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...立制抓规范、精细管理提质效——群众出行暖心线的成长之路热线工作人员解决群众“急难愁盼”。
公交直播间济南公交集团“出行管家”进社区为市民服务。公交站台没有座位，乘客候车不方便，建议增添候车座椅；公交车...……更多
2023-02-24 11:47:00之路,出行,群众,热线,市民,济南
...解社情民意，听取群众意见建议，集中解答群众日常交通出行所遇到的热点难点问题。接听现场，曹殿军逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求，细心回应群众关切，对群众反映的国省干线公路、城市道路、城市公共交通...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...就清明节祭扫向广大市民发出温馨提示：一是提前安排好出行时间和出行路线。尽量乘坐公交车或多人合乘车辆，减少车辆流量，以免造成交通拥堵。自行开车尽量不要进入墓区附近，可以停放在稍远处，然后步行上下山，方便...……更多
2024-03-26 14:14:00追思,济南,公益,将于,服务,济南
...建设等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增强工作实效，抓热点、解疑点、办难点，从热线工作流程标准化、服务市民企业数智化、疑难诉求办理制度化、热线督办工作常态化等4个方...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
...不断增强服务品质，提升群众满意度，给居民营造良好的出行环境。（通讯员 刘出阳）责任编辑：孟令海 ……更多
2024-01-05 09:37:00莱芜,家洼,济南市,济南,出行,秩序
...小区南门乱停车现象很常见，既遮挡视线又影响居民正常出行。”张富萍说，她和云翠观邸小区的党员代表通过12345热线上交了一份治理建议。了解情况后，锦东社区依托首接负责制，安排工作人员第一时间与居民核实情况。“...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...才能根治积水问题。”为了帮助小区居民解决道路积水及出行难题，张莎莎与社区居委会、物业公司和相关部门多次商量解决方法，在征得各方一致意见后，最终确定铺设全新管道的施工方案。
施工过程中，张莎莎还当起了“...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
...承办部门改进工作方式方法，提升工单办理质量，切实为群众排忧解难。会上，传达了10月16日莱芜区12345热线工作会议精神，并通报了近期高庄街道热线工作情况，强调近期工作重点为计考核工单解决和申诉。高庄街道党工委书...……更多
2023-10-24 09:23:00高庄,莱芜,为民,推进会,济南市,济南
...车辆运行效率和线路运载能力，尽最大努力满足市民乘客出行需求。同时，济南公交将加强隐患排查，对于排查出的隐患立即整改，充分利用好岗前叮嘱、班前会等形式，进一步提升驾驶员安全意识，加强监测预警信息通报，做...……更多
2023-12-09 22:04:00寒潮,济南,出行,济南,寒潮,雨雪
...未来数智化将成为推动治理体系和治理能力现代化的必由之路。撰文：黄晓韵 ……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...路12306客服热线查询。因降雪这些高速口临时关闭或限制出行据@山东高速智慧出行，截至5日8:30：因降雪，接交警通知，S30董梁高速董家口站濮阳方向入口只允许黄牌货车通行。S12滨德高速德州西站西向入口禁止7座以上客车、危...……更多
2024-02-06 00:32:00济南,山东,局部,范围,地区,威海
...，每天下午5点开始，占道经营现象较为严重，影响交通出行。”通过热线“街呼区应”平台，白晓方收到了历下区解放路街道的“吹哨”工单。白晓方和同事到达现场配合解放路街道热线工作人员解决市民诉求，在帮助疏导交...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...各发售网点办理，充值业务除实体网点外，也可以通过369出行APP直接办理。市民乘客可以拨打公交热线96190了解咨询相关优惠信息。济南公交推出多重优惠举措，是为民办实事、提高公交分担率的具体实践，旨在降低市民公交出...……更多
2023-03-15 11:46:00济南,优惠卡,优惠,季节,市民,出行
...侯凤超李梦瑶史安琪见习记者袁嗣瀚为了进一步解决市民群众生活中“急难愁盼”问题,从3月15日起,由济南市城管局、12345市民服务热线、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合主办的“圆桌对话”系列活动正式启动。通过市民群众与相关职能...……更多
2023-03-15 05:04:00民声,圆桌,对话,齐鲁,齐鲁晚报,市民
...解决对策。会议要求，要认真研究分析问题根源，坚持“群众利益无小事”的原则，明确整改方向，及时解决群众的急难盼愁；要提高问题的办理能力，做好问题办理专业化，加强与来访群众沟通，耐心解释，争取群众理解与支...……更多
2023-10-24 09:26:00寨里镇,莱芜,寨里,推进会,济南市,济南
...基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民游客的各种诉求，12345热线接线员都认真倾听、详细记录、快速派单、持续跟踪、及时回访，用热忱服务帮助市民游客解决好一个个急难愁盼问题。特事特...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...、热门旅行出游地集中，无论是本地市民还是游客，都对出行有着极大的需求，西安公安交警部门也希望对市民、游客的出行服务需求能有更好的提升，5月27日上午9时30分至11时30分，西安市公安局交警支队雁塔大队大队长姚军...……更多
2024-05-26 20:38:00交通服务,西安,景区,出行,解答,周边
...走上台接受同伴们的掌声与鼓励。据悉，作为槐荫区市民群众自发组织志愿服务团队，从2017年10月挂牌成立至今，“房泽安热线”志愿服务中心默默奉献，走过了2200多个日夜，共举办各类志愿服务活动500余场次，服务内容从最...……更多
2024-02-01 12:38:00年会,热线,槐荫,服务,志愿服务,槐荫区
...水稻品质。通过持续探索“农业+生态+文旅”的融合发展之路，全力打造粮丰景美的生态田园，绘就乡村振兴幸福生活新图景。 （本报记者吕传泉）
他们 奋战在施工一线“300公里，4个小时，终于看到6个月没见的宝贝闺女了。...……更多
2023-10-05 11:50:00岗位,节日,风景,济南,网格,水稻
...站主任陈萍：总想在别人需要时帮忙撑把伞陈萍现场解决群众的急难愁盼问题。
编者按 开通14年来，济南市12345市民服务热线不断优化升级，从“一条电话线”成长为全国人民满意的公务员集体、全国先进基层党组织、国家级...……更多
2023-04-23 11:47:00陈萍,热线,长清区,工作,长清,平安
...查看道路情况。经过实地调查，发现破损道路不仅给居民出行带来困扰，也给周边环境和城市形象带来了负面影响。针对这一问题，社区当即与物业公司协调联系，对路面进行翻铺修缮。在修缮过程中，物业公司对破损道路进行...……更多
2023-10-12 09:53:00莱芜,家洼,济南市,济南,破损,街道
...民的一封信》，书信言词恳切、入情入理。虽然改造期间出行有点不方便，但这是暂时的，改造后雨天积水、污水污染问题都能得到解决，我非常支持。”“施工前，我们会开展走访，协同整治工程施工单位与社区沟通协商辖区...……更多
2024-04-15 07:35:00南昌,水环境,改造,综合,污水,施工
...在加强电动三轮车整治，在整治的同时，也考虑到了居民出行问题，他们已经与相关部门协调，增加公交车班次，尽量满足市民出行需求。16：30，热线接听结束。当天共有22名市民打进热线电话，涉及道路施工、摆摊占道经营、...……更多
2023-05-10 06:48:00市民,问题,龙口市,龙口,问题,群众
...328热线春节假期不打烊，全体话务人员轮流坚守，为群众出行提供24小时不间断服务，为“春运”工作保驾护航。7天时间，秦皇岛12328热线共受理有效业务144件。主要集中在高速公路、国省干线路况查询，巡游出租车乘客寻找失...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...和建议，以高度的责任心，积极务实的作风，努力为乘客出行排忧解难。作为12345政务服务热线成员单位，合肥公交集团始终坚持“服务乘客、奉献社会、造福员工、做优企业”的企业宗旨，高度重视市长热线转办工作，及时处...……更多
2023-04-19 17:23:00合肥,合肥市,政务服务,政务,称号,成员
...愁盼问题解决在萌芽状态，用真情，做实事打通联系服务群众的“最后一公里”。（通讯员 亓若琳）责任编辑：孟令海 ……更多
2023-10-28 18:46:00莱芜,家洼,民忧,济南市,济南,噪音
...间从早6点到晚9点，票价1元。为满足市民“最后一公里”出行需求，“小巷公交”应运而生，成为泉城的一道新风景。衣食住行，民生根本。便捷的公共交通体现了城市的活力，是城市高效运转的重要支撑，也是市民获得感、幸...……更多
2023-02-09 11:47:00小巷,特色,小巷,济南,城市,出行
...热力集团高效发挥供热“一张网”作用，以12345热线中的群众反馈和意见反馈作为用暖诉求样本，护航全市190万户热用户安全稳定用暖，使得中心城区供暖诉求较往年同比下降。上线“报装管家”“微团队”破解集中供暖“僵局...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...春节前夕，为充分发挥保险保障作用，全力保障群众集中出行，山东省保险行业协会在监管部门指导下，积极倡导省内保险机构开展“保险服务伴您行”活动，为广大群众提供各类增值服务。各级保险机构积极行动，纷纷为广大...……更多
2024-02-22 11:00:00山东,中国,机构,活动,服务,服务
...财政保障、做好便民服务、合理规划线路，解决市民日常出行难题。有市民反映，跃进路西段路灯一直不亮，夜间出行不便。栖霞市综合行政执法局工作人员表示，该路段路灯设施老化，已列入改造清单，预计年底之前完成改造...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
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