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...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...行将所需办理上门业务的客户信息逐一登记，并为其提供上门服务、办理业务。员工携带移动柜台为客户提供上门服务的过程中，因激活社保卡需要人脸识别，有部分客户因身体不便无法在床上坐起，人脸识别拍照显示失败，员...……更多
2024-04-02 09:36:00泗水,务得,济宁,支行,社保,激活
...点工作人员得知此情况后，告知客户不要着急，可以提供上门服务，并留下客户详细地址与电话，客户听后，焦急的心终于放下了。客户离开后，该网点工作人员迅速行动，根据当班人员情况，立即安排两名客户经理上门到老人...……更多
2023-12-25 17:36:00中牟,人心,上门服务,凛冽,寒冬,支行
...获团体一等奖，平原县、乐陵市代表队荣获团体二等奖，临邑县、陵城区、禹城市代表队荣获团体三等奖，夏津县、天衢新区等7名代表队荣获优秀组织奖。竞赛还评出5个专业一、二、三等奖30名，张静、季晓燕荣获个人综合考...……更多
2023-12-09 11:49:00德州市,德州,食品安全,监测,岗位,技能
...以客户为中心的服务理念，积极组织业务办理小分队提供上门服务，依托E挎包设备现场为客户办理业务，快速解决业务办理痛点，截至10月末，该支行已累计为126名老年客户提供上门服务，实时办结业务300余笔。结合老年客户三...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
...问老人情况之后，主管表示，该项业务可以进行特殊客户上门服务。当天下午，工作人员立即上门为客户准备申请资料，再将代办人张先生带回网点进行换卡业务，业务完成之后，张先生对行里的人性化服务表示了极大的赞扬和...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...时，对于不便到网点办理业务的客户，及时安排外拓团队上门服务，切实满足客户金融服务需求，打造优质服务品牌，持续提升网点核心竞争力。 （张韶斐） ……更多
2024-03-14 01:42:00长治,高新,高新区,满意度,支行,工商
中国银行任泽支行充分发挥人民金融为人民的本色，在客户临柜询问能否代办取款后主动了解情况，解决客户实际困难。经过了解，客户的亲属即银行卡持卡人因交通事故丧失意识，无法亲临柜台取款，而其治疗又急需支付医...……更多
2023-11-20 10:22:00中国银行,服务,上门服务,中国,柜台,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...在认真核实身份，了解需求之后，把控风险的同时，集中上门服务。急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，竭尽全力为客户提供优化绿色金融服务。近日，李女士带着父亲的社保卡来到菏泽农商银行李庄集支行营业大厅...……更多
2023-12-22 09:15:00李庄,菏泽,农商,服务,金融服务,支行
...解到情况后，立即安排两名工作人员为该客户的母亲提供上门服务。在确认客户情况属实、办理意愿真实后，该行工作人员指导其完成了身份认证，后续高效完成密码挂失重置等手续，第一时间为老人解决了烦恼。近年来，农行...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,支行,好评,客户,服务,客户
...法。面对这一难题，网点负责人王主任当即表示可以提供上门服务。随后，王主任安排好网点的工作，带着客户经理吴经理冒着大雪出发了。他们克服了雪天路滑难行的困难，在半小时内就赶到了医院。在核实了老人的情况后，...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
...己所能让患病父母安享晚年 □本报记者石秀秀对于47岁的临邑县临南镇夏口小学教师王俊霞来说，年复一年照顾家中老人已成为生活的一部分。13年来，她将自己的爱心、孝心、耐心倾注在家人身上，事迹感动了身边人，获评第...……更多
2023-01-20 10:13:00父母,王俊,老人,德州,德州市,父亲
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...动，每周大堂经理收集厅堂或电话咨询的各类问题，通过上门服务、电话答疑、社区宣传等方式，每周四开暖心便民服务。截至目前，贵州银行镇远支行\"暖心服务团队\"的足迹已经遍布了大大小小12个乡镇。“这个活动很有意义...……更多
2023-12-16 13:55:00镇远,贵州,支行,温度,业务,银行
...客户情况后，告诉客户先回家等待，表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后，便开始协调人员工作，虽然人手比较紧张，但还是协调好了手头工作，与工作人员一起上门办理业务，在为老人办理好新卡之后，又与...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:“我们家...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
本文转自：吕梁日报柳林农商银行各支行行长“结对子”有高招开展“千名行长结对子”活动以来，柳林农商银行细化工作措施，分解结对清单，明确服务路径，进一步做实做细结对服务体系,各网点充分发挥点多面广的服务优...……更多
2024-01-04 11:02:00行长,高招,支行,客户,服务,行长
...知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联系好时间、地点，上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理，支行派两名员工上门为老人办理，现场完成信息核实、签字确...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
为持续打造有温度、有关爱的银行网点，建行淄博沂源支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...市镇位于济阳区西北部，距济阳县城21公里，西与德州市临邑县搭界，北与商河县毗邻，地处两市三县交界处，总面积100平方公里，辖77个行政村，总人口4.05万人，除王家、周家、王碱厂等12个村子已由“村庄”变“社区”，“...……更多
2024-04-02 22:25:00新市镇,济阳,新市,济南市,人居环境,济南
...实打实的解决眼下的困难。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到大厅，带着老伴的身份证，想要为其办理银行...……更多
2024-04-25 10:13:00张店,民生服务,淄博,人心,服务,上门服务
...了客户店里，现场为客户申请“惠懂你”授信。经过这次上门服务，客户通过面对面的交流，对银行普惠信贷业务有了更深的了解，对银行的服务品质也深感满意。建行莒南支行将继续坚持贯彻“走出去”的主动营销方式，通过...……更多
2023-12-23 16:20:00普惠,莒南,临沂,建行,支行,特色
...姨对兴业银行南宁衡阳西路社区支行（简称社区支行）的上门服务称赞不已。近日，社区支行收到古阿姨的来电，她提到自己的兴业银行卡已过期，预留的手机号码也发生变更，目前无法正常使用银行账户，但自己腿脚不便无法...……更多
2024-01-08 18:45:00衡阳,西路,南宁,支行,银行,建设
...殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办理社保卡挂失补卡业务，但按照规定，该业务只能由本人持身份证前来...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...该网点负责人了解情况后，迅速安排工作人员为客户开展上门服务，并完成业务办理。事后，该客户对此万分感谢。上门服务解民忧，百姓身边好帮手。近年来，农业银行漳州芗城支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，主...……更多
2024-01-17 17:37:00芗城,漳州,上门服务,支行,温度,服务
...户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、拐杖...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...强化风险提示之余，耐心细心为其指导讲解。B、提供“上门服务”，温暖困难老人相比之下，兴业银行南昌艾水清园社区支行在关爱老人方面，也有独到之处，该支行坚持“操作简便”“风险可控”和“人性服务”相结合原则...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
在建行的服务中，一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
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