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大皖新闻讯 面对一位刚出生即患病需要紧急转院的“特殊旅客”，蚌埠高铁南站一位女性值班人员，用母亲的细心呵护助力其和家人快速登车。8月25日，蚌埠南站“洪祥服务台”收到了一面“尽职尽责品德高，情系乘客伸援手...……更多
2024-08-25 15:06:00值班员,值班,乘客,妈妈,服务台,南站
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运值班员，也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发，嘴角带着微笑，说话时身体微微前倾，“值班员的工作很‘杂’，如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车，解答旅...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...哽咽：“妈妈，我终于等到你了。”当天11时50分，客运值班员金松像往常一样在站台上引导旅客乘降。突然接到由哈尔滨西开往海口的Z111次列车长的对讲机通知：“车站值班员，有吗？8车厢有一名12岁的小孩要单独下车，需要...……更多
2023-01-18 14:52:00接力,基层,爱心,南昌,妈妈,南昌站
...台，要格外注意。”近日，“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静坐在值班室里，拿出笔记本，将刚了解到的信息记录下来。笔记本封面的磨损痕迹明显，纸页有些卷曲。“这本笔记本，我每天都会带在身上。”感受到记者打...……更多
2024-02-17 08:21:00爱心,故事,服务,旅客,笔记,值班员
厦门北站小白鹭服务台，客运值班员郭彩霞为旅客提供导乘服务。（通讯员 李金明 摄）厦门网讯（厦门日报记者谢嘉迪 通讯员 万宇）除夕夜9时许，随着厦门北站当日末班车的出发，完成收尾的北站候车大厅暂停运营。这可能...……更多
2024-02-13 08:32:00彩霞,小白鹭,小白,平安,厦门,服务台
...序乘车。她叫陈茹宝，是广州火车站广州客运车间的一名值班员，因服务旅客热情周到、与同事相处关系融洽，大家都亲切地称她为“暖宝宝”。作为车站“038”亲情服务队的一员，陈茹宝付出的辛苦和努力虽然比常人要多很多...……更多
2023-01-28 18:13:00无忧,乘客,基层,旅途,宝宝,旅客
...签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座位，...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务，是彩虹服务队的中间力量。今年春运，随着疫情防控政策优化和株洲站改...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...站。20日22时，武汉站候车大厅内，“五心服务组”客运值班员张晓芳正拿着喇叭，提醒今天最后一班列车G507次列车的100多名旅客检票上车。从早到晚，她不是在服务台引导旅客乘车，就是在候车室里进行“巡视”。“春运期间...……更多
2023-01-21 23:03:00一波,旅客,乘客,李毅,武汉,工作
...阜阳火车站候车室熙熙攘攘。“颍州情”雷锋服务站客运值班员周晓曼在一楼大厅引导旅客候车时，在安检处发现两位行动不便的男子，他们手中分别拎着两个大箱子，局促地四处张望。周晓曼赶紧上前询问，得知两名男子要坐...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...我帮你推车和拿行李，你自己抱着孩子。”该火车站客运值班员范勇华在检票口帮班时，发现一位年轻妈妈，一边推着婴儿车，一边拉着行李箱往电梯上走，范勇华连忙上前帮忙，将其送上列车后，他又马上赶回了检票口，继续...……更多
2024-05-03 19:44:00衢州,浙江,铁路,衢州,旅客,检票口
...飞许畅和邹晶晶是一对铁路小夫妻，许畅是铜陵站的客运值班员，妻子则是含山南站的客运员。结婚4年，两人组成小家庭，两处坚守。今年春运，两人依然坚守在各自的车站，共同守护千万人的回家之路。“G7074次列车即将到站...……更多
2024-02-07 10:38:00家庭,含山,妻子,南站,客运,工作
...能陪你和弟弟了，过年妈妈要值班。”三亚车站学习客运值班员孙琼喜在厨房一边切菜，一边应着大儿子的话。孙琼喜的丈夫是驻守三亚的一名军人，距离不到十公里，但沟通基本靠“5G”，两人相识24年，结婚10年来，每个月也...……更多
2023-02-02 01:56:00团圆饭,幸福,旅客,海南,阿婆,小宁
...。”几乎在孟洁拉住小男孩的同时，列车门关闭了。客运值班员李芳芳照顾小男孩。受访者供图这个孩子还不会说话，无奈之下，孟洁通过对讲机呼叫G7267次列车长帮其寻找家长，同时向值班员汇报情况。此时，同站台下趟车已...……更多
2024-07-19 23:28:00南站,男童,南京,孩子,南站,李芳
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
本文转自：人民网-江西频道鹰潭站客运值班员为过站旅客编写客运记录。蔡紫妍摄鹰潭作为人口输出大市，临近春节，返乡旅客增多，造成了出站旅客比进站旅客多的现象。据悉，鹰潭站相关负责人表示，从该站目前的售票情...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...好春运攻坚战中贡献自己的智慧和力量。——汉口站客运值班员秦晨由于妈妈身体不好，我经常要陪妈妈从恩施坐动车到武汉看病。妈妈腿脚不便，行李又多，在我力不从心、特别无助的时候，每次都是汉口站“心连心”服务台...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...间很宽裕，不急，慢一点！”1月27日8时许，福州站客运值班员赵静协助视障旅客周先生进站。周先生把一只手搭在赵静的肩膀上，跟着她顺利来到候车室。“还有40多分钟开车，您先坐下休息，我会提前15分钟过来带您检票上车...……更多
2023-02-01 08:35:00关爱,爱心,温度,旅客,福州站,小胡
...微善服务台进行遗失物品登记。服务队员接过物品，连同值班员沙永禄、车站民警一起检查包内物品，包内有两条香烟，有临时身份证，还有外币等，值班员沙永禄马上通过临时身份证号码查询验票系统，发现旅客乘坐的是18点0...……更多
2024-08-15 15:54:00旅途,铁路,旅客,双肩包,双肩,物品
...室，充满了此起彼伏的指令声和电话铃声，广州南站车站值班员刘杰双眼紧盯显示屏，一边与调度指挥中心的调度员复核晚点信息，一边急切地向综控室发布晚点指令。“夜间预计有38趟高铁晚点，最晚将在凌晨5：00许到达。”...……更多
2024-02-08 04:01:00寒夜,南站,广州,刘杰,值班,列车
...通道换乘，时间很充裕。”12306空铁联运服务中心，客运值班员苏亚凯麻利地在电脑上查询。她还告诉伍家宏，10岁的儿子虽然身高超过1.5米，但不用再买全价票，“今年1月1日开始，年满6周岁且未满14周岁的儿童可享受儿童优惠...……更多
2023-01-19 10:53:00汉口火车站,汉口,心连心,基层,火车站,服务
...服务台”的前身是2002年成立的“100服务台”，当时车站值班员李兰虹带领班组职工将服务台建成了与旅客沟通的连心桥。2012年海拉尔新站舍投入使用后，以李兰虹名字命名的“兰虹”班组应运而生，服务台的名称也改为“兰虹...……更多
2024-07-12 15:17:00内蒙古草原,内蒙,盲人,芬芳,大自然,温馨
本文转自：人民网-江西频道莆田站客运值班员帮助重点旅客乘车。曾艳兰摄为保障节后返程高峰期旅客运输平安、有序、温馨，近日，中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段加强旅客运输组织，在服务台提供便民充电站，同...……更多
2024-02-25 22:01:00旅客,旅客,莆田,正在,值班员,大客
...下午，王先生一家抵达合肥，从合肥南站出站后急忙来到服务台向工作人员询问最近的母婴室在哪里。红枫志愿服务台的工作人员经询问了解到，王先生想要帮2岁的小儿子更换尿不湿。她立刻将王先生指引至服务台旁边的移动...……更多
2024-01-16 02:38:00母婴,移动,母婴,南站,合肥,哺乳
...我们更要做好服务，保障旅客平安出行。”海口东站客运值班员龚志荣说。据了解，海口东站加强候车区域的通风消毒，特别是旅客接触频繁的检票闸机、自动售取票机以及电梯扶手和服务台等关键位置，为旅客营造健康安全的...……更多
2023-01-26 06:54:00海口,答卷,温情,铁路,服务,旅客
...续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年之计在于春。我是客运带...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...诉中青报·中青网记者。1月31日早上5点40分，江阴站助理值班员唐俊毅站在门口迎接旅客，原本可以休假的他在春运前一天返回岗位，今年8月他即将退休，在铁路行业坚守了43年，心中有万般不舍。章程介绍，春运期间，他们除...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...然我就赶不上车了。”一位气喘吁吁的女士说着便从客运值班员徐振手里接过了孩子。这下大家才终于弄清楚为什么这个铁路工作人员怀里要抱着个孩子了。徐振是中国铁路西安局集团有限公司宝鸡南站的一名客运值班员，7月30...……更多
2024-08-03 12:40:00南站,宝鸡,旅客,温馨,时刻,旅客
...让亲子出游更安全、便捷、温馨。（蔡紫妍）鹰潭站客运值班员李佳林利用手持检票机帮助旅客快速检票。蔡紫妍摄鹰潭站客运值班员席和根引导旅客至其车厢位置。蔡紫妍摄鹰潭站青年志愿者在进站口为旅客提供咨询指引服务...……更多
2024-02-22 17:23:00旅途,服务,鹰潭,旅客,进站口,心手
...车。”接到消息的第一时间，车站值班站长左璇赶忙通知值班员尹国生、田铁军，嘱咐其务必要为旅客提供好助行服务。很快，两人就借助轮椅将受伤的小男孩从寒风凛冽的站前广场接进了温暖舒适的候车大厅。在候车大厅内，...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
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