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...户提供更优质的服务。近日下午，一位客户匆匆来到建行东营兵圣路支行，大堂经理及时接待，经询问得知，客户父亲刘先生身体不便，但有张预约卡已到达网点，询问是否可以代办领取。经大堂经理耐心解释，客户明白此业务...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...优质文明服务，才能不断提高银行服务的整体水平。建行东营广饶兵圣路支行一直以“做有温度的银行，将服务送上门，让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
为进一步满足境外来华人员支付便利化需求。建行东营农高区支行通过高效专业的优质服务以及周到细致的暖心举措，保障境外来华人员体验便捷支付。近日，几位外国友人走进了农高区支行。大堂经理热情接待了他们，通过...……更多
2025-01-08 11:08:00东营,国界,建行,支行,服务,支行
...使客户产生舒适感、安全感，切实提升客户满意度，建行东营东营港支行多措并举，全面提高服务水平，提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会议，通过典型案例学习、服务“7＋7”演练、回放服务监控等形式组织开展员...……更多
2024-08-05 15:56:00东营,营业室,建行,支行,营业,质量
一直以来，建行东营东营港支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱，...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
爱的传承是一种社会责任，更是一种大行担当。建行东营胜利支行始终坚持以客户为中心的服务理念，把自身作为桥梁，将关怀送到客户身边，传递有温度的建行服务。近日，发生在网点的一个小故事让这个寒冷的冬日如春天...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
近日，建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的母亲因病瘫痪在床，现阶段急需医疗报销，但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...，一位老大爷迎着寒风，坐在路边台阶上短暂休息，建行东营垦利支行的大堂经理看到后，急忙招呼他来“劳动者港湾”休息一下暖暖身体，并热情的递上纸巾和温水。“我知道建行能给我们提供个休息的地方，但我毕竟不办理...……更多
2023-12-29 17:48:00东营,垦利,温馨港湾,建行,支行,港湾
在建行东营孤岛支行的辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...求，维护他们的合法权益，提高老年客户服务体验，建行东营农高区支行高度重视适老服务工作，多措并举为老年客户提供简便，贴心舒适的服务，让建行的服务更有温度。基础设施配备齐全，提升服务质量。网点的各项设施都...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...，请您相信我们，我们一定给您尽快解决。”近日，建行东营西城支行网点大厅内发生了一例暖人心的故事。上午10点左右，一名中年男子急匆匆的从ATM机出来，大声呼喊：“有没有工作人员啊，我的钱被机器吞了，好几天了没...……更多
2024-12-27 10:09:00西城,东营,人心,建行,支行,设备
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...不仅是金融的港湾，更是人文关怀的传递站。近日，建行东营胜华支行发生了一件温馨的故事，一位聋哑老奶奶步履蹒跚且略带焦虑地缓缓踏入了网点，只为取出社保卡里的独生子女费。面对这位特殊的客户，胜华支行的大堂经...……更多
2024-12-27 10:08:00东营,建行,支行,服务,老奶奶,支行
...考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民，因老人生病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...，总有一些温暖的瞬间，让人心里暖暖的。最近，在建行东营锦华支行，就发生了一件让人感动的事情。一位五十多岁的李女士，因为患有癫痫，记忆力不太好，在八十多岁老母亲的陪伴下，来到银行办理补办社保卡的业务。在...……更多
2024-12-10 16:05:00锦华,东营,建行,支行,关爱,温馨
...付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，建行东营垦利支行积极开展“零钱包”兑换服务。本次活动在垦利信誉楼开展，该行员工准备了印有建行LOGO的“零钱包”，为每一位客户提供多元化现金服务。建行“零钱包...……更多
2024-05-15 16:02:00零钱包,东营,营业室,垦利,零钱,建行
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
近日，一位年过八旬的老人来到建行东营胜北支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...基础设施的适老化改造，成为金融发展的一大刚需。建行东营胜大支行积极响应国家号召，在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力，为实现“设施无障碍、沟通无障碍、办理无障碍”的目标迈出扎实步伐，为...……更多
2024-08-14 17:24:00东营,银发,建行,支行,客户,服务
近日，一名急匆匆的中年客户来到建行东营垦利支行营，说家里老人九十四岁了，已多年未走出家门，没法来银行办理业务，现有一笔钱要打入建行卡中需要办卡，询问怎么办。工作人员了解到老人的困境后，没有丝毫犹豫，...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
近日上午，建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务，“请A047号到5号窗口办理业务”，一位40岁出头的女士如约来到柜台前，“哎呀，急死我了，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务，尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午，客户陈阿姨来到营业网点，带着自己和老伴的身份证，想要办理银行卡，大堂经理见老人满头大汗，手...……更多
2024-08-17 14:33:00西城,东营,建行,支行,关爱,爱心
一直以来，建行东营傅家路支行以实际行动践行着金融服务的温度，为一位残障客户提供了贴心的上门服务。近日，一通焦急的求助电话打到银行网点，电话那头的刘先生表示其因身体残疾，行动极为不便，无法亲自前往银行...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
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