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...至12月31日，共收到市民对违反《北京市控制吸烟条例》投诉举报10601件，相比2021年的11631件，同比下降11.3%，平均每月约883件。投诉举报中，被投诉较多的公共场所包括：居民楼2336件，占22%；写字楼2763件，占26.1%；餐厅2907件，...……更多
2023-01-03 05:15:00一成,比降,投诉,场所,投诉举报,投诉
...广州市市场监管局获悉，元旦假期全市市场监管部门接收投诉举报2845件（含：投诉2170件，举报675件）。投诉举报量居前的有：服装鞋帽（567件）、化妆品（304件）、食品（295件）、家居用品（205件）、互联网服务（190件）等。...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...防救援支队启动“消防安全违法行为及火灾隐患有奖举报投诉”，最高奖励现金100元。消防安全违法行为共12条，分别为:1、公众聚集场所未经消防救援机构许可，擅自投入使用、营业的。2、消防设施、器材或者消防安全标志的...……更多
2024-02-27 14:45:00十堰,违法,行为,举报人,安全,举报投诉
...地纷纷加大监管执法力度，尤其是对此类屡次被市民公众投诉举报、影响面广、受公众关注高的典型案例。陈德也呼吁，健康的氛围和环境需要人人参与和支持，公共场所全面禁烟，室外不随处抽烟，吸烟请到指定室外吸烟点或...……更多
2023-10-11 11:50:00复旦,深圳,讲座,教授,投诉,调查
...点，辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站，加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...充，24小时接收消费者各类诉求。2022年，互联网渠道接收投诉举报占54.63%，热线电话渠道接收投诉举报占44.62%，呈现出互联网渠道接收的投诉举报高于热线电话渠道的特点。据统计，投诉方面，热点主要集中在质量、合同、食品...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...；对不听劝阻或者制止无效的，可以向有关行政主管部门投诉和举报。投诉和举报内容明确具体的，受理投诉和举报的行政主管部门应当依法及时处理和告知投诉人和举报人处理结果；未作处理或者未及时处理的，投诉人和举报...……更多
2023-01-31 07:05:00玉溪,文明,行为,文明,行为,细则
...长假前三日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件，解答咨询12025件。其中，食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃，网购服...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...价格问题、预付费（卡）退款跑路问题、广告问题等8类投诉举报。全省收到举报反映较多的问题一是广告违法，主要是使用绝对化用语、最高级词汇，一般食品宣传用语涉及疾病治疗功能；使用医疗用语或者易使推销的商品与...……更多
2023-03-19 07:05:00消费投诉,云南,投诉,消费,广告,问题
...开的新闻发布会上获悉，云南公安已正式开通“96111举报投诉平台”，专门受理公民、法人、国家机关、企事业单位、社会组织对社会治安和公共安全突出问题的举报投诉。据介绍，今年以来，云南省公安机关重拳严打各类突出...……更多
2023-08-10 20:11:00举报投诉,云南,公安,投诉,平台,举报投诉
...专项执法、巩固提升四个阶段进行。市民可拨打“12350”投诉举报违法违规行为，经核查属实的，举报人最高可获1000元至30万元现金奖励。 ……更多
2023-02-13 09:00:00投诉举报,违章,违规,工贸,投诉,行为
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...临近，礼品、旅游市场即将进入消费高峰。日前，市12315投诉举报中心发布“两节”消费提示，提醒广大消费者“两节”期间，理性消费、安全出游。近期，月饼作为节令食品大量制售上市。消费者在购买月饼时要做到“四查”...……更多
2023-09-26 06:31:00举报中心,投诉,提示,消费,消费,月饼
...市场监管系统不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设，通过电话、互联网平台、小程序等多种方式，共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，挽回群众经济损失1.34亿元。同时，河北省深入开展放心消费创建...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
...报@广大群众即日起至3月底发现这些消防安全隐患可举报投诉受理范围：包括违法违规施工作业和生产经营、安全疏散条件不足、违规设置防盗网和广告牌等。投诉方式：可直接拨打政务服务热线12345举报，也可直接到各县（区...……更多
2024-02-23 03:01:00隐患,安全,作业,安全,违规,救援
...民日报客户端王欣悦为进一步规范委托调解组织调解消费投诉的相关工作，近日，重庆市市场监管局与市司法局印发《关于委托调解组织调解消费投诉的指导意见》（以下简称《指导意见》），推动行政调解和人民调解有效联动...……更多
2023-09-04 10:33:00司法局,重庆市,消费投诉,重庆,监管,委托
...无障碍停车位设置不规范、被占用，应该如何解决、怎么投诉？相关法律如何规定？记者就此采访了贵州12348法律服务热点平台志愿律师、贵州威驰律师事务所律师易丹。“9月1日实施的《无障碍环境建设法》第二十一条规定：...……更多
2023-09-29 04:31:00被占,停车位,投诉,设施,建设,停车位
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...市场监督管理厅了解到，“五一”期间，自治区市场监督投诉举报中心积极畅通12315热线渠道，从12315平台接收的消费投诉举报情况看，投诉举报热点为：食品安全问题、住宿服务问题、停车收费问题、预付卡消费问题、团购券...……更多
2023-05-05 06:54:00诉求,全区,平台,问题,消费,投诉
...饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、特种设备、价格领域的投诉举报快速处...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
... Conso网站上举报多种类型的消费问题，网站提供了详细的投诉步骤，以帮助消费者更有效地解决问题。消费者可以在网站上报告他们在使用这些产品或服务时遇到的任何问题，并在得不到满意的和解方案时，请求政府有关部门的...……更多
2023-09-18 10:14:00法国,消费者,奥运,消费,法国,消费
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...监督。在农贸市场设立投诉意见箱和公布投诉电话，明确投诉举报受理责任人，畅通投诉举报渠道，建立问题处理小组，及时处理并反馈群众提出的意见，切实保障消费者权益，打击不诚信经营。设立安全专员，保障安全生产。...……更多
2023-08-13 16:40:00鱼台县,营商,鱼台,济宁市,济宁,集市
...为例。《报告》显示，从生态环境部门全国生态环境信访投诉举报管理平台(网络渠道)来看，噪声扰民问题占全部生态环境污染举报的59.9%，排各环境污染要素的第一位。从投诉类型来看，《报告》指出，2022年，社会生活噪声投...……更多
2023-10-27 07:32:00污染防治,静音,噪声,车厢,防治,污染
...，维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日，霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称，其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订，他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...提振消费信心”，通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式，大力扩大消费维权宣传的广度，做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...题为导向，对家装家具定制市场重点场所负责人和易发生投诉举报领域的经营主体，进行行政约谈、行政提醒，引导经营主体自觉守法经营。其间，市场监管部门在官方网站、微信公众号等平台发布了《关于征集消费领域合同不...……更多
2023-08-24 05:55:00市场,监管部门,家装,监管,部门,家具
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