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2024年度上半年受理消费者投诉情况分析报告
根据“全国消协智慧315平台”统计,2024年上半年,全州消协组织共受理消费者投诉318件,解决308件,投诉解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件,加倍赔偿金额38762.20元...……更多
2023年度南京汽车消费投诉分析报告出炉质量问题增幅大 豪华品牌投诉多□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至,市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权...……更多
...州日报广州日报讯 (全媒体记者高敏华)日前,佛山市消费者委员会(以下简称“佛山消委会”)公布2023年度投诉情况分析。2023年度,佛山消委会系统共收到投诉3628件,受理有效投诉2905件,同比上升34.37%,处理解决2629件,同...……更多
...品任性加冰等问题发表观点,发布重要节点消费维权舆情分析报告,反映的多个问题与广大消费者产生共鸣,社会反响良好。四是大力开展消费教育,发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产品比较试验结...……更多
...消费日报联合黑猫投诉共同发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》(以下简称《报告》),黑猫投诉运营经理孙晓明解读了《报告》。《报告》分为全网消费维权舆情分析、微博消费维权数据盘点、微博热点消...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
中国消费者报报道(记者桑雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消...……更多
陕西省消保委:“酒店刺客”、短剧充值成2024年上半年消费投诉热点
7月10日,陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告,全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉解决率88.1%,“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况:接消费投诉7848件,解决率88.1%...……更多
成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》(以下简称《报告》)出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍,本次调查对象为重庆、...……更多
...陕西日报本报记者 徐颖1月19日,陕西2022年度消费者投诉分析报告出炉。据统计,去年全省各级消保委(消协)共受理消费者投诉11606件,解决10591件,投诉解决率91.25%,共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉性质分析,...……更多
中汇人寿山东分公司召开2024年消费者权益保护工作会议
为全面落实监管机构及总公司消费者权益保护工作要求,按照消保既定工作计划,中汇人寿山东分公司2024年2月28日召开2024年消费者权益保护工作会议,总结回顾2023年消费者权益保护工作情况,分析当前监管形势并部署安排2024...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
中国消费者报报道(记者刘文新文/摄)近年来,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会深入开展“放心消费在南岸”主题活动,扎实推进“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国家战略5周年,长三...……更多
3•15年度报告 | 新茶饮:跨界联名层出不穷 健康成消费新诉求
中国消费者报报道(记者孙蔚)近两年,新茶饮行业发展速度一路狂飙,成为消费领域现象级的品类。大街小巷,“世界上没什么不开心是一杯奶茶解决不了的,如果有,那就两杯”“奶茶是我的‘快乐水’,有了它我马上满...……更多
ESG年报解读|农业银行:获国内银行最高评级,自身运营环境足迹管理待加强
...员会、“三农”金融与普惠金融发展委员会、风险管理与消费者权益保护委员会等七个专门委员会,除常规专委会设置以外,也体现农行对特定领域如金融消费者权益保护、三农普惠的重视。特别地,农行关联交易委员会3名成...……更多
...市消费者权益保护委员会公布上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示,上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%。按时办结4041件,为消费者挽回经济损失785.53万元;因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
买手机货不对板 黄金首饰多收钱……湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告
...益保护委员会发布了2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告。数据显示,三季度,湖南省消保委系统共受理消费者投诉10408件,解决9541件,投诉解决率91.67%,为消费者挽回经济损失695.71万元。其中,因经营者有欺诈行为得...……更多
中国消费者报成都讯(记者刘铭)2月1日,四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题,四川省消委会建议相关部门持续发力,加快构建消费维权协同共治新格局,不...……更多
本文转自:三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日,陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计,去年,全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件,解决16469件,为...……更多
让消费引擎动力澎湃
...示范行业;持续开展全省消费环境指数测评工作,以统计分析报告和消费投诉信息公示为主要抓手,继续深化12315投诉举报数据的分析运用,让12315数据资源切实发挥“指南针”作用,为监管服务、为社会服务,优化消费环境,...……更多
...布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告,全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件,呈现出三大特点。分析报告显示,国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出现下降。对比去年...……更多
...,重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2024年一季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%,为消费者挽回经济损失325.33万元。其中,旅游服...……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...了解到,该消保委发布2023年维权分析,2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件,解决率为95.58%,为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日,大皖新闻记者了...……更多
车质网调研:非新能源类型投诉量最多,价格变化成投诉新热点
...等一站式售后服务解决方案。根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示,非新能源类型投诉量最多,占比为67.3%,但新能源类型投诉量占比增速明显;质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...月15日,陕西省消保委发布2024年第一季度消费者投诉情况分析报告。全省各级消协组织共受理消费者投诉4820件,解决4408件,投诉解决率91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔...……更多
...)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中...……更多
金台论策:2024“消费促进年”,如何解读消费心态与未来趋势?
...商品消费不同,服务消费更依赖于人与人的交流,需要让消费者感受到诚恳用心周到服务。第三是营销渠道发生了革命性变化。新媒体时代,互联网传播成为主流传播媒介。网络平台上多方参与,主客协同,传播效果明显。供给...……更多
315权益观察|书亦烧仙草偷工减料欠道歉,蜜雪冰城黑红式热搜
...询《2023-2024年中国新式茶饮行业运行状况与消费趋势调查分析报告》中指出,中国新式茶饮消费者品牌喜爱度调研数据显示,2023年消费者喜爱的新式茶饮品牌Top10中,沪上阿姨消费者喜爱度为15.3%,排名第九。排名前三的品牌分...……更多
...领域投诉情况专题报告,其中提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价,维修后乱收费;二是小病大修无病乱...……更多
...析新模式,助力靶向监管更精准。在常态化对外发布数据分析报告、典型案例评析、消费热点和维权警示的基础上,针对市场监管各类专项行动、重点人群和重点区域,研究形成专题数据分析报告,为科学决策、科学监管提供依...……更多
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1月25日,全省出现大范围雨雪天气,覆盖范围广,恰逢春节前人员大规模流动,雨雪冰冻灾害、呼吸道传染病、心脑血管疾病等风险增加
2025-01-27 07:48:00
【八闽大地闹新春】福建省春节开展半价观影惠民活动
东南网1月26日讯(本网记者 陈楠)为了更好满足广大群众观影需求,2025年春节期间,福建省推出“有福电影,乐享新春”春节半价观影惠民活动
2025-01-27 07:55:00
“谢谢不回家的你”第八季:致敬坚守 感谢春节在岗的地铁工作人员□南京日报/紫金山新闻记者宾霁文于荷冯清伟在南京,地铁线路四通八达
2025-01-27 07:56:00
“无糖”糖果卖得俏 新奇“糖玩”人气爆
“俏品堂”内销售的年货产品。 南京日报/紫金山新闻记者 张可 摄□南京日报/紫金山新闻记者张可糖果是常见零食,水果糖、奶糖
2025-01-27 07:56:00
成本仅11.5元的糖豆,被包装成售价5000元一盒的“神药”,声称能包治百病。近期,北京市公安局公交总队打掉一保健品诈骗团伙
2025-01-27 07:59:00
央视网消息:1月28日就是除夕了,这两天也正是春运返乡的高峰期。当最强寒潮遇到春运高峰,该如何应对?各地如何保障大家能够顺利返乡
2025-01-27 07:59:00
央视新闻客户端讯 随着春节的临近,一些不法分子也在蠢蠢欲动,企图利用人们节日期间放松警惕的心理,实施诈骗等不法行为。网联清算公司发布春节反诈骗指南
2025-01-27 07:59:00
明天就是除夕,春节假期开始了。从除夕到正月初六,也就是从1月28日至2月3日,在杭州打巡游出租车,每次要多付10元钱。杭州市区巡游出租车日常起步价为13元/3公里
2025-01-27 07:59:00
此轮寒潮正值春运高峰,更给很多返乡人造成不便。那么,驾车、走路、骑车分别有哪些注意事项?冰雪路面行车如何不打滑雪上行车时
2025-01-27 07:59:00
国家卫生健康委1月26日上午召开新闻发布会,介绍时令节气与健康有关情况,并回答记者提问。中日友好医院主任医师陈文慧表示
2025-01-27 07:59:00
火车到站,旅客回家,行李落在火车上怎么办?别着急,可以通过这几种方式找回。国铁沈阳局长春客运段列车长 刘影 :·方法1
2025-01-27 07:59:00
节日的餐桌上,饮料必不可少。超市里添加甜味剂的无糖饮料品种很多,对于一些不适合喝甜饮料,但又想吃甜的人群,无糖饮料是不是就可以畅饮了
2025-01-27 07:59:00
厦门网讯(厦门日报记者 郭睿 通讯员 殷冷媛)春节临近,在厦门的一站式航空维修基地里,工人们正抓紧对待维修飞机实施“体检”
2025-01-27 08:08:00
【网络中国节·春节】春节观影优惠多 我市各大影院春节期间开展购票优惠活动
在中影数字梦工坊五缘湾天虹店的party king运动娱乐中心,顾客在体验射箭。(受访者 供图)厦门网讯 (厦门日报记者 邬秀君)六部春节档电影已揭开面纱
2025-01-27 08:08:00
过小年,迎大年丨喜旺礼盒火爆热销
大众网记者 崔荔媛 烟台报道辞旧迎新小年忙,过小年,迎大年!小年来了,年味也开始浓了。您的年货都备好了吗?喜旺礼盒销售迎来白热化阶段
2025-01-27 08:11:00