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...十分愉快。8时44分许，列车到达雪野站，旅客们握着列车乘务人员的手，再三表示感谢。通讯员 王鑫 ……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...手搭在自己的右肩。安顿好旅客后，王丽华又跟列车上的乘务员做好交接，目送列车离开车站。“我没想到这段视频被发到网上了，我很意外，也很高兴，这也让很多人看到了我们的工作，也是对我们工作的认可。”提起意外“...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...，引导小孙踏上返乡的G6926次列车。考虑到小孙的困难，乘务人员将他协调到靠近卫生间的座位，并在他的位置挂上“中国结”重点旅客服务标志，以便乘务人员巡视车厢时，主动询问他的需求。此外，列车还准备了可以随时联...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...赶回学校准备期末考试。找到女孩座位所在的车厢，车内乘务员已等在门口迎接女孩。他们已与靠近门口的旅客商量，为女孩换一个宽敞些的位子。“我们同学之间会交流坐车体验，我也是听说可以请车站帮助，才试一试的。我...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...度不能送上列车，陈奕丹接到重点旅客后，只能用床单来护送旅客。对此，陈奕丹很有经验，只见他指挥几人一起用力，尽量让绵软的床单能撑得非常平整又不伤害到旅客腰部，大家共同努力将旅客小心翼翼地护送上车。护送近...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...地，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段担当乘务。贾福全在这趟车上已工作了11年，救助重点旅客40多次。“节后返岗复工客流量大，站停时间也就三四分钟，旅客上下车频繁，有重点旅客也不易发现。”贾福全说...……更多
2024-02-25 02:42:00五色,进行时,旅客,旅客,乘务,乘务员
...在阜阳至北京丰台的临客K4132次列车上，列车长杨明接到乘务员张金龙的紧急汇报。杨明一边用对讲机通知各车厢乘务员，立即寻找旅客医生，一边带着药箱赶到现场。只见有一位男性旅客蜷缩在座位上，豆大的汗珠沿着他的头...……更多
2024-02-17 16:01:00旅客,突发,列车,疾病,旅客,杨明
...身体检”的车辆“医生”。10月19日下午，K1049次列车接班乘务人员郑奕君早早来到温州客整所，准备开启新一天的忙碌。“杭州亚运会、亚残运会举行期间，因为更加严格的安保要求，我们需要比平时早接班2个多小时。”郑奕...……更多
2023-10-19 20:33:00一丝,平安,旅客,出行,列车,车辆
...时，在日常备班的基础上，做好应急梯队人员准备，备班乘务员、党团员突击队、各地工作组着制服上岗，随时待令，遇突发状况随时顶岗出乘。为确保雨雪天气下旅客运输安全平稳有序，武汉客运段加强旅客上下车的引导和组...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...子饿得直哭，母亲也急得直掉眼泪。刘波立即通知各车厢乘务员寻找奶粉，6分钟后，9号车厢乘务员钟湑在车厢内找到一名带孩子的旅客，向其说明情况后愿意提供奶粉给这位年轻的母亲至下车站。刘波向本车厢乘务员白露交代...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...上车。经过详细了解，原来老人家是因为患病中风，这次是要到儿女家去，同时到医院检查治疗身...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...到了满意的铺位。除了在列车长办公席调整铺位，各车厢乘务员也对旅客铺位进行二次排查，在列车条件允许下，为身体不好、行动不便的旅客调整铺位。“车上老人多，甚至还有60多岁的老人领着80多岁的父母去海南的，所以...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...暖如春。担当这趟列车值乘任务的是武汉客运段武昌北线乘务车间。“请您喝水，小心烫！”“这是为您准备的拖鞋，祝您旅途愉快！”“请您戴好口罩，注意安全！”一声声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...乘车小讲堂”活动。长春至厦门北Z102次列车员赫军因为乘务中经常自制风车送给小旅客，被称为“风车舅舅”。活动中，他教小旅客们制作五彩风车，并传授自编的安全出行歌谣，与小旅客开展互动，孩子们玩得开心不已。
...……更多
2024-01-08 09:32:00砂糖,吉林,火车,旅客,列车,班组
...本文转自：沈阳晚报近日，沈阳北车站派出所民警化身“护送队员”，与时间赛跑，成功帮助一名行动不便的旅客完成了“急速换乘”。两趟列车、间隔3个站台，时间仅有5分钟……如果赶不上这趟车，旅客张大爷一家可能要在...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...颍州情”雷锋服务站工班长曹玉姗，引导一位手持拐杖的盲人旅客慢慢走出车厢，随后经升降电梯和无障碍通道将他送出车站，顺利交予其家人。这样的温情一幕，每天都在“颍州情”雷锋服务站上演。春运像一条纽带，一边连...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...人朋友开启回家的旅程。同时，另外18辆的士也迎着风雪护送28位盲人回家过年。高速上，周道明的车速始终保持在80码左右。经过服务区时，贴心的周道明又停车休整，让付畅和刘发虎下车活动活动腿脚，并从后备箱拿出热水瓶...……更多
2024-02-07 06:41:00子心,归程,风雪,枝江,道明,宜昌
...客运段也做了精心的准备。K4019/20次首发列车的车厢内，乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了丰盛可口的菜肴，美味的水饺，温暖旅客回家路。开车前...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...舱大情怀 蓝天云海铸精彩——写在国航重庆分公司客舱乘务长刘嫚飞行30年之际本报通讯员屈卫东王巍“祝你退休快乐，开启新的篇章……”前不久，从宁波飞往重庆的国航CA4550航班落地后，舱门口发生了动人一幕：旅客们纷纷...……更多
2024-04-11 11:44:00客舱,云海,情怀,蓝天,乘务,旅客
...到天津，再转乘这趟列车到香港，‘无缝’衔接。没想到乘务人员准备了春联和福字，车上还有这么丰富的活动。”手写春联、铁路文创窗花，将车厢装扮得红红火火。乘务人员和旅客一起写对联和福字、玩击鼓传花、抽新年第...……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...不远处，长春站“春之约”爱心服务班组成员马丛正扶着盲人乘客走向检票口。待火车来到，马丛将盲人乘客安全送到车厢，又急匆匆地赶回候车室的工作地点。“从1月26日春运开始，我们就特别忙，初步统计，已经为1450余位...……更多
2024-02-08 07:44:00温馨,文明,长春站,长春,旅客,乘客
...站前三阶段，每一阶段都有具体的指引。以上车前为例，乘务人员光在动作上就需要做到以下步骤——拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，右手背后，行走在视障旅客左侧前方半身位；进车厢后将视障旅客左手放置于...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...！”李女士高兴地说。天津客运段K4019列车长顾翔介绍，乘务人员从哈尔滨返回北京后，将继续值乘K257次列车，一趟运行交路长达13天。“今年春节我们只能在车上过年了，但为了保障旅客顺利回家，辛苦点也值得！”为给广大...……更多
2023-01-14 04:16:00年前,北京,旅客,哈尔,列车,哈尔滨
...厢外提前等候，原来是一名从萍乡回新余的盲人旅客需要护送出站，家人在出站口等候。叶雨璇熟练地与列车长办理交接，目送列车平稳出站后，搀扶着盲人旅客出站交到了家人手中，旅客连声感谢。父女俩虽然在一条铁道线上...……更多
2023-01-19 15:44:00父女,铁路,旅客,新余,春运期,列车
...的七宝古镇······日行万里，朝发夕至，这些都在她的乘务中匆匆闪现过。“把每一位旅客安全、舒适地送回家，站好最后一班岗，是最大的心愿。”魏连玉说道。（来源：央广网） ……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...。11月5日上午9时36分左右，列车缓缓驶出湖北麻城站后，乘务员突然发现3号、4号车厢连接处有名女性旅客抱着一个婴儿，婴儿还有脐带外漏。列车长何伟接到列车员通知后，一边赶往现场，一边通知广播员姜雪丽广播寻医，并...……更多
2023-11-07 13:58:00平安,母女,孕妇,长途,列车,婴儿
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...量，确保列车设备设施、环境卫生全达标。同时，组织各乘务班组利用列车折返整备时间，针对极端天气引发的大面积晚点、旅客突发疾病等非正常情况，强化应急处置演练，着力提高全员现场应急处突能力，全力确保旅客安全...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
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本文转自：人民日报海外版《 人民日报海外版 》（ 2024年08月07日 第 10 版）赵律师：前段时间，我带着孩子出国旅游
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