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为进一步提升老年客户的金融服务体验，建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。进一步优化照明与阅读辅助。...……更多
2024-09-25 16:12:00良庄,泰安,服务,金融服务,建行,支行
...旬，该支行营销商户云贷比年初增加2亿多元；商户贷款客户比年初新增460余户，两项指标据市建行系统前二、前三。聚焦“学”字提升业务水平。该支行高度重视员工的商户和商户云贷业务的培训工作，充分利用集中学习，专...……更多
2023-12-21 13:46:00商户,三字,临沂,建行,支行,新城
...的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱，充分满足老年客户的金融需求，该行不断优化完善柜台传统服务方式，通过硬件设施来强...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...规定，同时，备足零钞，做好残损币兑换，不得随意回绝客户，尽力为客户提供优质的服务。二、立足网点，做好阵地宣传。通过摆放宣传折页、张贴海报、电子屏循环播放宣传用语等形式，开展整治宣传活动，同时，大堂经理...……更多
2024-03-16 09:25:00柳林,吕梁,建行,支行,现金,宣传
大家好，我叫小诈。我的工作很特殊，每天潜伏在你们身边，关心每个人的一举一动，只要你有欲望，有情感，有钱，我就会来到你的身边。我可以是你的朋友、你的亲人、你的理想型，甚至是商家、警察。我比任何人都要了...……更多
2024-05-15 16:01:00西城,济宁,建行,支行,诈骗,权益
建设银行德州分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的应急响应，在近期成功堵截了多起诈骗案例，为广大市民筑起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...个性化的服务，太暖心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
为全面提高服务水平，给老年客户打造更加贴心的“适老”金融服务环境，建行临沂解放路支行通过深化服务举措，用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务的老大娘突发头晕，站立不稳，工作人员立即拿出网点劳动者港湾配备的血压计进行...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...问题和解决实际问题，使他们获得更多的关爱，是对“以客户为中心”发展理念的最好诠释。近日，两名客户来到建行淄博桓台支行咨询台，用手指示意大堂经理许业祥看一下她们的手机。大堂经理见其手机屏幕上显示的字样，...……更多
2024-07-10 17:22:00桓台,淄博,画板,金融服务,建行,支行
...服务，用专业服务和真诚态度得到了用户认可。济宁移动兖州公司通过宽带“诚”义诊，为用户解忧排难。济宁移动兖州公司秉持提供优质的网络服务理念，为客户打造舒适便捷的网络环境。国庆期间，济宁移动兖州公司业务运...……更多
2024-10-11 15:58:00济宁,山东,真情,分公司,移动,品牌
...供各种度数的老花镜、常用药和应急用药箱，配备有老年客户休息的爱心座椅、雨伞等便利设备和物资，以防老年客户办理业务时的不时之需。在雨雪天气里，耐心做好防滑、玻璃门防撞标识提示，保持门外整洁和通道通畅，持...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...一直以“做有温度的银行，将服务送上门，让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...不能帮我把这些零钱存到银行卡里？”大堂经理闻声后将客户引导至柜台，然而，这些残损币面值不一、数量庞大，清点起来十分困难。在这个关键时刻，网点立刻开通了绿色窗口，专门为客户提供零钞清点服务。“请您稍等，...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
...社保钱又提不出来了，家里真不知道怎么办了！”某位女客户激动的说。近日天气气温骤降，一位中年妇女来到建行泰安新泰支行，显得十分着急，该行大堂经理立即上前询问该客户要办理什么业务，该客户表示社保卡未激活，...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
...诈宣传深度融合，开创出了一条独具特色的反诈之路，为客户的财产安全保驾护航。该行的大堂，不再仅仅是办理业务的场所，更是反诈宣传的前沿阵地。充分利用厅堂内的宣传资源，如LED显示屏、宣传展板、自助设备等，滚...……更多
2024-09-25 16:12:00钱袋子,中路,钱袋,济南,建行,防线
...司（以下简称“万世机械”）总经理朱军说。位于济宁市兖州经济开发区的万世机械是一家主营高端混凝土机械设备研发、制造的国家高新技术企业，主营产品为激光整平机，产品远销美国、英国、德国、印尼、澳大利亚等30余...……更多
2024-08-09 22:53:00恒丰,济宁,运河,分行,外贸,银行
...人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...钞，并安排其他工作人员帮忙清点。清点过程中并积极与客户核对金额，向客户讲解反假币、不宜流通人民币的兑付标准等金融小知识，告诉客户保持流通中钞券整洁度的重要性，鼓励他在收到残损币后及时去银行兑换。一小时...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
...，服务至上”的使命，不断提升服务质效，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对老、弱、病、残、幼及孕妇等特殊群体，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让金融服务有温度、更贴心。近期，一...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
近日，一名急匆匆的中年客户来到建行东营垦利支行营，说家里老人九十四岁了，已多年未走出家门，没法来银行办理业务，现有一笔钱要打入建行卡中需要办卡，询问怎么办。工作人员了解到老人的困境后，没有丝毫犹豫，...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...排，在人员紧张的情况下，抽调人员于次日一早就上门为客户提供服务。令人感动的是，老人早早就准备好了水果茶水，期待工作人员的到来。老先生连胜道谢，他的老伴虽然身体不便，却还是想要起身迎接，言语中表达着真心...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...支行。工作人员认真审核了相关资料，熟练地用英语指导客户完成填单、信息录入等一系列操作，高效为客户办理了借记卡，客户走时非常开心，连连点赞。 一直以来，该行致力于持续提升金融服务水平，为走进建行的每位客...……更多
2024-09-09 18:37:00东营,金融服务,建行,外籍,支行,人士
...事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进金融服务提质增...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...，尽可能挽回损失，同时开辟绿色窗口，确保不影响其他客户办理业务。在向分行金库中心请教后，商城支行主管陈烽带着柜员余泓杰小心翼翼地将残币一张张分开清点处理，避免残币二次受损，经过几个小时的努力，最终完成...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突出抓好网点服务环境、员工服务形象和行为，切实保证营业环境整洁有序，员工用语规范、服务行为规范，确保网点服务对内规范有序，对...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...行金融为民的服务初心。为努力践行“张富清精神”，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，该行不断优化服务设施，多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...行的价值观。一直以来，建行滨州邹平支行始终坚持“以客户为中心，为客户创造价值”，始终将客户放在第一位，急客户之所急，想客户之所想，以真诚、用心作为服务的第一准则。近日，该行上演了这样的暖心一幕。一位白...……更多
2024-07-15 16:53:00邹平,滨州,上门服务,建行,支行,服务
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