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...可，连连称赞，称为其解决了大难题。小小零钱，大大“农情”。微不足道的小事却映射出银行最基本、最暖心的服务质量。农行二七陇海西路支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“干在实处，走在前列，行稳致远”的工...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
近日，一位客户满脸焦急地提着三个沉甸甸的化肥袋来到农行郑州古荥支行。原来化肥袋里放的是两万多元的硬币，是客户做生意别人欠他的钱，客户表示已经跑了好几家超市，都嫌太多无法兑换，他正好有农行卡，就来问问...……更多
2023-12-22 20:39:00农情,人心,郑州,硬币,支行,真情
...华南街支行牢固树立“以人民为中心”服务理念，狠抓“农情暖域”服务品牌，于细微之处着手，从点滴小事做起，用真诚与专业为客户提供着便捷高效的金融服务，以实际行动诠释“国有大行”、“红色银行”的责任和担当。...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
近日，客户史女士来到农行郑州东风路支行办理银行卡代理取现业务，但在ATM机上一直提示无法查询到此卡，无法办理业务。经过柜面客服经理查询，发现该卡社保信息未进行关联，需要报送省卡管关联。史女士表示该卡是母...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
...之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...着着急的客户，立刻给网点主任汇报此事，王主任秉承“农情暖域”服务精神，践行“暖心服务，上门服务”理念，急客户之所急，帮客户之所难，当即与客户协商好上门服务的时间。来到客户家里，发现老人家虽然行动不便，...……更多
2024-03-21 18:02:00民忧,郑州,零距离,支行,大道,开发区
近日，中信银行郑州分行接待了一名“重量级”客户，客户王女士手提大包，里面装满了1元、5元、10元、20元多种面额纸币、硬币。受理网点地处老城区，正值上午客户业务办理高峰期。厅堂人员与客户沟通时了解到，客户在...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
...一点一滴传递着“农行温度”。近日，市民张女士到农行郑州开发区科学大道支行办理零币兑换业务，为该行的工作人员点赞。据了解，上周日下午，市民张女士急匆匆来到农行郑州开发区科学大道支行营业大厅，表示自己有一...……更多
2024-03-21 16:58:00零币,人心,郑州,优质服务,支行,真情
近日，农行郑州高新技术开发区支行营业大厅接待了一位特别的客户……这天，一位女士走进营业大厅，“您好！请问您办理什么业务？”客服经理像往常一样热情地迎接，只见女士面露难色，用手比划一下后转而开始拿起手...……更多
2024-03-08 20:36:00高新,郑州,支行,高新技术,爱心,开发区
近日，一位菜商拿着一袋零散的纸币和硬币走进人民西路支行，向工作人员询问到：“能不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
张阿姨是中信银行郑州经开区支行的老客户，经常同老伴一起来网点咨询业务、购买理财，一来二去，老两口成了网点员工的“老熟人”。可惜天不遂人愿，张阿姨的老伴今年上半年去世。面对被继承人卡中持有未到期的多项...……更多
2023-11-01 21:37:00中信银行,特事,中信,人心,郑州,分行
中信银行郑州分行聚焦老年客户金融服务需求，持续优化服务流程、提升服务体验，从硬件设备、服务标准到温馨话术、暖心举动，多渠道推进适老化服务，提升老年客户幸福感、安全感和获得感。服务有方法，深思巧用传递...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...略了老人会觉得冷！”农行荥阳市支行无时无刻不贯彻着农情暖域的服务标准，持续推进“农情升温”服务，从老百姓角度出发，全心全意为老百姓提供更贴心的服务，以“有温度”的农行服务持续打造百姓口碑银行。（陈厚丞...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...地处县域，乡镇网点客户群体里老年客户占一大部分。“农情于心，至远相伴”， 郑州登封农行全体员工牢固树立全心全意为客户服务的观念，用一点一滴的行动真正做到用心服务，为客户特别是针对老年客户群体，提供优质...……更多
2024-02-23 18:18:00登封,人心,服务,郑州,优质服务,支行
...之所想，农行郑州新郑双湖大道支行以实际行动践行了“农情服务”的宗旨，在寒冷的天气向社会传递了一份温暖。王琦 ……更多
2024-02-23 18:18:00新郑,郑州,支行,客户,网点,新郑
大河网讯 为进一步提升支付服务便利性，3月22日，交行郑州港区支行启动“现金服务暖心周”活动，面对面向周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，解决商户零钞备付问题，畅通现金支付渠道，为老年朋友和外籍来华人员提...……更多
2024-03-24 17:48:00交行,零钱包,郑州,港区,零钱,畅通
...近日，一位身穿红色羽绒服的老奶奶慌慌张张地走进农行郑州上街支行营业室，焦急地询问工作人员“你说俺这些旧钱可咋办呀？”大堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...颤颤巍巍的挪下了车。客服经理注意到后，急忙从网点的农情暖域区取出提前给特殊人群备好的轮椅。同奶奶的家人们一道，扶她坐上轮椅，又推着轮椅走特殊通道，进入网点厅堂办理业务。在得知业务需要前去柜台办理时，又...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
...有不排队就能兑换零钱的服务，他非常开心！”兴业银行郑州航空港支行工作人员表示。据悉，该支行毗邻某国际航班的协议酒店，自去年国际货运航线正常化以来，该行接待的外籍来华机组人员逐渐上升，这个蓝色的零钱包成...……更多
2024-03-27 16:52:00银行,服务,零钱包,零钱,银行,服务
...行点赞！近年来，农业银行“浓情于心 至远相伴”的“农情暖域”品牌形象深入人心。农行郑州上街支行真诚、高效的服务，为客户解决了不少难题，用实际行动赢得客户的认可。（席佳斐） ……更多
2023-12-15 18:41:00人心,上门服务,支行,温情,服务,锦旗
大河网讯 交通银行郑州建设西路支行的大厅里，一位头发花白的老人颤颤巍巍地从兜中掏出一个红色信封，激动地说:“我是专门来感谢你们的，你们的服务实在是太周到了!”原来，老人老伴的社保卡密码遗忘，不能支取每月...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...以客户为中心”的原则，坚持以服务为理念，努力做好“农情服务”，切实解决客户遇到的实际困难，解决农民工忧“薪”事，让客户真正感受到农业银行的“用心”和“真心”！杨慧 ……更多
2023-12-22 20:55:00新密市,新密,农民工,支行,农民,行动
...成二七支行营业室的文化打造，仅用7天完成了二七陇海西路的微改造，成功树立了微改标杆。网点装修改造后，服务质效明显提升。如，航海东路支行迁址开业仅19个月，各项存款余额19.1亿，净增7.3亿；巩义滨河路迁址开业仅22...……更多
2024-02-06 18:40:00舒心,农业银行,郑州,分行,网点,升级
鲁网12月28日讯近日，一位女士拎着一大包零钱走进农行济宁观音阁支行营业大厅，焦急地向工作人员问道：“你好，请问我的这些零钱可以兑换吗？”由于零钱数量很多，这位女士对自己的请求感到有些为难。经了解，该客户...……更多
2023-12-28 17:39:00观音阁,济宁,清点,零钱,支行,观音
...柜面办理个人业务有几人在等候排队，考虑到这位客户的零钱较多，清点零钱会占用柜台较长时间，行领导迅速开设专属通道，组织该行其他员工参与到零钱的清点中去，最终在经过两个多小时的清点后，成功帮这位客户的4000...……更多
2023-12-29 13:26:00中国民生银行,章丘,零钱包,零钱,中国,支行
...了！”近日，客户吴先生来到菏泽农商银行吴店支行办理零钱兑换业务，柜员热情地为其办理了业务，得到了客户的肯定和认可。 原来，这位客户在银田农贸市场做蔬菜批发生意，由于店铺很忙一直没有时间到银行换零钱，长...……更多
2024-01-27 14:34:00菏泽,农商,零钱,支行,真情,银行
...在井然有序的办理业务。此时，迎来一位女士带着一大包零钱来到了支行大厅，并着急地询问能不能兑换。经大堂经理交流了解到，这位女士在当地从事早餐店，店内客户多是附近的中老年人，故收取的现金较多，这些零钱就是...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清点零币势必造成客户拥堵，本着为客户排忧解难的原则，柜员呼叫了营运主管和其他客户经理，经过近2个小时的清点，最终将客户的4000...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
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