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3.15在行动|以客户为中心,太保服务在一线
...为引领,积极落实消费者权益保护工作要点。直面客户的一线员工,更是以工匠精神铸就匠心服务,在日常工作中想客户之所求,急客户之所需。他们就像“凡人微光”,虽然看似微小,但却能汇聚成强大的力量,书写着“太保...……更多
山东工行“最美客服”风采展示
...在平凡岗位,铸就不凡人生”。客服经理崔文轶扎根基层一线,苦练业务技能,以饱满的热情服务每一位客户,用行动诠释工行客服经理的“匠心精神”,展现新时代青年员工的靓丽风采。烟台分行芝罘支行客服经理黄 宁自入...……更多
吉林联通服务运营中心投诉处理班组:创“心”引领 为客户提供“数智化”服务
...前置赋能,直接提升在线解决能力。通过系统帮人,增加一线系统功能,加强处理能力,提升客户问题在线解决率,实现常用问题一键查询解决,移网网络问题一键诊断、一键清卡解决,宽带故障一键诊断、一键处置等功能,提...……更多
...及建议并制定相关优改措施,针对客户的问题建议做好“一线声音回传”;聚焦保护客户的“知情权、选择权、公平交易权”,制定系列制度办法,全面规范业务订购。做好客户宣传,提升服务效能。落实“安心”行动,坚持广...……更多
...“为爱前行 暖心相伴”惠民活动。依托者港湾为服务在一线岗位上的民警、环卫工人、快递小哥送上创可贴、姜茶、暖贴等物品,关爱与感恩服务在一线岗位上的辛勤付出的劳动者。温暖服务无处不在。工作中,大堂经理利用...……更多
北京联通二区客服部:高品质服务行动计划的卓越实践者
...度出发,以专业暖心的服务品质,给用户提供帮助。扎根一线,用敏锐的目光妥善处理每一个问题,用真挚的服务为客户提供价值,是他们一直追求的事情。立足未来,二区客服部将继续秉持客户至上的服务理念,不断提升服务...……更多
一线联企助力,让企业“近”享审批服务
...市南区行政审批局把“政务服务+”联盟作为深入开展“一线联企助力行动”的有力抓手,把审批服务送到楼宇、园区、商协会入驻企业身边,进一步便企利企,让企业诉求能够在“家门口”反馈、“家门口”解决。“我们协会...……更多
做智慧生活的助力者 ——山东移动济南分公司黄德文的故事
...天的工作日常,也是千万移动智家工程师的缩影。他深耕一线网格,守护辖区内客户的网络运行,用行动诠释为民服务初心。舜耕网格内有舜耕国际会展中心、山东大厦等重要场所,以及部分单位宿舍家属院等,属于公司重点维...……更多
服务始于内心 真诚赢得信任 ——记河北保定联通政企客户经理张诗悦
...的高品质服务赢得了客户们的一致信赖!作为联通的一名一线服务人员,张诗悦在秉承“一切为了客户”服务理念的同时,也在用实际行动积极践行着“联通好服务,用心为客户”的诚挚诺言。无论何时何地,只要客户有需求,她都能在...……更多
做客户满意的践行者——山东移动济南分公司孙宁的故事
...建,彰显企业责任。服务保障期间,某集团单位的员工在一线抗击疫情,但家中老人手机出现故障,无法联系到亲人,十分焦急。孙宁得知此事后,立即联系协调,拿着现场办公设备做好消毒,上门为老人解决手机问题。他这小...……更多
兑换残损币  一直在行动
...户之所想,急客户之所急”,秉承高度服务责任感的银行一线员工胡佩飞当即安抚客户道,“工行今天肯定给你兑换,请您放心!”随即报告网点负责人。为了不影响网点正常营业现金柜台的业务办理,网点立即启动弹性窗口特...……更多
贵州联通:“联通好服务 用心为客户” 窗口服务为民承诺活动媒体行贵州站在贵阳举行
...。该活动旨在通过窗口服务为民承诺的发布和践行,激励一线服务人员审视服务规范,用实际行动践行“向标杆看齐”,找差距补短板,提升客户口碑。贵州联通客户服务部总经理李耘、市场部副总经理易勇、办公室副主任兼党...……更多
...行南和区支行,有这样一群银行人,他们工作在网点厅堂一线,始终坚持用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务,热情接待每一位客户。在这里,每天都有温暖的故事发生。近日,一位女性客户行色匆匆步入邮储银行南...……更多
省图为一线农民工送去“新春书香礼包”,“春暖农民工”服务行动启动
...沙湖书会项目组的馆员代表,在春节来临之际,为坚守在一线的农民工们送去“新春书香礼包”,并带去系列文化惠民服务,陪项目部工友们一起“书香过大年”。当天,馆员代表们与项目部工友30余人面对面深入开展座谈。馆...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...有这样一群可爱的银行人,他们工作在基层,奋斗在网点一线,用最专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑,接待每一位客户,他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象,成为一家有温度的银行。客户“零跑腿”,服...……更多
暴雪中的平安橙:坚守一线,温暖守护
暴雪中的平安橙:坚守一线,温暖守护 一场暴雪过后,北方大地裹上了一层白色。日前,中央气象台发布暴雪黄色预警、寒潮黄色预警、冰冻黄色预警。暴雪寒潮冰冻三预警齐发,我国北方多地迎来今冬首场大范围降雪。但严...……更多
...取渠道信息,从项目源头上争揽客户;班子成员深入基层一线,与广大员工站在一起、想在一起、干在一起,对辖区网格再细分,有针对性地开展进企业、进园区、进商户、进社区活动,每月实现分管片区全覆盖。另一方面,全...……更多
截至2024年3月末,邮储银行苏州市分行涉农贷款结余452.86亿元,净增46.81亿元,增幅11.53%;普惠型涉农贷款结余98.71亿元,净增7.41亿元,增幅8.14%。该行建立了服务乡村振兴领导小组、乡村振兴及普惠金融管理委员会、三农金融...……更多
太平人寿“3·15”活动圆满收官 消保教育宣传触达千万人次
...务品质佳、服务指标好等维度,在全系统评选出315名业务一线代表,授予“消保大使”称号,通过“消保大使”评选活动和集中宣传,在业务一线队伍中树立消保榜样,倡导诚信文化。 来自个险、银保、服拓和电商条线的“消...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行人员,他们的一举一动代表着该行业的职业规范,会给客户留下最直接的印象。前线柜员,是接触客户的第一岗位,工作人员的一言一行都代表着建行的形象,...……更多
博兴农商银行组织开展“党旗在基层一线高高飘扬”主题活动
...456”总体工作思路,博兴农商银行组织开展“党旗在基层一线高高飘扬”主题活动。广泛开展党建共建签约营业部党支部与县农业农村局离退休干部第一党支部举行党建共建签约仪式,以支部共建为动力,多渠道提升党的组织建...……更多
冷的是天气,暖的是人心——东营联通寒风暴雪中温馨服务
...起国企责任,迅速启动应急预案,广大员工不畏严寒坚守一线,快速响应客户需求,风雪无阻,谱写着一篇篇全力保障通信网络畅通的联通故事。故事一: 12月14日傍晚18点,东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红接到全...……更多
全力保障节日有序供电!国网济源供电公司在行动
...改,对重点变电站、关键设备、重要线路“一变一策”“一线一策”制定专项保障措施,提高电网运行水平。鉴于济源的山区面积大、部分区域电力设施运行环境复杂,国网济源供电公司结合地理地貌、电网布局等,以“跨山林...……更多
...讯会议”、微课堂、集中培训等形式,利用碎片化时间为一线员工“赋能充电”,从“实效”“实战”出发,分层次、有重点的将供电服务最新政策、新业务服务要点、客户服务技巧等知识点精准传达至每一位基层员工,将培训...……更多
为保居民亮堂过年  他们深山里“把脉问诊”
本文转自:山西晚报国网和顺县供电公司一线巡检人员为保居民亮堂过年 他们深山里“把脉问诊”随着春节临近,节日气氛渐浓,外出务工人员陆续返乡,再加上天气寒冷,乡村、城镇居民使用大功率电器设备频次也多了起来...……更多
...银行和田分行有这样一群可爱的银行人,他们工作在网点一线,用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务,接待每一位客户,他们用无数小事筑就起工行的“温暖”形象。一直以来,工商银行和田分行始终在大力发展各项...……更多
...,解了客户燃眉之急。工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点,急客户之所急,想客户之所想,解客户之所难,受到了客户的广泛好评与认可。龚轩 王鹏 ……更多
中国银行临沂分行:冲锋在前作表率,干群一起战冰雪
...们一起战冰雪”倡议书,让党旗飘扬在战冰雪、保平安的一线。面对极端冰雪天气,分行各级党组织充分发挥战斗堡垒作用,把清冰除雪作为开展“我为群众办实事”的具体实践,将“党员先锋队”“志愿服务队”就地转化为“...……更多
...理业务的视角。加强服务培训,提高员工素质。银行网点一线员工是银行服务的直接提供者,员工的素质直接影响到服务质量。因此,该行不断加强对员工的培训和教育,定期开展服务礼仪培训与服务质量提升座谈会,了解并解...……更多
深耕一线,争做中国联通匠心服务的“诠释者”
本文转自:新华日报常熟市城区南智家班组:深耕一线,争做中国联通匠心服务的“诠释者”“和客户成为朋友,始终将客户需求放在首位,为客户需求而奔波”,这是常熟市城区南智家班组成员不变的初心。“一人好不算好...……更多
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男子“充值近18万仍单身要退款”,世纪佳缘回应
近日,上海的魏先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,自2019年起他在世纪佳缘网站注册会员,先后两次签订合同,付款金额共计近18万元
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昨天,淘宝500万粉丝女装店关了
12月9日,淘宝三皇冠、576万粉丝的店铺“范智乔”开始歇业清仓。店铺首页的歇业公告称:“经历了低谷,熬过了疫情,经受住了磨难
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宁德时代,要分红54亿元
12月10日,宁德时代(300750.SZ,股价270.57元,市值11914.46亿元)公告,公司拟以2024年前三季度合并报表中归属于上市公司股东的净利润的15%即54亿元作为分配总额进行分红
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蓝色光标“南迁”背后:应收账款高达百亿,净利润水平回到10年前
来源 | 深蓝财经撰文 | 吴瑞馨公关行业的日子,是越来越难过了。近日,“国内公关第一股”蓝色光标突然流传出一封内部全员信
2024-12-10 21:12:00
19元的牛角包、60元的吐司…面包刺客背后是“成为网红”的焦虑
80元的吐司、19元的牛角面包、25元的碱水结……2024年面包的价格正在不断的突破天花板。“月薪两万,吃不起面包”似乎变成了一个并不那么夸张的事实
2024-12-10 21:12:00
房企化债的融创样本
融创这次化债的成功,不仅关乎自身,也关乎行业整体化债方式和进程。中房报记者 苏志勇丨北京报道化解房企债务风险是今年经济工作的重点
2024-12-10 21:12:00
有风来丨贺岁档“冲刺”,春节档“蓄力”
灯塔专业版数据显示,今年贺岁档影片票房已超10亿元。自开启以来,11月全国电影总票房为18.77亿元,同比增长11.4%
2024-12-10 21:16:00
10年承运旅客超3700万人次,九元航空仍望扩大机队规模,尚有订单等待交付
图片来源:九元航空2024年12月,吉祥航空旗下的九元航空迎来其首航10周年纪念。九元航空为广州地区唯一一家主基地低成本航空公司
2024-12-10 21:54:00
美股三大指数开盘涨跌不一:纳指涨0.3%,哔哩哔哩跌超9%
凤凰网财经讯,12月10日,美股三大指数开盘涨跌不一,道指跌0.23%,标普500指数涨0.12%,纳指涨0.3%。热门中概股多数下跌
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1.75亿收购关联方22家公司,宁波能源加码分布式光伏,将83个项目收入囊中
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“市属监管企业资产达2.4万亿元、年均增长20%” 厦门持续推进国企改革赋能高质量发展
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