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1月15日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）发布《2023重庆消费投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
中国消费者报上海讯（记者刘浩）3月20日，上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产品...……更多
2024-03-21 09:26:00上海市,消费投诉,上海,投诉,情况,消费
...人民群众利益的需要，是一项利国利民的民生工程，是《消费者权益保护法》在基层得以全面落实的重要保证。2023年，滨城区市场监管局、区消协秉持“以人民为中心”的发展思想，认真贯彻落实省、市消协组织建设安排部署...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...圣律师事务所合伙人律师袁三慧认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有知情权和公平交易权。涉事餐馆在面对高额消费时，未充...……更多
2023-02-01 15:03:00北海,海鲜,风波,老板,价格,北海
...保险除了设置平安投诉与维权渠道之外,也积极开展各种消费者权益保护与金融相关知识的宣传教育活动,如讲座,展览,宣传广告等等,力求提升消费者的金融保护意识,提高消费者的风险防范心理,远离社会上的不实宣传以及各种金...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，“五一”假期期间，2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办，各类优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...消费作为大额消费总是聚焦了更多的目光。今年的“3·15消费者权益保护日”正值楼市“小阳春”，备受楼市消费者关注。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，优化消费环境，让消费者敢...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
...负面事件。对于退票风波，哈尔滨反应及时，在尽量保证消费者权益的基础上，及时提出整改措施，变危机为转机。在各个城市积极开门迎客的当下，“敞”得开，还要“留”得住，各地市场监管部门要用心积极营造放心舒心的...……更多
2024-01-12 09:47:00哈尔,东湖,哈尔滨,热风,启示,评论
...快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能家电、...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...国消费者报报道（记者施本允）2024年第三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行专...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
中国消费者报成都讯（记者刘铭）2月1日，四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题，四川省消委会建议相关部门持续发力，加快构建消费维权协同共治新格局，不...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
为全面做好消费者权益保护工作，做好重大消费投诉、群体性投诉预防、报告和应急处理工作，提高公司抵御投诉相关舆情风险的防范能力，积累处理重大投诉的实战经验。9月13日，富德生命人寿衡水中心支公司组织开展2024年...……更多
2024-09-18 16:13:00衡水,富德,消费投诉,演练,人寿,应急
...党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市市场监管局立足职能优势，守牢安全监管底线，提升消费投诉处置，全面强化消费者权益保护工作。守牢消费安全底线实现新提升...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...工作流程、沟通技巧等方面着力提升接诉能力；结合组织消费者权益保护业务培训、召开消费者满意度推进会等契机，积极邀请中国消费者协会、有关单位、12345政务热线中心的专家领导和基层业务骨干授课辅导，不断提升系统...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...，持续加大监管力度，不断拓宽维权渠道，依法查处侵害消费者权益的违法行为，营造安全放心的消费环境。”崇左市市场监管局网消科有关负责人表示。（韦发忠） ……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
中国消费者报西安讯（记者徐文智）10月20日，陕西省消费者权益保护委员会发布2023年第三季度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大，成为投诉热点。第三季度，陕西省各级消费者组织...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
...国消费者报上海讯（记者刘浩）10月10日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
记者陶春燕3月14日，在3·15国际消费者权益日到来之际，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
中国消费者报报道（记者余知都）近日，湖南省消费者权益保护委员会发布了2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告。数据显示，三季度，湖南省消保委系统共受理消费者投诉10408件，解决9541件，投诉解决率91.67%，为消费...……更多
2024-10-21 09:29:00黄金首饰,湖南省,消费投诉,湖南,分析报告,首饰
...，导致消费者购买不适合自己的保险产品。二是容易损害消费者权益。没有保险经营许可证的企业可能没有足够的实力和信誉来保障消费者的权益，一旦出现纠纷和问题，消费者可能会面临损失和维权困难。三是可能扰乱市场秩...……更多
2023-10-29 20:08:00保费,小牛,深度,电动,价格,王欣
...老年人的晚年生活。建议相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。街道和社区可组织开展针对老年人群体的网络素养培训班，加强老年人网络购物、网络娱乐、网络生活等方面教育培训，教育老年人不...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...称“丰润支行”）认真落实监管部门要求，高度重视金融消费者权益保护工作，从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手，不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度，健全保障机制。...……更多
2024-10-17 23:42:00丰润,农商,唐山,消费者权益,支行,保护
本文转自：嘉兴日报■记者 赵 媛 通讯员 冯雷雷本报讯 记者近日获悉，嘉兴市市场监管局港区分局积极探索消费维权机制，努力扩大消费维权宣传力度，畅通维权渠道，创新矛盾纠纷处置新方法，提升维权水平，着力营造满意...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...消费看得见随处见甘肃兰州新区市场监管局多措并举加强消费者权益保护工作□ 程 磊 陈多培近日，在甘肃省市场监管系统消费者权益保护工作座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...通12315互联网投诉举报平台，优化工作机制。进一步促进消费者权益保护和互联网有机融合，在畅通诉求通道、方便社会参与市场监管，强化效能上做到“接听接访反馈及时到位、12315举报值守到位、法律法规宣传到位、各种规...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...优质平台：在职能部门层面，多部门“百花齐放”，依托消费者权益保护工作联席会议，联盟以市场监管局为牵头单位，商务、发改、住建、卫健、文旅、教体等11个相关行业主管部门共同参与，实现专业指导、齐抓共管；在企...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...全又有哪些新方法？明（15）日，一年一度的“315”国际消费者权益日又来了！结合“年年315、天天315”的策划理念，重庆市市场监督管理局携手华龙网开展“激发消费活力”主题系列宣传活动。活动聚焦食品安全、共享产品消...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...成了对消费者的欺诈。商家应承担欺诈的法律责任，依照消费者权益保护法的相关规定返还价款并支付价款3倍的惩罚性赔偿。在北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师看来，主办方出售预售票，消费者购买了该票，就形...……更多
2023-12-09 16:00:00预售,预售票,消费,预售,消费者,预售票
...金融消费者的八项权益根据国务院办公厅《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融机构应当保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
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