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“大姐”乘务组
...的绿皮“慢火车”上,细微之处流露着真情——“大姐”乘务组乘务员为列车添加春节氛围。 帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员,做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分,K8291次列车已经...……更多
新春走基层|快节奏春运里的温情“慢火车”
...们也会在卫生等方面更加注重,让车厢保持干净整洁。”乘务组从一早开始忙碌,最多的时候会在火车上待差不多17个小时,“早晨走的时候,基本上就是天还黑着,尤其现在冬天还很冷,到了晚上回来也是见不到太阳,我们都...……更多
武汉客运段爱心乘务组温暖旅途
...上车。经过详细了解,原来老人家是因为患病中风,这次是要到儿女家去,同时到医院检查治疗身...……更多
...息后顿时都长长松了一口气。为旅客服务,对K1456次第一乘务组来说是平凡小事,但在繁忙、紧张的旅客运输中,却着实感动着每一位乘车的旅客。 ……更多
普速列车车辆“医生”:一丝不苟换万千旅客平安出行
...真检查,不能有一丝马虎。”随着列车入库,郑奕君带领乘务组迅速进入工作状态,开始对列车进行全面、细致的检查:他时而蹲在车钩旁边,凝神观察车辆制动软管连接状态;时而用检点锤敲击车轮踏面及轴箱弹簧,侧耳细听...……更多
...旅客去卫生间、照看小孩等等数不胜数。K1458次列车第五乘务组的每一位乘务员践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,确保春运安全,持续提高服务品质。 ……更多
...》(2024年01月27日 02版)1月25日,福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。“姑娘们,你们都刚从学校毕业不久,求学路上有坐过火车吧?有遇到过什么尴尬事不?说出来分享一下。”动员会...……更多
直击武汉至西宁首次开行高铁:有旅客退掉已买的车票专门乘首发车
...关门!”1月10日上午11时45分,武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后,有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后,G852次列车载着近400名旅客平稳出发,奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目...……更多
南来北往:十年时间,汪永革从列车长到副段长,可能性有多大?
...乘务车间(旅服车间)、乘务车队,乘务车队下面是列车乘务组,列车长大概相当于一个乘务组的组长,不属于干部编制或者是没有行政级别的普通干部,客运段段长一般是正处级,副段长是副处级,可见副段长的地位比列车长...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...大旅客的喜爱。”车间党总支书记刘娟介绍道。Z38次列车乘务组多年来坚持“想、急、帮”服务理念,同时结合新时代旅客出行需求,不断优化服务,相继推出“便民服务箱”“书馨漫吧”“粉色关爱”“爱心连线”等服务举措...……更多
...行千里,品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分,乘务组“杜鹃花”们列队登车,为即将举办的列车小年活动精心装扮车厢,她们不仅准备了红灯笼,还首次在列车餐车设置了“悦读书角”,精心为旅客们准备了春运相关...……更多
云南省一院14位医生火车上救援乘客
...厢里的乘客们纷纷为这群白衣天使们点赞,列车长也代表乘务组和乘客向他们表示感谢。参与救援的医生表示:“救死扶伤是医生的天职,尽己所能帮助患者是我们应该做的。” ……更多
江西九江:“共青团号”列车首发
...青团号”临客列车在江西九江站始发开往浙江杭州,该车乘务组由来自中国铁路南昌局集团有限公司九江桥工段的27名青年组成。“请旅客们小心脚下站台与列车之间的空隙!”今年22岁的张俊杰首次参加春运,他一边忙着核验...……更多
锦绣中国年|非遗文化进列车 “别样春晚”迎新春
...氛围,中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段“皖美”乘务组为旅客带来了一场“非遗文化进列车,欢天喜地迎新年”为主题的列车春晚。车厢内,只见红色的龙年拉花高高挂起,闪亮的鱼灯绚烂夺目,各式装扮,相映成趣,...……更多
成都车辆段春运“援兵”全面整编
...,成都乘务车间对乘务员队伍进行了全面整编,将图定车乘务组解散,与支援人员进行重新组合,由原来的图定车乘务组中的骨干在新乘务组当中担当乘务长,与支援人员组成一个新的乘务组,形成新老搭配的局面。既消除了新...……更多
...司由广州飞往西安的CZ3231航班上一名旅客突发疾病,当班乘务组立即启动机上急救应急预案,全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段,乘务员正准备下降前的安全检查,一名旅客突然拉住了乘务员衣角,“乘务员,你们有速...……更多
...日,东航山西分公司执飞的MU5146航班,从昆明飞往太原。乘务组提前接到通知,有一位旅客脚部受伤,但时间紧,来不及办理轮椅服务,希望乘务组协助,并提供关怀服务。登机后,乘务员搀着这名男旅客进入客舱就座,放好行...……更多
...CZ6762沈阳飞往三亚的航班上,一男性旅客胃疼难受,南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助,直至旅客病情得到缓解。下机时,患病旅客为乘务组的优质服务点赞。据当班乘务长介绍,航班起飞30分钟后,乘务员观察...……更多
大爱无疆!南航乘务员爱心接力为患儿送医
...,乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医,乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款,并协调多部门为旅客争取时间,受助夫妻感动落泪,大爱无疆情满客舱。(机组成员把善款交付患儿父母)8点25分的航班上,一对面...……更多
春运首日旅客遗失万元财物 天津航空乘务员拾金不昧获赞
...到第一排旅客遗失在飞机座椅上的一个男士挎包和水杯。乘务组发现挎包内装有10000多元现金、邀请函、两部手机、若干证件以及银行卡等贵重物品。“怕耽误旅客接下来的重要行程,我们几个人立刻奔向廊桥寻找失主。”乘务...……更多
国际民航日:90后乘务长飞行11载 绽放在蓝天
...自己以最标准的职业形象迎接旅客;在起飞前,她会带领乘务组不厌其烦地学习最新业务通告,检查应急设备……黄梅娇说,乘务员最重要最首要的职责就是确保安全。从准备会开始,无论是组员携带证件的检查、隐形眼镜和走...……更多
飞机紧急备降!患病孕妇万米高空获救助
...突发疾病,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组,请马上联系乘务组!谢谢!”原来,一名孕妇多次呕吐,向乘务组紧急求助,主任乘务长梁立上前查看旅客呕吐物,发现其中疑似有血迹,立即将情况报告机长,...……更多
南航新疆分公司开展“3·15”主题航班活动
...美好回忆。”飞机进入平飞状态后,乘务长刘苑带领全体乘务组进行了客舱致礼。乘务组向旅客们介绍了近期中国民用航空局开展的“推动服务再升级,激发民航新活力”的主题宣传活动,诚邀旅客参与“话民航,抽盲盒”“讲...……更多
男子涉嫌‘机闹’被行政拘留机场工作人员证实
...机组且不听指挥来回跑动,最后回到自己座位后持续呼唤乘务组。31日,南方航空客服热线回应记者称:“目前,我们没有接到有关涉事航班机组被投诉的情况,有工作人员会在现场跟进处理。”王先生告诉记者:“听说这名男...……更多
上海浦东飞往昆明航班上突发癫痫机组人员紧急备降
...到广播后,一名医生立即表明身份,来到患病旅客身边和乘务组一起对患病旅客展开救治。医生通过检查诊断,发现该旅客瞳孔扩散且脉搏微弱,建议将患病旅客移动至后服务舱地上进行急救。10时39分,旅客逐渐恢复意识,乘...……更多
春运高铁上的“新年礼物”
...浓厚。“奶奶,给您送福啦!”列车长谢子怡还带领其他乘务员走到各个车厢,为旅客送上糖果、福字、春联,车厢内充满了欢声笑语。 G66次列车是武汉局集团公司2022年新配属的复兴号智能动车组列车,这趟旅程也是它的春运...……更多
夫妻带孩子乘飞机就医,南航机组为其捐款引关注
...因为带着孩子,孩子父母的座位不在一起。为方便照顾,乘务组将夫妻和孩子调整到了最后一排比较宽敞的座位。许鑫注意到,孩子的父亲坐下时后背上有背包,面色焦虑、心事重重,“我让他把包拿下来,帮忙放行李架上”,...……更多
2024年铁路春运今日启动 记者探访北京地区春运首趟始发列车
...到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者,春运期间,乘务组加强了大客流的安全预想,进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象,不断提升旅客的乘车感受,使旅客切身感受到高铁的优质服务...……更多
空中|孕妇突感不适,飞三亚这趟航班紧急备降南昌
...突感不适,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组!”10月12日22时30分许,在南方航空CZ6782由上海浦东国际机场飞往三亚凤凰国际机场的航班上,一通紧急的广播打破了客舱的平静。原来,怀有身孕的旅客乔女士在...……更多
...。一旦错过接断指的黄金时间,很难挽回。机组迅速通知乘务组做好迎接旅客的准备,乘务长叶明珠迅速对组员进行分工。小女孩在父母的陪同下快速登机后,乘务员将他们的座位调整到前排,以便到达后能快速下机。同时,安...……更多
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