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...则已经成为国内主流电商平台的标配。三年多的时间内,风暴中心的“仅退款”裹挟着商家、买家、平台三方不断纠缠,并从一个中性的维权政策,变为“薅羊毛”“白嫖”的代名词,冲突也随之愈演愈烈。诸如商家驱车百里寻...……更多
大厂继续“拆墙”,这次是淘宝和京东
...高墙,将对方的业务隔绝在外。直到中国互联网反垄断的风暴到来,工信部要求各平台解除屏蔽、“互联互通”,双方才逐步开始探索向对方开放相关业务。从2021年腾讯系App可以直接跳转淘天,到去年10月,阿里和腾讯深化合作...……更多
淘宝京东正式“拆墙”,重构双11新战局
...的互卷也引起监管层的注意。2021年,中国互联网反垄断风暴到来,工信部要求各平台限期解除屏蔽,实现“互联互通”,这令各巨头之间的关系出现微妙转变。自此各平台开始逐步探索向对方开放相关业务。此次京东和阿里“...……更多
支持“仅退款”、女装预售不超过15天……电商巨头连放大招冲上热搜,你怎么看?
一个“仅退款”,直接将各大电商平台推上了话题风暴中心。昨天,#淘宝将支持仅退款#登上社交平台热搜第一,让众多网友为此沸腾。有媒体报道,淘宝近期公示了一份《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。从这一份调整后...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退款”服务以来...……更多
电商十年预售终结,消费者会买账吗?
...来就被各大电商效仿。历经12年的时间,预售制为平台和商家创下可观的销量,提前付定金再付尾款的形式,也曾让消费者觉得受益。但随着电商平台的预售规则越来越复杂,消费者也逐渐厌倦了“做数学题”一般的购物体验,...……更多
淘宝取消双12,这些商家“哭了”
...不要啊,这是要作死C店吗?”在得知淘宝取消双12后,有商家在派代文章留言吐槽。11月24日,淘宝商家服务大厅显示,淘宝取消“双12”活动。随后,“淘宝取消双12”词条登顶微博热搜,截至12月1日,该词条阅读量已超过8亿。...……更多
今年的618,天猫让大促重获新生
...消预售会影响大促爆发力”并没有出现,相反,不少品牌商家甚至取得了比往年还要亮眼的爆发式增长。近年来,国内电商竞争日益加剧,将低价卷到极致的白牌商品,似乎爆发出席卷一切的破坏力。但中国零售不仅仅只有白牌...……更多
GMV万亿之后:抖音兴趣电商见顶 货架电商仍难
...要做货架电商也会面临一些挑战和问题,比如商品管理、商家的选择、技术方面的挑战,以及平台治理等。 凭借抖音的流量,仅仅2年时间,抖音电商实现了GMV破万亿元,如今抖音瞄准货架电商,试图寻找下一个万亿元,甚至更...……更多
阿里打响了反内卷第一枪
...淘宝宣布优化“仅退款”政策,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高,处置权越大。7月29日收盘,阿里港股涨4.72%,美股涨2.73%。过去几年,拼多多和抖...……更多
以诚待“客”方能“叫好”又“叫座”
...户为先”基本原则的同时,也要服务好平台上大大小小的商家,实现供给和需求的良性循环。全方位举措 重建用户连接今年以来,电商平台纷纷在服务体验上优化升级。五一之后,淘宝取消了618大促的预售环节,简化了购物流...……更多
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...,阿里也重拾了低价策略,在4月,淘宝召开了百亿补贴商家大会,宣布将聚划算百亿补贴正式升级为淘宝百亿补贴。不仅如此,淘宝还引入了“五星价格力”评价体系,将为好价产品提供搜索优先展示等资源扶持。3、优服务随...……更多
...公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的经营成本。一位不常购买运费险的消费...……更多
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
...7月,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”冲上热搜,商家对此政策苦不堪言。这些不合理仅退款现象,一方面让商家面临“钱货两空”的局面,为了避免损失,商家还可能增加了运营投入;另一方面,不必要的经营纠纷,可...……更多
双11热身赛开打?平台卖力讨好卖家,降本降费暗战激烈
...打算。近期淘宝、拼多多、抖音、小红书等平台纷纷针对商家出台优惠政策,争夺优质中小商家,鼓励商家持续投入深耕本平台。在近些年内,随着线上流量成本的水涨船高,各大商家尤其是中小商家想要获得平台流量的支持,...……更多
更便宜了?B站将为淘宝商家提供补贴,双十一流量大战揭幕
...努力招商——京东、淘宝天猫自上个月起已连续召开多场商家动员大会;也有人悄悄发力供应链、售后物流,比如10月12日天猫超市联合菜鸟在北京正式上线半日达服务。而在各种前哨战中,抢流量,肯定是极为关键的一环。日...……更多
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
...昂的运费险成本,以及肆无忌惮的“羊毛党”,压得不少商家喘不过气来,他们无处疏解,只好在各大社交平台大吐苦水。为有效解决这一问题,抖音电商日前推出了一项重要的措施。10月15日,抖音电商宣布针对商家运费险推...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...相当于为卖家变相规避了“薅羊毛”的行为,另外淘宝为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。此外,淘宝新规还有一则变化:卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由...……更多
“618”深度观察|拼多多、阿里、京东及抖音“厮杀”进行时
...、计算方式很复杂,但一个大方向就是通过规模流量换取商家的价格力,不会对商家造成负面影响”,一位接近淘宝人士此前对蓝鲸新闻表示到。时任京东零售CEO的辛利军则表示,京东的低价是从供应链里挤水分,“通过极致效...……更多
...往年“卷”价格的策略,将补贴的重心移向供给侧,帮助商家拓生意。支付互通提升便利度,有望为商家带来用户新增量10月21日晚,天猫“双十一”进入首轮尾款时间,很多消费者在好友间通过微信分享自己想要购买的商品。...……更多
阿里京东不卷了
...,但低价不再是主角,注重品类、体验及服务优势,改善商家生存状态等被放在更重要的位置。淘天管理层甚至在媒体活动上明确释放信号:“我们认为,一味低价会让中国的营商环境、消费以及制造业倒退”,“这届双11不以...……更多
再掏10亿元!淘宝把香港纳入包邮区
...品,就可在香港菜鸟自提网点退回,商品将会退回给内地商家仓库。不过,这需要收取一定费用。此前退货一直是跨境电商的痛点,而此次据阿里国际方面的消息,阿里已经和海关方面做了沟通,重新顺理了流程,此后消费者退...……更多
“土味”短剧出圈,电商三大“霸总”也上头了
...其关注和购买相关商品。京东的短剧则侧重于品牌定制和商家宣传。这种策略有助于商家在京东平台上建立独特的品牌形象,吸引更多潜在消费者。同时,实现头部商家与平台和消费者的深度绑定。相比之下,拼多多的短剧策略...……更多
今年的双11是个新拐点
...旗舰店的商品可以供给直播间,既能保证商品质量,又为商家拓展销售渠道。同时,淘宝直播的主播大多来自平台商家,而非娱乐网红,平台流量机制鼓励主播认真展示讲解商品。这种运营思路在业内颇为独特,但淘宝直播的规...……更多
双十一多家头部淘天商家选择京东物流 ,谁能抓住机遇?
...淘宝。京东物流全面接入淘宝天猫平台,这意味着平台的商家能够选择京东物流作为服务商。据新眸了解,早在上周京东物流与淘天集团的对接系统便已完成,记者从淘宝和天猫商家的客服问询,双11期间,的确有多家头部淘天...……更多
...“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年初齐刷刷推出“仅退款”服...……更多
阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心收入下降
...正式达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。这意味着,淘宝与京东这一对电商竞对,将各自...……更多
逼疯商家的“退换货”,炸出一个650亿的新市场
对商家而言,每一次退货,都是一次刺痛。有消息显示,去年,全国电商退换货快递量高达82亿件,预计2028年将猛增至209亿件。这组惊人的数据,揭开了电商行业的隐秘角落,更催生出一个1660亿的蓝海市场......01电商一年退货82...……更多
三大增长新引擎助力2023天猫双十一全面增长
...新华网11月12日零点,2023年天猫双十一收官。用户规模和商家规模显著增长,规模优势进一步扩大,带动订单量和成交总额全面增长,品牌在天猫获得一年中最重要的一次生意爆发。截至11月11日零点,共有402个品牌成交破亿,其...……更多
...好价节”。淘宝称,相比往年的“双十二”,折扣力度、商家规模、商品规模,全面大幅度提升。记者获悉,除了年终好价节,淘宝还将陆续推出“双旦”礼遇季、淘宝高能打折节、年度花式盘点等活动,取代“双十二”。记者...……更多
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中新网上海11月9日电 (记者 陈静)当下,如何让先进技术赋能行业发展成为进博会上受到关注的一个话题。数智化转型不仅仅是技术革新
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近日,市民胡女士向本报反映自己遭遇了“维修刺客”:由于马桶堵塞,她在某平台上花10元下单了“卫生间防水维修”服务,上门前
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