆地赶回候车室。她顾不上擦额头上的汗水，对记者说：“‘五一’假期这几天，轮椅旅客和老年旅客明显增多，我们平均每天要接送、帮扶引...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...列车5车厢，顺利地将老人安顿到了座位上，此时一旁的列车长和旅客为吴瑜竖起了大拇指，在招手道谢中，吴瑜又向下一个重点旅客走去。文/图 本报记者 张毅伟 ……更多
2023-10-07 02:10:00北站,西安,轮椅,旅客,轮椅,老人
...东至上海虹桥）旅客列车的余先生突发疾病胸口疼痛难忍列车长在车厢寻找现场医务人员但没有找到列车立即联系前方湖北利川车站临时在站停靠实施紧急救援D638临时停靠利川火车站，车站工作人员、铁警等协助患者转移上救...……更多
2024-02-17 18:45:00利川,救援,火车站,火车,利川,列车
...动态，在春运这个关键时刻，安全上绝对不能掉链子！”列车长曾璐巡视到软卧加1车时向列车员曾琳叮嘱道。曾璐是南宁客运段的一名党员列车长，1999年5月从南宁机务段调入南宁客运段，从列车员到列车长，他秉承着十年如一...……更多
2023-02-02 16:34:00两兄弟,基层,旅客,列车,南宁,列车长
...鹏立即拨打120，启动应急预案，安排客运值班员李嘉林与列车长联系，了解孩子具体情况，旅客乘坐车厢位置，在站台会合；安排一人赶往消防通道口等候，引导120救护车停车位置。与此同时，会同驻站公安向站台赶去。“救护...……更多
2023-01-23 19:30:00干燥剂,幼童,接力,干燥,列车,李嘉
...钟，一位男工作人员带我优先从垂直电梯下到站台，交给列车长。女列车长看了我的座位信息后接受了调换到有无障碍卫生间的4号车厢的请求。来到车厢门口，一位工作人员主动蹲下抬着轮椅前面，让前轮跨过站台与车厢间缝...……更多
2023-12-05 10:55:00山川,之美,京城,人心,单骑,轮椅
...子突发高烧昏厥，梁先生见状急忙向列车工作人员求助。列车长莫宇思闻讯，迅速与安全员携带列车医药箱前往现场。只见小男孩依偎在妈妈怀里，双眼紧闭。“38.5摄氏度！”莫宇思为孩子测量体温后，赶紧广播寻医。不一会...……更多
2023-05-01 19:33:00高烧,突发,列车,工作人员,铁路,人员
...走绿色通道，在对应车厢前等候，待列车进站、停妥，和列车长说明了旅客的身体情况和乘车需求，将旅客送到对应车厢的较大空间处安顿下来，他又转头和列车长交代了旅客的到达站，请求列车上做好后续服务工作。旅客不停...……更多
2023-02-02 10:46:00高铁,上饶,旅客,出行,重点,旅客
...鲁木齐客运段广州车队值乘广州开往乌鲁木齐Z135次列车列车长马超检查食品生产日期和标签，把好饮食安全关。通讯员 赵诚摄5月1日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段广州车队值乘广州开往乌鲁木齐Z135次列车...……更多
2023-05-02 16:39:00乌鲁,乌鲁木齐,旅客,出行,职工,铁路
...他啊。”利莉刚刚将一名腿脚不便的旅客送上列车移交给列车长，在回服务岗的路上便遇到另一名旅客向她求助。4月30日，游佳服务岗工作人员正在用轮椅送一名腿脚不方便的老年旅客乘车 成都车站供图“服务台一共有三个轮...……更多
2023-04-30 17:17:00引路人,火车站,火车,旅客,服务,成都
...蓄势待发。“欢迎乘车！”自南宁东开往崇左南的D8475次列车长何雯玉制服笔挺、笑容温暖，在车门边热情迎接旅客的到来。图为南宁东开往崇左的动车上，列车工作人员为旅客带来精彩节目，丰富乘车体验。 戴佩芸摄车厢里，...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...终于放下。1月17日晚，尽管即将结束忙碌的一天，C7417次列车长依然像往常一样认真地巡视着每节车厢，当从6号车厢巡视到2号车厢时，发现一位旅客神色紧张地询问着旁边的旅客：“怎么样？好点了吗？能站起来吗？”听到声...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
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