一线联企助力，让企业“近”享审批服务

大众网记者 王金奎 青岛报道

市南区行政审批局把“政务服务+”联盟作为深入开展“一线联企助力行动”的有力抓手，把审批服务送到楼宇、园区、商协会入驻企业身边，进一步便企利企，让企业诉求能够在“家门口”反馈、“家门口”解决。

“我们协会有一批医疗机构要集中迁址，涉及审批的变更，能否为这些医疗机构提供一些审批办理方面的指导和协助。”在青岛市医疗器械协会政务服务便民服务点，“暖南”审批服务专员面对面听取、记录协会企业诉求。有呼即应，3月20日，“暖南”审批服务专员来到协会现场办公，为企业帮办申报、现场审核、立即出证，一次性为8家服务点入驻企业办理了营业执照地址变更。通过常态化的“一线联企助力行动”，便民服务点企业“下单”、审批服务专员“接单”这一企业诉求解决闭环机制已在各市南区政务服务便民服务点演绎成为帮办代办、远程指导、政策宣传等个性化审批服务的生动实践。截至目前，市南区“政务服务+”联盟已开展“一线联企助力行动”走访问需50余次，精准定制政策宣讲活动4次，现场指导办理行政审批申请5次，日常解答各类业务咨询40余次，有效提高企业审批业务办理效能和便利度。

聚焦企业开办“就近办”“多点办”，市南区行政审批局发挥“政务服务+”联盟平台作用，以“一线联企助力行动”为契机，持续深化企业开办“政银合作”。“没想到现在办理企业开办这么方便，这次培训学到了真东西，回去之后我也能帮助我们农行营业部有需要的客户申报企业开办业务了！”4月3日，市南区行政审批局为新加入“政务服务+”联盟的中国农业银行市南支行、宁夏路支行和南京路支行3处“政务服务便民服务点”，开展了一次银行帮办代办专员的集中专业化培训。通过政策解读、案例讲解、全流程演示、现场答疑，帮助到场的5位帮办代办专员掌握企业开办业务申请材料规范、申报途径、办理流程。培训后，银行网点帮办代办专员可以协助有需要的客户完成企业登记、印章刻制的网上申请以及银行预约开户业务，为企业提供更加快捷、安全、高效的“一站式”优质服务。通过紧密“一线联企”，截至目前，市南区行政审批局已与22个银行网点开展企业开办“政银合作”，完成银行帮办代办专员全覆盖培训，并通过现场业务帮办、远程咨询解答等形式为银行网点提供审批业务指导。

今年以来，市南区行政审批局结合以“四下基层”为引领深化“三基”工程，深入开展“一线联企助力行动”，围绕服务招商引资、项目建设、楼宇经济、政府采购，主动深入企业、一线问需，现场办公，为企业精准制定服务举措。下一步，市南区行政审批局将继续发挥好“政务服务+”联盟、“暖南”审批服务团队、“暖南”项目管理师等机制作用，畅通企业诉求反馈渠道，主动解决企业诉求，让企业群众“零距离”享受精准高效的审批服务。