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...《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，提出文体演出票品有特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、...……更多
2023-01-13 08:45:00良方,票务,代表,演出,票务,代表
...存在侵害客户合法权益等行为。比如信用卡乱收费已成为消费者投诉的“重灾区”，涉及“被自动分期”“高额年费”“天价挂失费”等问题。信用卡本应为人们带来便利，可在信用卡频遭盗刷、取自己的钱要交手续费、部分款...……更多
2024-02-08 09:40:00信用卡,权益,信用,银行,服务,信用卡
...直播平台上火了。这是福州市中级人民法院举办3·15国际消费者权益保护日主题直播活动“法眼看消费”在直播间，福州中院民一庭法官张力群、法官助理王笛围绕“划线价条款”、“霸王条款”、以租代售合同、二手物品交易...……更多
2023-03-16 11:24:00法官,直播,消费,法官,直播,福州
本文转自：人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
本文转自：中国消费者报3·15观点用合同范本守护消费者“美丽权益”■李英锋近日，市场监管总局发布《医疗美容消费服务合同（示范文本）》。据介绍，近年来，随着医疗美容行业规模快速扩张，发展不规范问题日益显现，...……更多
2023-04-21 05:17:00合同范本,范本,权益,消费者,合同,消费
...当前文艺演出市场火爆，热门演唱会门票一票难求。部分消费者在不知情的情况下买到视野被遮挡、存在盲区的座位，即“柱子票”“栏杆票”“台阶票”等遭到吐槽的“奇葩票”。这类座位或被现场的舞台、支柱等大型设备器...……更多
2024-03-16 07:44:00柱子,栏杆,台阶,消费者,消费,主办方
...时未发现明显的提示。”在出行高峰的“五一”假期，有消费者对记者投诉称。消费者的糟心事因何而起？只怪“没仔细看”，还是相关销售流程已经涉嫌违规？乘意险保障4.1亿人次，一致好评？ “几年来，铁路旅客意外伤害...……更多
2024-05-12 20:02:00铁路,中国,监管,公司,投保,意外
...”、新型“默认勾选”、理赔难达预期……5月27日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》。报告指出，“报行不一”“隐藏式搭售”频现，理赔时效难达消费者预期等保险行业痛点仍待解。记者梳...……更多
2024-05-29 04:15:00单被,违法,机构,销售,投保,投保人
...监管局及银行分行电话，均无人接听。记者拨打银行保险消费者投诉热线12378，显示未无法接通。银保监会湖北监管局3月17日，中国银行湖北分行宣传部董姓负责人表示将去核实情况。截至发稿，记者未接到信息回复。2017年，银...……更多
2023-03-17 22:42:00湖北,亏损,分行,投诉,女子,小王
本文转自：人民网-山东频道“作为一名消费者，我们的权益受法律保护。在消费期间，如果购买到假冒伪劣产品或遇到不公平情形，我们可以通过法律手段去维护自己的合法权利。”为促进基层农民工对消费者权益的了解，维...……更多
2023-03-17 16:14:00普法,山东,工地,分公司,公司,工友
...任，加重了参赛者的责任。依据《民法典》第497条以及《消费者权益保护法》第26条的规定，这份协议有霸王条款之嫌。”赵良善认为，多位参赛者在闯关中跌落骨折，这也说明现场的安全设施存在不足，节目组未能尽到安全保...……更多
2024-05-28 03:16:00免责,多人,综艺,快乐,参赛者,节目组
...后，就进入了非会员不能观看的别无选择。“所以，什么消费者自愿付费行为这种抗辩空间不大，爱优腾虽然处于竞争之中，但不得不承认，它们也垄断了内容市场不是吗？要涨价一起涨，要开超点也都一起开。”同样是黄金会...……更多
2023-03-02 10:00:00事件,用户,会员,用户,权益,平台
...给予奖励,对过分奢侈浪费又不听劝阻者加收费用,以限制消费者过量过度消费,培育以节俭餐饮消费为荣,以奢侈浪费为耻的社会风尚。将树立文明节俭新风尚作为餐饮业职业道德的重要内容,改变服务方式,严惩“霸王条款”行为,...……更多
2024-02-18 09:38:00舌尖,餐饮,消费,文明,全社,风尚
...了，去年8月份的事还没退钱！求求315管管！”在今年315消费者权益日到来之时，这场“烂尾”的耳浪音乐会又被大量消费者喊话了。可以看到，目前消费者投诉的问题主要集中在了客服联系不上和申请退款一直拖延两个方面，...……更多
2023-03-15 22:24:00音乐,消费,消费者,音乐,主办方,优惠券
...自：央视网央视网消息：5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称年度报告）。年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题。一是金融领域消费信用相关立...……更多
2024-05-27 12:45:00电商,中消协,标准规范,直播,法律法规,法规
...恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债，使银行和金融消费者深受其害。2月19日，北京商报记者从知情人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
...方面说包裹严重损毁。后续沟通中，顺丰客服还称，只有消费者接受协商方案，才能提供事故证明。事件引起公众和舆论的强烈关注，相关词条一度占据微博热搜榜首位，不少网友留言反映自己遭遇过类似情况，多数评论都对顺...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
浙江在线3月26日讯 2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局浙江监管局组织开展“金融高管讲消保”活动，鼓励高管带头抓消保、讲消保，利用线上线下平台加大宣传力度。在“枫桥经验”...……更多
2024-03-26 17:41:00绍兴,代理,金融,金融,消费,消费者
...美的现象。视频在抖音、视频号等平台发布后，迅速引发消费者热议，累计播放量超百万，多达20万条转发、3万条评论、30万人点赞。1月8日，该机构法务部周先生向南都记者表示，1月4日双方已经协商退费。“虽然品牌方没有出...……更多
2024-01-16 13:49:00诱导,机构,女孩,视频,消费,门店
...网络购物、保健品等重点领域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一：骗购高价塑身衣理性消费才是真【案情简介】2023年1月，消费者王女士在经常光顾的美...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...管理局查处莱西市某美容养生院利用不公平格式条款侵害消费者权益案2024年3月，莱西市市场监督管理局对莱西市某美容养生院利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为，依法作出警告、罚款2万元的行政处罚。2023年8月，...……更多
2024-04-16 11:45:00铁拳,青岛,典型案例,民生,虚假,典型
...也引发了不少纠纷。为正确审理相关民事纠纷案件，保护消费者和经营者合法权益，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》近日公开征求意见，对责任主体、合同解释、赔偿...……更多
2024-06-12 01:56:00司法,保护,消费,安全,消费,消费者
本文转自：检察日报近日，有消费者在北京某餐馆用餐后开发票时，被要求必须扫码关注某公众号才能开具发票，“不关注就拿不到公司抬头”（据4月17日《北京青年报》）。扫码开发票、扫码点餐、扫码交停车费……在如今...……更多
2023-04-18 01:39:00拦路虎,拦路,霸王,消费,自由,消费
...人民日报客户端章熊3月11日上午，江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况，江西省市场监管局、江西...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...了 想在接手店铺消费还得办卡?律师：可要求按照有利于消费者的计算方式折算退款金额梧桐梳·美咖美发（天鹅湾花园店）已关闭。理发店的充值卡还没消费几次，店就关门了，商家称可去附近另一家理发店消费。然而，去消...……更多
2023-12-12 00:19:00余额,店铺,消费,会员,消费,卓玛
...定的,就要看有没有相关的证据。这种情况适用合同法和消费者权益保护法。如果培训机构没有明码标价或者合同签订不合理,签订得模糊,这种情况投诉到市场监管部门可以进行协助处理。”烟台市市场监管局工作人员说,“当事...……更多
...上，有一行小字说明“首月1元/月，后11个月12元/月”，消费者只有点开充值详情页面后，才能看到“开通未达12个月，按25元/月缴补差价”的字样。此前，App自动续费问题已经不止一次引发讨论，相信很多人都有类似经历。一些...……更多
2023-02-13 03:18:00连环,连环计,规则,行业,消费,消费者
...会员入住时签署承诺书。受访者5月24日，上游新闻记者以消费者身份致电北京王府井希尔顿酒店问询，工作人员表示：“根据顾客签署的承诺书，工作人员调监控发现顾客夜不归宿，怀疑其转让会员价房间让补差价，这是保护其...……更多
2024-05-28 18:59:00希尔,希尔顿,监控,酒店,会员,希尔
...收集最小必要原则，采取对个人权益影响最小的方式，为消费者提供最便捷的扫码方式，最快可实现10秒缴费快速离场，有效避免诱导或强制收集消费者个人信息等违规行为。截至目前，全市已经有682家停车场实现了停车缴费“...……更多
2024-05-27 14:36:00安全,个人,信息,商家,消费,消费者
...量3.1公斤，计费重量4公斤。”据工人日报报道，北京一消费者表示，最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。只超出0.1公斤就要按1...……更多
2024-06-07 14:34:00惯例,快递,快递,消费者,公司,消费
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来源：极目新闻6月11日，君山公安分局抓获一名涉嫌盗窃的犯罪嫌疑人。6月10日20时许，君山分局钱粮湖派出所接到一群众报警称有人盗窃了一辆摩托车
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来源：极目新闻对“咖啡阿姨”韩素珍来说，她到现在都不知道，自己到底为什么会火。三条雀巢、一把剪刀、几个老式热水瓶，就是这样的“手冲”咖啡
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来源：极目新闻近期，湖南省常德市临澧县发生了一系列摩托车汽油和货车柴油被盗案件，引起了当地居民的广泛关注和恐慌。经过缜密侦查
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来源：极目新闻近日，上海闵行区华漕镇的几位居民在装修新房时遭遇了一件糟心事——装修建材一夜间不翼而飞。这起入室盗窃案在闵行警方的“砺剑2024”第十一次集中清查整治行动中被迅速侦破
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金戒指竟然会掉色！前不久，为庆祝生日，四川宜宾的范柔柔（化名）在某网购平台精心为自己选购了一款2.5克重售价1285元的金戒指
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