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...统和消保委组织共受理消费者投诉、举报、咨询75.1万件全省建立在线纠纷解决单位3015家长沙晚报3月15日讯（全媒体记者周辉霞）记者从今天湖南省政府召开的新闻发布会上了解到，2022年，湖南省市场监管系统和消保委组织共受...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...13日上午，湖南省政府新闻办举行新闻发布会，介绍2023年全省消费者权益保护工作情况。湖南省市场监督管理局党组成员、副局长欧阳志刚介绍，2023年，湖南坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境。全...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...企业建设工作，指导各地积极发展ODR企业。截至去年底，全省累计发展ODR企业782家，较上年新增467家，是2018年此项工作开展以来年度增速之最。与此同时，我省大力提升放心消费创建工作规范化水平，按照省政府相关要求，制...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...：南方日报2023年“放心消费粤行动”民生实事正式启动全省线下无理由退货承诺店近5.7万家3月14日，深圳举办的国际消费者权益日咨询宣传活动现场，工作人员向市民发放宣传手册、现场解疑释惑。南方日报记者 朱洪波 摄南方...……更多
2023-03-15 06:56:00万家,全省,理由,消费,投诉,消费者
...到99%以上，实现了快接、快办、快结、快反馈。2023年，全省共接到投诉举报咨询39万件，为消费者挽回经济损失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示，坚持公示为常态、...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...13日下午省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年，全省各级市场监管部门和消费者协会共受理咨询投诉举报52.17万件，为消费者挽回经济损失9349万元。2022年，全省市场监管系统全面推进消费纠纷源头治理，深入推进“线...……更多
2023-03-16 04:24:00损失,消费者,部门,有关,消费,经济
...费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无理由退货承诺单位达6.4万余户。无理由退货承诺单位达6.4...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
...推进消费维权便利化，助力消费纠纷快调快处。2023年，全省共接收咨询投诉举报173.6万件，挽回经济损失1.28亿元。强化消费纠纷在线解决（ODR）。引导社会责任意识强的经营者主动成为全国12315平台ODR用户，鼓励消费纠纷解决线...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...掺杂掺假，减肥、壮阳等食品非法添加等违法经营行为，全省办结重点领域违法案件1.56万件，移送公安机关案件92件。围绕“网售禁限售商品”“三无外卖”“三假直播”等网络违法行为，督促网络交易平台删除违法商品信息76...……更多
2023-03-15 10:22:00辽宁,纠纷,渠道,成本,消费,在线
...合景区法庭共同打造的旅游消费“远程调解共享法庭”在全省率先成立。该共享法庭由景区“远程调解+司法确认”工作领导小组各成员单位配备专职调解员，本着“法治便民、调判结合、调解优先”的宗旨，着力打破时间、空...……更多
2023-04-21 21:23:00龙虎山,龙虎,消费维权,鹰潭,江西,法庭
本文转自：甘肃日报省政府新闻办召开新闻发布会——全省去年为消费者挽回经济损失逾7300万元本报兰州3月14日讯（新甘肃·甘肃日报记者蔡文正）今天上午，省政府新闻办召开新闻发布会，通报2023年度全省市场监管领域消费...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
...七日无理由退货单位7026家，打造放心消费示范街区42个，全省放心消费环境进一步优化。”3月14日，甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前，...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
本文转自：生活报全省受理消费投诉37.32万件为消费者挽回1431.04万元损失生活报讯 （见习记者王艳 记者陈莹） 13日，黑龙江省市场监督管理局召开“3·15”新闻发布会。记者了解到，2022年，全省各级市场监管部门充分利用全国...……更多
2023-03-14 07:45:00损失,消费者,消费,消费,全省,黑龙
...志愿者等进工地、进集贸市场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手，努力解除消费者后顾之忧，增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制，促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...主体争创放心消费示范单位，引领提升商品和服务质量，全省累计培育、公示各级示范单位20.3万家。积极倡导推行线下购物无理由退货，充分保障消费者购物“后悔权”。三是加强日常管理，制定出台《山东省放心消费示范单...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...心工程建设，全市食品安全形势持续稳定向好。在2022年全省食品安全工作评议中获得A级等次。开展药品安全提升行动、医疗器械经营企业“春雷行动”、化妆品“线上净网线下清源”专项行动，全面排查化解安全风险隐患。强...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...切，着力优化假日消费环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...样板”，走出“醉美珲春”的“国际范”。珲春市获得“全省放心消费示范城市”称号，放心消费示范经验在全省推广。中国消费者协会《关于表彰2022—2023年度全国消协组织消费维权先进集体和先进个人的决定》中，珲春市消...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
...解、违法行为严格查处，12315热线效能评估连续三年位居全省第一。同时，消费纠纷在线化解工作效能也得到切实提高，全市对245户ODR（在线纠纷解决平台）单位全覆盖评审，完善退出机制和动态管理制度，全年ODR企业共受理投...……更多
2023-03-15 11:56:00舒心,消费,全力,权益,消费者,环境
...23—2025年）创建。上一轮三年创建，嘉兴放心消费指数从全省第7位上升至第1位且连续三年保持第1，连续3年进入全国百城消费者满意度测评前20。正是在这段时间，嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌，把处理消费投诉的格...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...建立赔偿先付制度，实行线下无理由退货服务承诺制度，全省实体店参与无理由退货承诺单位达3287家，退货金额1.44亿元。在提升维权效能方面，河北省大力开展消费维权服务站建设，在市场、景区等消费较为集中区域，以及城...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
...速公路服务区全覆盖。动态培育放心消费单位1368家，占全省服务区内所有经营主体的84%，动态培育无理由退换货承诺单位519家，培育高速服务区内异地异店无理由退换货承诺单位31家。2023年，浙江省高速公路服务区服务车流1.7...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...，热点问题得到有效解决，投诉占比大幅下降。2023年，全省银行业保险业消费投诉实现“三降”，投诉总量同比下降21%；月度投诉量环比持续下降；银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理，化解久拖未决矛盾“老...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...消费创建承诺书》。同时，我省积极推进消费环境建设，全省各地陆续开展“放心消费无假货承诺”“线下无理由退货承诺”活动。目前，已培育放心消费创建项目79家。
同时，我省聚焦公平竞争，着力构建公平有序的市场秩...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...获 “2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来，市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”，进一步凝聚消费维权工作合力...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
...会第六次全体会议在南京召开。记者在会上获悉，五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件，为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月，经省政府批复同意，“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来...……更多
2023-02-15 21:25:00江苏省,万件,消费投诉,江苏,投诉,消费
...上线至今接收了5400余件投诉，结案率在94%以上。此外，全省各地协会都建立了保险纠纷调解组织，消费者也可以选择用调解方式解决问题，也可以接受法院的委托或委派予以协助调解。今年3·15期间，协会还在协会网站搭建“金...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...组书记、局长钱俊君表示，去年，为加强放心消费创建，全省从制度建设、基础建设、法治监管、信用监管、社会共治五方面对放心消费示范创建工作进行规范。截至2022年底，全省累计创建放心消费单位7542个、示范商圈（街区...……更多
2023-03-16 10:43:00大湖,湖南,监管,信心,行动,消费
...增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共处理投诉2292件。全省受理的投诉中，商品类投诉较多的是：食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是：餐饮和住宿服务...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
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