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...工作措施得到全面落实，就必须充分发挥基层网点“了解客户”的优势，提高反洗钱的积极性和主动性。进一步强化反洗钱培训和教育。该行根据反洗钱工作的要求，逐步建立与健全反洗钱培训工作流程，制定和落实反洗钱培训...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
...方，都不好贷款，因为没有资产可以做抵押。”在了解到客户的来意后，网点的“普惠贷款”专员接待了该客户。针对其描述的需求，工作人员认为建行的“农户贷”非常贴近客户的需求。“农户贷”是建行信用类贷款中，针对...……更多
2023-11-09 18:29:00金阳,农户,建行,支行,群众,动力
...乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传递着金融温情。近日，客户张...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...泽报道近日，建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于是连忙搀扶客户去智慧柜员机...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...质服务。原来，前段时间的一个上午，大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将...……更多
2023-11-06 17:43:00临沂,走进校园,半程,建行,支行,诈骗
...账户。在开户环节做好调查。建行临沂高铁支行认真询问客户开立银行账户的用途与目的，对于难以说明理由和用途的客户委婉拒绝开立银行账户，降低银行卡用来洗钱的概率。尤其是陪同人带领前来网点开立账户的人，他们难...……更多
2024-03-20 19:06:00高铁,临沂,建行,支行,举措,工作
...收付款较多，在此情况下，该行始终保持着用心为每一位客户服务的宗旨，认真审核每一笔业务，并合理应对各种突发问题，赢得了客户的广泛好评。近日，一对夫妇急匆匆地来到网点外汇柜台，表示着急为自己的孩子汇一笔学...……更多
2024-09-03 11:43:00张店,淄博,跨境,建行,支行,汇款
近日，一位女性客户来到建行淄博共青团路支行办理业务，神色焦急，大堂经理迅速上前询问，这位客户操着一口不太流利的中文说道：“我刚从国外回来，身上只有这一张建行卡，但是不知道怎么用，你可以帮帮我吗？”经...……更多
2024-04-17 17:00:00张店,淄博,侨胞,建行,银行卡,支行
...行成功阻止了一起针对老年人的新型电信诈骗案件，帮助客户避免了20万元损失，获得客户赞扬。当天上午，一位高龄客户拿着提前支取的定期存款，急切地准备购买约20万元的实物黄金，并表示要立即提取。建行贵阳金阳北路...……更多
2024-09-27 18:37:00金阳,助老,贵阳,北路,建行,支行
...阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作中，给到店的老年客户安排弹性窗口快速办理业务，此举得到了周围老...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
为进一步提高广大客户群体的假币鉴别能力和反假币意识，有效遏制假币流通，近日，建行平邑支行开展了反假币知识普及活动。建行平邑支行利用网点人流量大的特点，工作人员在营业大厅充分利用客户排队间隙讲解假币的...……更多
2024-06-25 00:45:00平邑,临沂,建行,支行,知识,活动
...服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百姓无小事。近期办理到期更换社保卡的人越来越多，尤其是存在不少...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
一直以来，建行日照菏泽路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。暖心...……更多
2024-06-28 15:44:00菏泽,日照,建行,支行,小事,真情
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...行济南历城支行在注重提升服务质效的同时，更是将保护客户财产安全放在首要位置。近日，一位65岁左右的老年客户来到该行，要求提前支取一笔一年期的定期存款，这是她一个月前刚刚存入的。柜员小赵凭借敏锐的直觉察觉...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
...责任，更是一种大行担当。建行东营胜利支行始终坚持以客户为中心的服务理念，把自身作为桥梁，将关怀送到客户身边，传递有温度的建行服务。近日，发生在网点的一个小故事让这个寒冷的冬日如春天般温暖。近日上午，建...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
近日，一位中年男客户行色匆匆来到建行聊城临清支行，称自己在刚才并没有操作手机，一直在做饭，但手机收到一条扣款的短信，感觉自己是被盗刷了，着急来银行进行确认。工作人员让客户稳定一下情绪，引导客户在智慧...……更多
2024-10-25 18:40:00聊城,临清,管闲事,人心,建行,支行
近日，一位客户拿着一大袋硬币来到建行淄博沂源支行柜面办理硬币存储业务，面对一兜子的零钱，员工看着也犯了难。为了让客户少等一点时间，网点负责人和大堂经理也前来帮忙清点硬币，经过近一个小时的整理清点，杂...……更多
2024-08-09 16:17:00淄博,沂源,建行,硬币,支行,民生
为更好满足客户多方面的金融需求，提高客户的粘合度，近日，建行临沂高新支行组织员工利用周末时间开展了金融信贷产品宣传，全力提高客户满意度。本次活动采用转发朋友圈、派发宣传折页、LED屏循环滚动播放等线上线...……更多
2024-01-26 12:07:00临沂,高新,建行,信贷,支行,宣传
...银行发展的基石，服务无小事，从点滴做起。中午，一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...现金服务便利化专项工作精神，建行淄博桓台支行始终把客户的需求放在首位，坚持“人民币发行为人民”的金融服务理念，优化支付服务工作，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现...……更多
2024-06-12 16:29:00桓台,零钱包,淄博,人心,零钱,建行
建行临沂分行双月湖支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务，真正做到高效便捷，客户满意。为让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞...……更多
2024-05-09 09:38:00双月,临沂,民心,建行,分行,支行
...作人员上门服务。一日下午，工作人员跟随网点有经验的客户经理一同上门，前去办理该项业务。几公里之外的居民楼，短短十几分钟便到达客户家中。一进门客户便热情地招呼，把工作人员带到阿姨房间。待核查阿姨身份证件...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...，建行菏泽单县支行不断优化基础设施，用心服务残疾人客户，彰显了以客户为中心的服务理念，赢得了客户的称赞。近日上午，一位半身残疾驾着电动轮椅车的大爷来到营业大厅，一脸茫然无措的样子引起了大堂经理的注意，...……更多
2024-05-20 15:49:00单县,菏泽,建行,残疾人,支行,残疾
...讯员宋慧颖）6月21日，天空下着蒙蒙细雨，一名中年男性客户提着一个包裹满脸愁容的来到建行柘城支行，焦急地对该支行大堂经理说自己儿子家里凌晨发生了火灾，十多万元现金损毁，询问能否进行兑换。大堂经理见状立刻安...……更多
2024-06-25 10:24:00柘城,人心,建行,支行,服务,残损
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...的反洗钱监测团队，通过引入先进的技术手段，实现了对客户交易的全程监控，有效防范了洗钱风险。其次，该行在客户尽职调查方面下足功夫。在客户开户过程中，银行会仔细核查客户的身份信息，并对其资金来源进行详细了...……更多
2023-12-25 17:57:00滨州,渤海,建行,支行,活动,客户
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