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东城街道:“接诉即办”→“未诉先办”感受热线服务升级
...题、解决问题的能力。下一步,东城街道将继续提升政务热线服务水平,敢于向问题“较真”、跟难题“较劲”,通过优化机制、创新举措、真情服务,为群众打造一条“暖心热线”。 ……更多
本文转自:人民日报客户端贺勇1月5日,东城区第十七届人民代表大会第三次会议“‘七有’‘五性’发展为民,持续保障改善民生”主题新闻发布会召开。东城区城指中心相关负责人介绍,去年前11月,“每月一题”13个问题...……更多
一条热线深挖“民意金矿”
...多项重点工作落地见效:打通了飞跃大道7处断点,推动东城智慧热源进城;黄河大道热网全线贯通,顺利实现起步区首季供暖;除此之外,2023—2024年采暖季济南供暖的热源除了既有热电清洁热源加黄台、章丘长输,还新增了两...……更多
...人民网-北京频道人民网北京1月6日电 (池梦蕊)记者从东城区两会获悉,2023年,东城区将围绕‘七有’‘五性’总体布局,进一步做好从老有所养到品质养老、从弱有所扶到精准帮扶的提升。不断扩大养老助餐服务供给,新增...……更多
东莞数字政府建设,助力超大城市“智”理蝶变
...APP上线了400余项政务及生活服务,还打造了镇街专区,如东城街道专区就有“教育东城”“政务东城”“文旅东城”“东城免证办”等功能。电子市民卡依托“i莞家”APP,围绕城市生活、居民服务需求,融合政务码、健康码、...……更多
...三项举措助力热线接得更快、分得更准、办得更实,助推热线服务提质增效、提档升级。聚焦制度建设,完善办理流程。持续完善12345热线诉求处置机制,优化工单分级分类处置,将热线意见划分为新工单、反复工单、高频工单...……更多
本文转自:南京晨报2022年,永宁街道便民服务中心以规范性和实效性为原则,紧紧围绕完善优化管理制度、一体化政务服务建设、建立创新服务保障机制、跨省通办等目标,进一步促进政务服务质效提升,让人民群众生活更加...……更多
华商集团倾心力作,双盘联动巨惠全城
...,火速“出圈”?选择华商·金岸C区四大臻藏理由——莱西东城芯·洙河畔名校环绕上学便捷华商·金岸C区项目毗邻洙河小学幼儿园、机关幼儿园、博苑金岸国际幼儿园、水集街道中心幼儿园·华商园、苏州路小学、洙河小学、南京...……更多
市北区敦化路街道:聚焦群众满意 以“热线”织密“民生网”
市北区敦化路街道以提高群众幸福感和满意度为目标,通过主动靠前服务、迅速联系响应、多方联动调处、持续跟踪回访的“四步走”工作模式,着力推进12345政务热线工作提质增效,及时解决居民群众的“急难愁盼”问题,将...……更多
...去“12345热线—市级市场监管部门—区级市场监管部门—街道镇(市场监管所)”三级逐级交办消费维权事项,改革为12345热线直接依责向市级市场监管部门、区县级市场监管部门、街道镇(市场监管所)一个层级交办消费维权...……更多
满意率95.66%!美里湖街道12345热线平台提质增效
...务态度到服务形式,从服务内容到服务队伍,全方位覆盖热线服务的各个环节,力促热线工作全面提质增效。“11345+N”特色工作模式,即1条热线+1个网格体系+3“心”服务理念+4种服务方式+5类服务内容+N支服务队伍。按照“应合...……更多
青岛平度:凤台街道举办农村管区为民服务热线“擂台赛”
...热线的温度,映照着“为民”的成色。日前,平度市凤台街道举办农村管区“我为群众办实事”为民服务热线擂台赛活动,以不断提高群众反映问题解决率、满意度,营造全力比学赶超、奋勇争先进位的浓厚氛围。街道领导班子...……更多
近日,西城区西长安街街道接到一个特别的热线电话。居民韩先生通过110转12345市民服务热线,向西长安街街道困难群众救助服务所(以下简称“困服所”)工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且患有多重疾...……更多
... 孙江涛 实习记者 季玫伶 烟台报道日前,莱州市文昌路街道某商铺拨打12345便民热线反映,店铺附近有污水井盖污水溢出,影响居民生活。接到反映后,相关工作人员迅速与相关部门、所属村庄取得联系,核实污水溢出具体原因...……更多
...,进出实在不便。”近日,家住江西省宜春市上高县敖阳街道居民向12345政务服务热线求助,其门口车库前新开了一家洗车店,还未安装排水设施,导致污水满溢,存在安全隐患,希望帮忙协调解决。接到工单后,上高县敖阳街...……更多
倾心服务、为民解忧——济南市莱芜区高庄街道召开热线工作推进会
鲁网10月23日讯近日,济南市莱芜区高庄街道召开12345热线工作推进会,进一步推动各承办部门改进工作方式方法,提升工单办理质量,切实为群众排忧解难。会上,传达了10月16日莱芜区12345热线工作会议精神,并通报了近期高...……更多
唐河县文峰街道:热线受理及时办 政务服务践初心
...大象新闻记者 焦广超 通讯员 陈正英)近日,唐河县文峰街道12345热线工作推出“民情日历”,用心用情解决群众急难愁盼事,让辖区群众切切实实感受到主题教育带来的新变化、新成效。热线诉求得到及时回应,问题获得妥善...……更多
创新社区治理,推动“红色物业”跨越升级
本文转自:南京晨报南京江北新区盘城街道创新社区治理,推动“红色物业”跨越升级在小区增设健身器材、游乐设施等,获得居民一致好评。街道供图社区是社会治理的基本单元,也是社会治理的主战场。南京江北新区盘城...……更多
德州天衢新区袁桥镇:强举措抓落实 群众诉求有回声
...士良,党委副书记、政协委员联络室主任王永良一行来到东城茗筑小区、袁桥大社区等点位,针对近期群众反映强烈的物业领域问题、维修问题、配套设施等问题进行现场督办,相关社区负责人、物业及热线办人员现场处置,现...……更多
青岛平度市凤台街道举办城市社区为民服务热线“擂台赛”
...群 通讯员 宗绪昌 王永军 苏帆)日前,青岛平度市凤台街道举办城市社区“我为群众办实事”为民服务热线擂台赛活动。“擂台赛”共分为热线知识“应知应会”问答、“优秀案例”展示、不满意或未解决和青岛退回重办“案...……更多
鲁网11月6日讯近日,济南市莱芜区羊里街道12345热线办接到群众匿名反映,羊里街道辛留路有个加工厂每天加工作业时扰民严重,影响生活,希望协调帮助消除影响。接到承办单后,羊里街道环保办工作人员立即赶赴现场排查,...……更多
鲁网2月22日讯近日,济南市莱芜区高庄街道12345热线接到居民王先生的来电,自己出售房屋,买房的为一位70多岁老人,到高庄街道南山社区综合服务大厅进行房产过户交易,社区工作人员杨霞不允许办理,要求老人的儿女到现...……更多
...以“事要解决、群众满意”为宗旨,坚持问题导向,开展热线服务“三度”提升行动,全力打造高效政务服务便民热线。提高热线服务“速度”。建立起以“响应率”“解决率”“满意率”为指标的考评体系,成立“接诉即办”...……更多
“指尖”聚民意“脚尖”察民情
本文转自:济南日报崔寨街道12345热线办理工作纪实:“指尖”聚民意“脚尖”察民情 崔寨街道成为新旧动能转换高新产业集聚区。热线工作推进会现场。 街道举办“崔寨党旗红温暖回家路”活动。市民实地参观,了解安置...……更多
...相关政策,提升社会救助热线知晓率。“今日抽查乡镇(街道)共计30个,接通30个,整体接通情况较好;某某县某某街道在14时46分座机电话虽已接听,但表示任何诉求均不能受理,有问题找社区网格员。请接听情况较好的继续...……更多
“多跑几趟腿,多办几件事”
本文转自:济南日报市中区舜玉路街道12345热线工作站负责人张莎莎“多跑几趟腿,多办几件事”张莎莎和热线工作人员来到现场,了解群众诉求。 编者按 新时代的泉城,正处于城市更新、高质量发展的关键之时。12345市民服...……更多
...天来接孩子就闻不到臭味了,治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日,市民姜女士拨打“12345”政务热线反映,自己来竹山路文化广场接孩子闻到一股臭味,希望相关部门能够排查治理。“刚好利用好集中快处的优势...……更多
...量较突出;其次,密云区、海淀区、西城区、石景山区、东城区街乡镇承办量普遍相对较高;延庆区、平谷区、怀柔区、门头沟区、房山区北部大部分区域为山区、农村地区,人口密度相对较低,承办量相对较低。针对难啃的硬...……更多
...……”76岁的姜大妈感激道。姜大妈是烟台莱州市永安路街道辖区的一位老年人,她年老体弱腿脚也不方便,也不会操作智能手机,因此缴纳居民医疗保险问题让她犯了难。于是,姜大妈便拨打了12345政务热线进行求助。烟台莱...……更多
重庆高新区虎溪街道:民生“微实事” 件件办到群众心坎上
...附近没有灯,楼道垃圾清理不及时……在重庆高新区虎溪街道辖区居民遇到类似的小事,往往第一时间想到:“跟社区说一下”。近年来,虎溪街道大成湖社区紧扣“为民解忧,情系百姓”的服务理念,聚焦民生“微实事”重点...……更多
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10月29日,石家庄市新华区大马学校组织二年级孩子们走进石家庄植物园。10月29日,石家庄市新华区大马学校组织二年级学生走进石家庄植物园
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2024-11-01 19:36:00
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