为保居民亮堂过年 他们深山里“把脉问诊”

本文转自：山西晚报

国网和顺县供电公司一线巡检人员

为保居民亮堂过年 他们深山里“把脉问诊”

随着春节临近，节日气氛渐浓，外出务工人员陆续返乡，再加上天气寒冷，乡村、城镇居民使用大功率电器设备频次也多了起来。为确保人民群众春节期间能够用上安全电、放心电，过个亮堂祥和的春节，国网和顺县供电公司一线巡检人员冒着严寒“把脉问诊”不停歇。

供电巡查，“秘密”武器一件不能少

为了顺利完成任务，1月8日，天刚蒙蒙亮，国网和顺县供电公司喂马供电所副所长张国梁就带领队友一起朝深山处的巡检点出发。此次他们巡视10千伏仪岭线，全长32.117公里。

张国梁要拿的工具特别多，望远镜、测温枪、超声波、油锯、绝缘杆……每件都是“宝贝”，能不能查出问题就靠这些“秘密”武器，一件也不能落下。2010年入职的张国梁，是一名退伍军人，也是一名共产党员，已经连续12年奋战在春节保供电的战线上。

“山陡路滑，大家要注意安全！”张国梁边带头走在最前面，边回头关切地提醒着队友。天寒地冻，一阵刺骨的寒风吹过，冻得人直打哆嗦。荒郊野外是供电巡线人员的“战场”，穿过草丛，进入供电线路下面，先是观察，通过各种工具仔细检查，设备、杆身、拉线有没有异常？线路距离地面高度够不够？设备刀闸有无明显发热？就像医生给病人看病，“每年都会参与各类保供电工作，最关键的是必须熟悉掌握线路设备运行情况，这么多年下来心里大概有数。”张国梁边检查边说。

经过10多个小时的巡视，他们共巡视217基电杆、15个台区，发现一般隐患13处、危急隐患1处，现场处理4处，10处记入缺陷记录。

这段时间，保障医院用电也是工作的重中之重。在县人民医院，国网和顺县运维人员对医院的内部配电场所进行用电检查及指导。

该公司运维检修部主任梁恩庆说：“为确保供电不出差错，我们会提前安排好抢修车辆，准备好抢修器具，一旦出现断电的情况，就会立即抢修，做到快速复电。”

春节期间，该公司实行24小时值班制度，100余名电力员工坚守岗位，随时待命，以“运维优良、应急优异、服务优质”力保“设备零跳闸、抢修零超时、服务零投诉”。

不仅要有电用，还要用上放心电

春节期间，用电量大，不仅要保证每家每户用上电，而且要用上放心电，为此供电公司想出了好办法，那就是“敲门”行动，组织员工走村入户“家家访”。

“靠两条腿走出安全，进村入户寻访，必须嘴勤。”公司负责人张宁介绍，这项行动不仅能够当面了解村民返乡情况，而且提前预控春节期间用电变化，做到心里有数。通过了解台区基本用电情况再结合系统监测，做好用电负荷调整和预测，确保春节期间给大家送上“放心电”。

临近春节，在外的务工人员、学生陆陆续续返乡，为切实做好辖区的春节保电及优质服务工作，国网和顺县供电公司利用“大数据技术”对用电客户进行分析，精准定位返乡人员，开展“敲门”行动，积极为客户解决用电难题。该公司充分利用“网格化”服务管理的优势，实现走村入户“全覆盖”，通过主动上门了解客户的用电需求，为返乡人员提供绿色办电通道，缩短办电时限，切实解决客户用电问题。与此同时，该公司通过此次行动深入客户的家中，为客户检查插座、开关、老旧线路等存在安全隐患的电力设备，并向用户宣传安全用电常识和安全用电注意事项，通过短时间、快速度、好服务让客户用上舒心电、及时电。

对于大部分人来说，“年味”是合家团圆，但对于供电员工来说，“年味”是坚守奉献。

为做好春节期间电力供应保障工作，国网和顺县供电公司提前从电网安全、设备安全、供电保障及服务、综合保障等4个方面制定了保供电方案，在节前对128家重要用户完成了用电检查，对4座变电站和重要输电线路进行了特巡、特维和消缺，还储备了充足的应急装备，确保抢修复电快速及时。

山西晚报记者 王冠兴 通讯员 李炜