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济宁市微山网格巧用志愿服务“三味配方” 提高基层群众“幸福指数”
鲁网6月14日讯为充分发挥基层社会治理效能、创新志愿服务形式载体，今年以来，济宁市微山县微山岛镇探索网格志愿服务“三味配方”，切实提高网格员队伍的为民服务意识和能力，提升基层群众“幸福指数”。
聚焦诉求，力求“实味”。微山岛镇坚持将网格管理与为民实事相结合，用心用情解决好辖区群众的忧心事、烦心事、急切事。为充分掌握群众动态诉求，网格员采取日常走访、微信群聊、一对一上门等形式，广泛收集社情民意，了解辖区惠民便民服务面临的重点事项。在充分掌握难点痛点堵点的基础上，微山岛镇建立起待处置问题台账，并将其作为开展网格志愿服务活动的重要参考。围绕群众诉求，2024年上半年先后开展了整治飞线充电、美化人居环境、反诈骗宣传、护航中高考生等网格志愿服务活动，有力破解了基层社会治理难题，增强了辖区群众的幸福感和获得感。
打造亮点，增添“新味”。微山岛镇持续创新网格志愿服务活动形式，竭力为志愿服务活动增添活力和吸引力。通过邀请机关工作人员开展交流分享会、向辖区群众发放问卷了解志愿服务偏好、积极听取和采纳网格员意见建议等方式，不断拓宽服务群众的新思路、新举措，创新志愿服务活动的内容和形式。例如在开展反诈宣传期间，网格员采取案例讲解、知识竞赛等别开生面的形式，极大增强了宣传活动的趣味性和吸引力；在六一儿童节期间，除去走访慰问困难儿童、赠送学习用品，网格员还联合妇联、新时代文明实践队等力量，举办了手工编织、非遗漆扇制作等体验活动，有效丰富乡村儿童的精神文化需求。
传递温暖，焕发“情味”。微山岛镇坚持及时服务、全面服务、暖心服务三大标准，持续优化网格体系，把服务触角延伸至每一户居民。针对网格志愿服务活动，微山岛镇网格员队伍突出“情味”，重点关切老弱病残等群体，经常性组织走访慰问、交流谈心活动，及时感知群众冷暖，开展“点对点”志愿服务活动，使困难群众心有所依、难有所帮。
下一步，微山县微山岛镇将继续用好“实味”“新味”“情味”三味配方，不断提升网格志愿服务活动的效能，为提升辖区群众幸福感、获得感注入网格力量。
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2024-06-14 15:45:08
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