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...点适老服务升级和无障碍服务建设，面对特殊客户群体的金融服务需求，由“被动受理”变“主动服务”，用实际行动打通服务“最后一公里”，让金融关怀“零距离”，成为银发客群身边的“贴心银行”。供稿：建南宣校对：...……更多
2024-05-20 11:22:00为民,为民服务,锦旗,人心,服务,南京
近日，建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”，生动诠释 “客户至上” 的服务理念，用实际行动传递金融温度，赢得客户及家属的高度赞誉。当天，工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知，老...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
...现场办理业务。得知客户情况后，该行立即启动老年客户上门服务应急预案，随即安排了两名工作人员到养老院办理业务。“没想到这么快就把所有业务办好了，为你们点赞。”客户王女士为老年客户提供的高效、便捷的上门服...……更多
2024-04-30 16:51:00东城,泰安,建行,支行,服务,客户
...行济南圣井支行上演了一幕暖心故事，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。一位特殊客户的棘手难题，在该行的积极作为下得到妥善解决，赢得客户及家属的高度赞誉。这位特殊客户因意外陷入植物人状态，失去自主办理...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
...化兑换手续，缩短客户等待时间，大大提高了服务效率。上门服务，普惠大众。在立足网点优质服务的基础上，该行工作人员积极行动，深入走访周边商圈、社区以及交通站点等高频现金使用场所，根据客户需求策划个性化的上...……更多
2024-06-03 15:26:00零钱包,营业部,淄博,零钱,建行,分行
...人支付需求，支付普惠有“深度”。持续聚焦农村老年人金融服务需求，全面推进惠农支付服务业务，打造金融服务农村“裕农通”综合服务站，提供取款、转账、缴费、等服务，将金融服务延伸到村村寨寨，深入推进农村支付...……更多
2024-10-18 17:25:00莱阳,烟台,维度,建行,支行,支付
银行业作为金融服务行业，网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角，直接决定了客户的满意度和口碑，成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来，各大银行不断加码金融科技投入力度，推动银行业数字化转型发展，打...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...台分行贯彻落实以人民为中心的发展思想，聚焦老年客户金融服务需求，秉持“以人为本、助他扶弱”理念，积极发挥金融向上向善作用，持续做优服务流程，做强服务体验，从设施配备、服务标准和流程，对老年客户提供有品...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
在快节奏的城市生活中，金融服务的温度往往体现在对特殊群体的关怀里。近日，建行济宁嘉祥呈祥支行用一场细致入微的服务，诠释了 “以客户为中心” 的理念，温暖了一位老年客户的心。当天，一位年迈的老人因急需打印...……更多
2025-06-12 10:20:00呈祥,嘉祥,济宁,人心,建行,支行
...险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务。“你们说怎么办？我老头现在躺在家里不能来，他又急需这笔钱支付医疗费用，你们能不能想办法帮忙解决。”一位80多岁的老人脸色焦急的跟大堂经理商量着...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...及时化解了老人家的财产安全隐患，更用实际行动展现了金融服务并非冰冷的流程，而是充满温度与担当的关怀。这份跨越风雨的守护，赢得了客户的衷心感谢，也收获了对建行服务的高度赞誉，成为金融机构践行社会责任、传...……更多
2025-07-11 15:07:00淄博,金融服务,建行,狂风,暴雨,支行
...期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...防范非法集资的积极性和主动性，同时提升了老年客户的金融服务体验。据悉，建行青岛市分行着力创建 “劳动者港湾+乐老驿站” 特色服务品牌，通过设置“乐老”绿色窗口，完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施，...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
...之所想、急客户之所急，为客户提供更加便捷、人性化的金融服务。 ……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
...好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设备设施。该行以提...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...还耐心！”针对卧床患者，建行还提供“上门服务”，让金融服务突破最后一百米。智慧柜员机可办理12项高频业务，从社保卡激活到密码重置，日均服务量超50人次。数据显示，该服务点累计为村民节省交通费用超18万元，相当...……更多
2025-07-18 15:28:00盐城,服务点,建行,分行,振兴,纪实
...府监管及政务服务、物业企业管理服务、业主生活服务、金融服务4大板块，集成N项具体应用，推动政府治理由行政治理向市场治理转变、物业与业主由“雇佣关系”向“客户关系”转变。“平台上线后，我们可以通过‘一张图...……更多
2025-04-25 12:50:00山东省,社区,山东,助推,建行,分行
...速通过“八桂农担贷”向其发放了30万元经营贷款。“把金融服务送到田间地头，是建设银行服务乡村振兴的责任。”建行广西区分行乡村振兴金融部负责人介绍，该行与广西农担公司合作，创新“互联网+银担”合作模式，推出...……更多
2023-01-18 21:18:00暖风,建行,基层,百姓,金融,建行
近日，附近居民电话求助建行淄博西城支行，其母亲想开通储蓄卡的手机银行功能，以实现足不出户掌握具体收支情况并完成线上转账功能，但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...多切实行动为特殊客户群体打造便捷、高效、充满温情的金融服务体验，让金融服务的关怀之光普照每一位有需要的客户。 ……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博高青支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前来网点，进入大...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进行办理，让客户足不出户办业务，踏实放心享服务，充分利用龙易行...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。 ……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...现不出社区养老，不仅是建行山东省分行从技术层面探索金融服务的转型路径，也是为我省养老服务带来的新的尝试。目前，CCB建融家园•济钢鲍山康养中心约有30名员工，服务着1000余名老人。记者看到，中心配备有长者食堂、...……更多
2023-12-04 11:27:00山东,宝地,建行,养老,难题,厂房
在金融服务向人性化深度延伸的当下，建行东营胜大支行营业室以一场与时间赛跑的上门服务，诠释了 “金融为民” 的温度。近日，该行成功为卧床老人支取救命钱，用高效暖心的服务赢得客户由衷赞誉。一通带着哭腔的求助...……更多
2025-05-30 07:07:00东营,营业室,救命钱,人心,上门服务,建行
...户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济南洪楼东路支行主动聚焦老年客户业务办理中的痛点、难点，从服务流程、环境设施、教育宣导等方面下功夫，不断提高工作效率和服务质量，让更多老...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...名工作人员携带相关资料，为行动不便的胡婆婆提供上门金融服务。工作人员根据约定时间上门服务，按照相关制度规定，核实了客户的实际情况为其婆婆办理社保卡补卡业务。“不好意思，让你们跑一趟，真的太谢谢建设银行...……更多
2025-03-06 11:44:00婺源,上饶,营业室,上门服务,建行,支行
...金融工作部署，充分发挥县域金融主力军作用，持续提升金融服务质效，助推县域经济高质量发展。截至目前，该行各项贷款余额66.18亿元，其中普惠金融重点领域贷款余额41.71亿元。推动实体经济发展加大“三农”贷款投放力...……更多
2024-04-22 15:07:00鱼台,农商,助推,高质量,银行,发展
...，积极履行社会责任。为广大客户提供更加便捷、贴心的金融服务。（通讯员 贺珍豪）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-11 15:33:00平邑,残障,建行,支行,客户服务,客户
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