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2024年度上半年受理消费者投诉情况分析报告
根据“全国消协智慧315平台”统计,2024年上半年,全州消协组织共受理消费者投诉318件,解决308件,投诉解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件,加倍赔偿金额38762.20元...……更多
2023年度南京汽车消费投诉分析报告出炉质量问题增幅大 豪华品牌投诉多□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕通讯员王芙蓉“3·15”国际消费者权益日将至,市消协发布2023年度南京汽车消费投诉分析报告。据市消协汽车消费维权...……更多
...州日报广州日报讯 (全媒体记者高敏华)日前,佛山市消费者委员会(以下简称“佛山消委会”)公布2023年度投诉情况分析。2023年度,佛山消委会系统共收到投诉3628件,受理有效投诉2905件,同比上升34.37%,处理解决2629件,同...……更多
...品任性加冰等问题发表观点,发布重要节点消费维权舆情分析报告,反映的多个问题与广大消费者产生共鸣,社会反响良好。四是大力开展消费教育,发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产品比较试验结...……更多
...消费日报联合黑猫投诉共同发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》(以下简称《报告》),黑猫投诉运营经理孙晓明解读了《报告》。《报告》分为全网消费维权舆情分析、微博消费维权数据盘点、微博热点消...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
中国消费者报报道(记者桑雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消...……更多
陕西省消保委:“酒店刺客”、短剧充值成2024年上半年消费投诉热点
7月10日,陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告,全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉解决率88.1%,“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况:接消费投诉7848件,解决率88.1%...……更多
成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》(以下简称《报告》)出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍,本次调查对象为重庆、...……更多
...陕西日报本报记者 徐颖1月19日,陕西2022年度消费者投诉分析报告出炉。据统计,去年全省各级消保委(消协)共受理消费者投诉11606件,解决10591件,投诉解决率91.25%,共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉性质分析,...……更多
中汇人寿山东分公司召开2024年消费者权益保护工作会议
为全面落实监管机构及总公司消费者权益保护工作要求,按照消保既定工作计划,中汇人寿山东分公司2024年2月28日召开2024年消费者权益保护工作会议,总结回顾2023年消费者权益保护工作情况,分析当前监管形势并部署安排2024...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
中国消费者报报道(记者刘文新文/摄)近年来,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会深入开展“放心消费在南岸”主题活动,扎实推进“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、...……更多
3•15年度报告 | 新茶饮:跨界联名层出不穷 健康成消费新诉求
中国消费者报报道(记者孙蔚)近两年,新茶饮行业发展速度一路狂飙,成为消费领域现象级的品类。大街小巷,“世界上没什么不开心是一杯奶茶解决不了的,如果有,那就两杯”“奶茶是我的‘快乐水’,有了它我马上满...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国家战略5周年,长三...……更多
ESG年报解读|农业银行:获国内银行最高评级,自身运营环境足迹管理待加强
...员会、“三农”金融与普惠金融发展委员会、风险管理与消费者权益保护委员会等七个专门委员会,除常规专委会设置以外,也体现农行对特定领域如金融消费者权益保护、三农普惠的重视。特别地,农行关联交易委员会3名成...……更多
...市消费者权益保护委员会公布上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示,上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%。按时办结4041件,为消费者挽回经济损失785.53万元;因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
买手机货不对板 黄金首饰多收钱……湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告
...益保护委员会发布了2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告。数据显示,三季度,湖南省消保委系统共受理消费者投诉10408件,解决9541件,投诉解决率91.67%,为消费者挽回经济损失695.71万元。其中,因经营者有欺诈行为得...……更多
中国消费者报成都讯(记者刘铭)2月1日,四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题,四川省消委会建议相关部门持续发力,加快构建消费维权协同共治新格局,不...……更多
本文转自:三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日,陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计,去年,全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件,解决16469件,为...……更多
让消费引擎动力澎湃
...示范行业;持续开展全省消费环境指数测评工作,以统计分析报告和消费投诉信息公示为主要抓手,继续深化12315投诉举报数据的分析运用,让12315数据资源切实发挥“指南针”作用,为监管服务、为社会服务,优化消费环境,...……更多
...布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告,全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件,呈现出三大特点。分析报告显示,国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出现下降。对比去年...……更多
...,重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2024年一季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%,为消费者挽回经济损失325.33万元。其中,旅游服...……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...了解到,该消保委发布2023年维权分析,2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件,解决率为95.58%,为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日,大皖新闻记者了...……更多
车质网调研:非新能源类型投诉量最多,价格变化成投诉新热点
...等一站式售后服务解决方案。根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示,非新能源类型投诉量最多,占比为67.3%,但新能源类型投诉量占比增速明显;质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...月15日,陕西省消保委发布2024年第一季度消费者投诉情况分析报告。全省各级消协组织共受理消费者投诉4820件,解决4408件,投诉解决率91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔...……更多
...)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中...……更多
金台论策:2024“消费促进年”,如何解读消费心态与未来趋势?
...商品消费不同,服务消费更依赖于人与人的交流,需要让消费者感受到诚恳用心周到服务。第三是营销渠道发生了革命性变化。新媒体时代,互联网传播成为主流传播媒介。网络平台上多方参与,主客协同,传播效果明显。供给...……更多
315权益观察|书亦烧仙草偷工减料欠道歉,蜜雪冰城黑红式热搜
...询《2023-2024年中国新式茶饮行业运行状况与消费趋势调查分析报告》中指出,中国新式茶饮消费者品牌喜爱度调研数据显示,2023年消费者喜爱的新式茶饮品牌Top10中,沪上阿姨消费者喜爱度为15.3%,排名第九。排名前三的品牌分...……更多
...领域投诉情况专题报告,其中提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价,维修后乱收费;二是小病大修无病乱...……更多
...析新模式,助力靶向监管更精准。在常态化对外发布数据分析报告、典型案例评析、消费热点和维权警示的基础上,针对市场监管各类专项行动、重点人群和重点区域,研究形成专题数据分析报告,为科学决策、科学监管提供依...……更多
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本文转自:人民网冬至将至,盼雪落人间,烟火清闲。深冬的二道早已沉浸在“冰雪在城中,城在冰雪中”的雪季氛围里。今年的冰雪景观以及东城冰雪狂欢季已一键更换“冰雕新套装”啦
2024-12-20 11:06:00
九旬老人迷路忘归途,东阿公安暖心助力回家路
大众网记者 常明清 聊城报道“警察同志,有位老人找不到家了,你们快来看看……”12月5日,东阿县公安局铜城派出所接到热心群众报警求助
2024-12-20 11:06:00
本报讯 记者日前从中国文房四宝协会获悉,第54届全国文房四宝艺术博览会暨第15届全国中小学生书画用品博览会(以下简称“文房四宝艺博会”)
2024-12-20 11:11:00
□本报记者 贾淘文“黄金一样的佩戴效果,价格却只需几百元,真是花小钱办大事”“春节前买两件,出门戴着特有面子”“ 结婚用金包银代替‘三金’
2024-12-20 11:12:00
匠心铺就传承路 续写漆艺新华章
大师简介阚凤祥,中国工艺美术大师、中国工美行业艺术大师、研究员级高级工艺美术师、江苏省企业首席技师、江苏省乡土人才大师示范工作室领办人
2024-12-20 11:12:00
本报讯 本月初,由中国文房四宝协会、中共肇庆市委宣传部、肇庆学院联合主办,肇庆市端砚协会,肇庆学院美术学院、设计学院,肇庆美术馆承办的首届砚行业创新创意邀请展暨匠心传承——当代端砚精品展在“中国砚都·肇庆”开幕
2024-12-20 11:12:00
近日,网红打假博主B太点评菏泽羊肉汤太白,并称因急性肠胃炎就医的视频引发争议。涉事羊肉汤店创始人称,羊肉汤颜色乳白淡黄
2024-12-20 11:14:00
大众网记者 丁秀娟 聊城报道近日,中国银行阳谷富润城支行收到了一通客户的表扬来电。电话那头,客户的声音满是感激与赞赏,她兴奋地告诉客服人员
2024-12-20 11:15:00
聚焦海洋经济发展,《海洋经济蓝皮书》在山东财经大学发布
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尹明亮12月19日上午,《海洋经济蓝皮书:中国海洋经济发展报告(2023—2024)》发布会暨中国数量经济学会开放经济专业委员会学术年会(2024)在山东财经大学举行
2024-12-20 11:17:00
亲子游泳课还剩17000余元 商家仅退50%,合理吗?
消费者汤女士于去年11月5日,在拱墅区小河路692号中童巴比尼亲子广场2楼的龙格亲子游泳俱乐部杭州运河中心支付17990元
2024-12-20 11:19:00
济南市莱芜第一中学:榜样的力量 未“莱”之星——解儒群
鲁网12月20日讯解儒群同学是济南市莱芜第一中学高三年级一位出类拔萃的学生,他身上具备众多令人钦佩的学习特质,同时在数学和化学学科上更是展现出非凡的能力
2024-12-20 11:19:00
牡丹区安兴镇中心卫生院:患者感恩送锦旗 医患情深暖人心
鲁网12月20日讯12月19日,菏泽市牡丹区安兴镇宋河李庄的田阿姨将写有“医术精湛,服务热情”的锦旗送到了安兴镇中心卫生院外科医生吴殿正的手中
2024-12-20 11:23:00
强国有我 青春有为!思政课还可以这样上
12月19日,“强国有我 青春有为”乐舞思政课活动在吉林体育学院临河校区学术活动中心举办。本次活动邀请到吉林大学、东北师范大学
2024-12-20 11:32:00
省内首例!吉大二院神经外科成功开展新术式,为痉挛性截瘫患者带来福音
近日,吉林大学第二医院神经外一科黄锐副主任团队成功开展省内首例“痉挛性截瘫——脊髓电刺激植入术”,痉挛性截瘫患者术后下肢肌张力显著降低
2024-12-20 11:32:00
酒仙集团“希望”主题演讲:透视酒业人对未来的坚定信念和美好憧憬
12月19日,在这个岁末年初的交汇时刻,酒仙集团举办了一场以“希望”为主题的迎新演讲,为业界带来了一场思想盛宴。在这场演讲中
2024-12-20 11:34:00